進入產業網際網路時代，雲計算、AI、大資料、5G等新技術正在重構社會生產要素和生產關係，各產業將迎來重大發展機遇。12月19日，以“融合創新，數智未來”為主題，2021中關村數字經濟產業聯盟會員代表大會在京成功舉辦。各界“懂行人”攜手專家學者與合作伙伴共話數字化轉型的生動實踐，以數智賦能企業轉型升級，助力企業打造數字經濟新高地，為產業網際網路建設與高質量發展不斷注入澎湃動能。
中關村數字經濟產業聯盟成立於2020年12月，由十屆全國人大常委會副委員長蔣正華擔任榮譽理事長，北京市國資委黨委書記、主任張貴林擔任理事長，工業和資訊化部、中國科協等擔任指導單位。聯盟集聚政產學研各界資源，為推動數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業叢集、建設數字中國提供有力支撐！
01、數字化轉型之道
作為中關村數字經濟產業聯盟副理事長單位，容聯雲受邀出席了本屆大會。容聯雲產品解決方案高階專家李禮以《組織效能提升，從統一通訊到綜合協同》為題分享了數字經濟時代，企業數字化辦公協同的發展趨勢。李禮表示，企業組織的數字化過程中有三個關鍵要素即：人、組織和業務。這其中“人”是最重要的要素，數字化的工具是為人服務的，最終也透過組織中人的應用創造價值。數字化轉型能夠透過數字化的工具和手段為人提供高效、智慧化的溝通工具，實現零距離、無邊界的即時溝通、高效傳播和及時反饋處理；透過溝通的資料化實現對團隊及個人目標事項的數字化輔助和管理；進一步實現在文件、任務、流程審批及專案管理等場景中的數字化協同，也實現人與人、人與事、人與物的高效協同。在此基礎上，數字化轉型就能夠幫助組織實現線上的網格化、扁平化的組織架構；靈活、精準的人事管理和文化組織；個性化的員工培訓與賦能。也即實現組織敏捷，保持對內外部環境變化的適應能力。
在業務方面，數字化轉型能夠幫助實現業務資料化，實現業務流程數字化即企業業務全鏈路數字化和線上化。透過業務資料化實現視覺化的業務分析、智慧化的業務場景和可協同的產業生態。
02、數字化轉型之法
企業價值成長路徑從基礎通訊基座（Access）、萬物整合功能（Integrated）、到重構組織內部場景（Reconfiguration）以及基於AI的共生價值（Symbiosis）四大增值空間層層遞進，最終形成了全新的“AIRS價值增值環”理論。AIRS聚焦數字化管理的新模型，是以人為中心，輻射到企業內外部以及產業鏈上下游，聯動物與系統，由此又重構連接合作夥伴、供應鏈以及使用者/客戶的場景，最終企業與客戶建立共生型組織。
03、數字化轉型之術
容聯雲整合“通訊+資料+智慧”核心能力，針對大型政企構建安全、可靠的企業數字化開放平臺，打造OpenAPI、SSO、工作臺、駕駛艙、異構系統的相容對接方式，透過統一的工作空間，以低成本的整合整合方式打通業務流程。透過日曆、待辦、文件、任務、工作臺、低程式碼平臺，連線所有業務應用與流程，助力企業構建涵蓋儲存、傳輸、賬號、內容、許可權在內的端、管、雲全方位安全機制、可生長的一體化協同空間。
容聯雲產品能力可以分為微服務 API，應用服務群和基礎服務能力。其中微服務 API 也就是開放平臺，支援網頁應用、機器人、服務號和小程式等開放接入方式，方便企業組織高效自建應用和已有業務系統接入。應用服務中，容聯雲根據企業數字化協同中的典型場景設計開發及接入了多種應用服務，其中有關注個體溝通協同效能提升的實時溝通、目標管理和高效協同類；關注組織連線效能的組織線上及組織管理與文化類；關於業務數字化的營銷業務鏈路、智慧服務鏈路類和提升組織資料能力和創新能力的自主創新類，如低程式碼平臺可以根據業務需要快速開發和上線流程和資料計算應用，提供企業組織自下而上的創新能力平臺。最後是基礎服務能力，包含訊息、審批、機器人模組和場景式對話模版，作為服務企業組織溝通、連線和協同的基礎能力。
04、全場景化溝通能力，解決人與人的連線問題
通訊是容聯雲的基石，容聯雲具有業界全場景的溝通能力和產品矩陣，IM、音影片、會議、智慧客服、AI語音、NLP、CC聯絡中心、智慧陪練，簡訊驗證碼、隱私保護電話、5G訊息、語音導航、bot等能力，構築了組織數字化溝通的基礎設施。溝通的主體是人，解決了人與人連線的問題，溝通就是所有業務的基礎行為。容聯雲將透過提供更好的組織數字化的能力，最佳化和完善各類組織架構的承載能力，以溝通為核心，把組織內外的人連線起來。
