隨著商業經濟的發展，信任已成為業務發展的一項基本要素。一方面，商業的成功和業務的完成需要企業和使用者之間建立堅實牢固的信任合作關係；另一方面，新數字時代下消費者的個人隱私面臨越來越多的潛在威脅，這讓使用者對資料安全和隱私保護問題更加敏感和重視。針對使用者的需求，企業亟需加強網路安全建設，提升網路運營、維護水平，以保障消費者的資料安全，獲得使用者的信任。
孔子言：“民無信不立。”從古至今，信任一直是中華文化強調的重要品質。在當今數字化新.時代，信任與企業業務的成功及使用者滿意度、忠誠度息息相關，是企業至關重要的時代課題。中國網際網路絡資訊中心的最新報告顯示，目前中國有超過10億人使用網際網路，佔全球網際網路使用者總數的五分之一以上，網路交流和數字化的互動逐漸成為大多數中國民眾的日常。同時，《資料安全法》、《個人資訊保護法》等有關網路資料安全的法律法規在今年陸續出臺並落地實施，資訊保安已成為社會熱門話題。隨著資料和數字化互動的規模升級與體量增長，信任將成為支撐各類關係的重要支柱。
關注使用者的隱私安全問題
數字化的發展極大地改變了我們的世界，推動了大量新商業形式和文化的誕生，並促進了經濟的轉型。與此同時，中國民眾對於數字時代隱私安全問題的擔憂卻始終存在。據北京大學網際網路研究發展中心聯合360集團釋出的首份《中國大安全感知報告（2021）》顯示，目前中國公眾對數字安全的認知尚且不足，數字化時代急需構建起“大安全”意識。調查發現，有60%的民眾擔心個人資訊在數字環境中有洩露的風險，70%的民眾則擔心自己的個人喜好和興趣等隱私問題會被演算法“算計”。而另一則調查報告披露，近一年內35.66%的受訪人群有“一些”資訊洩露遭遇；41.25%的受訪人群遭遇“比較多”甚至“非常多”的資訊洩露。消費者的反饋進一步表明：新時代下的商業發展必須依靠企業與使用者建立堅實的信任關係，企業在保護使用者資訊和隱私安全方面需要加大推進力度。
面對迫在眉睫的網路資料安全問題，國家網路安全審查辦公室在今年先後公開了17類共351款違法違規收集使用個人資訊的App。網路資訊保安已成為社會發展的阻礙之一，企業資料洩露事件也頻頻發生。作為一家全球網路原生數字化服務公司，面對當下的網路發展現狀，Orange Business Services有責任也有能力為企業提供更好的解決方案，幫助企業在資料獲取和使用者隱私保護之間達成平衡，從而樹立起企業公信力，增加使用者對於企業的信任度。
在分化的世界裡保護使用者資料
在數字碎片化等因素的助推下，民眾面臨的潛在網路攻擊威脅正在增加。網際網路在誕生之初便有著全球統一的目標和願景，互聯互通的地球村如今由於地緣政治等不可抗力的原因，逐漸走向分崩離析。當前，不同的數字生態系統已經在美國、俄羅斯、中國和歐洲陸續湧現，各個國家和地區擁有自己的網路交流圈，包羅永珍和互聯交流的網路時代已成為過去式，如今駭客的網路攻擊和資料竊取也更有針對性，實現網路資訊的安全保障由此變得更加困難。
Orange Cyberdefence釋出的Security Navigator 2022報告顯示，全球都面臨著嚴重的網路安全隱患。其中，在2021年的前三個季度，中國的網路安全風險案件更是呈現100%的同比增長。針對日益惡化的網路環境現狀，Orange率先在歐洲地區聯合全球領先的科技企業建立了一個值得信賴的雲架構平臺，不僅滿足了歐洲各地政府對於隱私保護的規範，更全力保障了使用者的資料安全。
我們的專業網路防禦團隊覆蓋全球160個國家及地區，擁有超過25年的經驗，包括2500多名專家和分析師、全球18個安全運營中心(SOCs)、14個網路安全運營中心(CyberSOCs)、計算機應急響應中心、流量清洗中心、滲透測試人員，能根據各企業的具體情況及時制定監測和響應解決方案。
比如，針對新興的RaaS駭客組織攻擊行為，Orange 根據全球犯罪組織的特點邏輯性地分析了它們的主要行為和攻擊技術，從而整理出相應的分析報告。最終，我們成功為企業客戶針對性的部署了有效防範勒索軟體的系統解決方案，進一步維持他們業務的彈性和穩定性。
利用數字技術促進商業發展
儘管面臨諸多風險和挑戰，數字化仍然是當前中國企業商業發展的重要推動力。近年來，遠端辦公、供應鏈保護、支撐企業持續運營等要求無一不凸顯了數字技術的重要性。如何在數字技術的幫助下實現業務發展和安全保障，從而架起與使用者互信的橋樑，是企業亟需攻克的一大難關。Orange Business Service擁有得天獨厚的技術實力，可以保障合作企業的網路安全，為企業提供定製化的網路解決方案，成為企業值得信賴的合作伙伴。Orange曾協助某全球物流巨頭公司在疫情期間架構起遠端辦公的網路基礎設施，支援企業4000多名員工實現遠端辦公。此外，Orange更為全球數百家企業提供了定製化網路服務，協助企業實現業務的安全運營和與使用者的良好溝通。我們相信，在我們的優勢核心技術和多年的網路服務經驗加持下，未來會有更多企業可以實現持續的良性發展，樹立起良好的企業公信力，進而增進使用者的信任感和忠誠度。
文章作者：張宇鋒
Orange Business Services中國區總經理
張宇鋒先生於2014年9月被正式任命為Orange Business Services中國區總經理，主要負責中國區的業務發展和運營管理。他帶領Orange Business Services中國團隊，為中資企業的全球化和全球企業落地中國，提供了包括網路、統一通訊，安全，雲和IT服務在內的數字化轉型解決方案和可靠服務,實現了業務的高速增長。
在2014年之前的8年裡，張先生一直領導著Orange Business Services的銷售團隊，並在客戶支援上擔任著不同的銷售領導職務。在任職銷售總監之前，張先生負責Orange Business Services中國東南區的業務發展；同時他還擔任著關鍵客戶管理和業務拓展的角色。
張宇鋒先生在不斷髮展的中國IT和通訊市場中有著超過20年的豐富經驗。憑藉對市場和通訊領域的深刻見解，張先生曾在朗訊、AT&T和惠普等知名公司擔任過高階客戶管理職位。
張宇鋒先生畢業於復旦大學，獲電子工程學士學位。
