前面對藥店的經營環境與開辦藥店大概的投入情況做了一些分析。今天想跟大家一起分享討論一下未來決定藥店方向的幾大因素，以及作為藥店人應該怎麼樣與時俱進，緊跟市場變化。有以下幾個指標一直停留在藥店人的口中如：銷售額、毛利率、客單價、進店人數、會員銷售佔比、醫保佔比、非藥部分佔比等等。其中：進店人數、會員銷售佔比尤其重要。為什麼呢？客單價、毛利率、醫保佔比等就不重要嗎？個人觀點，下面我展開論述一下，歡迎大家關注評論，釋出自己觀點。
首先我們先從目前影響藥店的幾大重要因素談起。
1、國家醫保帶量集中採購，藥品零差價政策。這對於降低目前醫療系統的藥品價格，控制醫保費用非常有效果，是一項重大的利民政策。但這個優惠政策目前僅在公立醫院實施。社會零售藥店、衛生診所拿不到集採談判的商品價格，還只能按傳統的商務渠道採購。這就出現了明顯的一個價格倒掛的問題。如：拜糖平國家集採後，醫院中標價是8.9元一盒，，傳統商務渠道採購價20.5元一盒。藥店就是一盒虧損10元，客戶都認為你是暴利。並且這類商品全是心腦血管、血糖、血脂類的慢病用藥，也是藥店最重要的一個消費群體。大部分流向了公立醫院，藥店的進店人數減少了一大半。
2、接近2年的新冠疫情大大改變了人們的消費場景，近二年來020、 B2C網際網路銷售業績井噴。藥店消費的主要群體55歲以上的人群流向了公立醫院，25-55歲人群大部分都已經熟練各大平臺的購物，消費習慣已經養成。這進一步降低了實體門店的進店人數。
3、由於實體客流的進一步降低，各大醫藥連鎖全部進入網際網路平臺，這加劇了平臺的競爭激烈程度，細心的客戶應該會發現**多 、**寶的很多藥品價格比實體店便宜了很多，並且品類齊全，送貨到家。經營者透過與線上一比價，直接無語，很多商品的銷售價遠低於自己的進貨價，價格嚴重倒掛。進一步養成了年輕一代的消費習慣，加大實體進店人數的流失。
4、頭部企業掌握豐富的渠道優勢，資金優勢、技術優勢。線下實體實體門店，它們採取了大節小節、大慶小慶、日日優惠，天天折扣等。疲勞營銷戰術讓單體無法與其競爭。線上部分利用各大020平臺，5KM的配送半徑，擴大經營範圍，形成商圈滲透。像廣州、深圳、佛山、東莞這類大城市，頭部連線已經很多門店僅美團外賣平臺月銷訂單量已經10萬+最普通的都是月銷售1000單左右。實體店日均成交不超60單，客單價40-60元，日均營業2500-3000元是目前大多數小連鎖與單體店的現狀。幹倒藥店的是一部電動車。
在這樣的一個大環境下，進店人數就是王道，應該有很多實體店從業者，近二年對客戶就是上帝這句話理解更加深刻，上帝很重要，親自上門的上帝更加重要！！！會員銷售佔比高，反映的就是這批上帝反覆的上你門店，支撐著你的飯碗。重要不重要？相比之下，上帝每次親自上門，買多少錢的東西，用什麼樣的方式支付顯得就不那麼重要了。提高專業能力、更加貼心的服務、輕鬆的購物環境、滿足客戶的品類需求、合理的價格區間。這就是我們實體從業者的堅守。
