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隨著市場經濟模式的更新迭代，傳統電商面臨著巨大的衝擊。想要在競爭激烈的市場上快速贏利脫穎而出，提升客戶體驗感，無疑是企業凝聚核心競爭能力的關鍵點。作為新銳網際網路公司--知己研選，迎合市場新需求，深掘創新營銷模式真諦，以“新品牌、強渠道”優勢打造“體驗式、口碑分享”的平臺。
公司創始人皆來自網際網路行業資深高管，整個創業的團隊擁有作戰的默契與專業的視角，在受益於多方的同時，致力於為中國新商品賦能。我的宗旨就是：“體驗好商品，分銷全世界”。
資料賦能 “體驗官”經濟規模成型
得益於科技創新，工業改革的經濟拐點，製造業、服務業進入了高速發展階段。知己研選戰略委員會主席，前阿里巴巴集團參謀長李俊凌認為“數字化產業的崛起使很多行業有了革命性進步，很多品類都有機會重做一遍”。
他和前夢芭莎、窩窩團運營總裁孫麗麗進行深度探討：沿著以資料驅動不斷變化的分銷觸點，打磨標籤，精確覆蓋更多使用者；把新品培養打造成高勢能爆品促進轉化；透過“調研、試用”為切入點，以技術+運營的方法實現精確分銷。
知己研選 CEO 孫麗麗
在經過一年的不斷測試，孫麗麗發現：企業新品從零到一成本越來越高，品牌與分銷商之間均對產品有著強烈的調研反饋需求，商家缺乏調研和反饋的產品很難成功。
而在新型的社交電商中分銷商需要有自己主導的好產品，需要與商家有溝通的平臺，消費者期望商家瞭解他們的需求和預期，而商家追求情感體驗的意識也在日漸覺醒。
孫麗麗在二十年電商經驗中深諳使用者運營之道，2007年她在夢巴莎時是國內最先提出“不滿意就退款”主張的網際網路平臺，那時她就預判在物流和支付不完善的市場環境下“使用者體驗”是平臺的核心競爭力。
2011年在殘酷的團購大戰中，她作為窩窩團運營總裁分管商家、客服、物流、品控等多個核心部門，當時面對全國200多個城市的迅速擴張、內部控制與發展管理存在巨大壓力的情況下，她迅速判斷出市場機會，建立線上線下的智慧管理服務體系，對上游商家提供管家式服務、對下游使用者提供天使般的熱忱。
隨後僱傭神秘客戶作為體驗官為管理提供可靠依據，提升使用者體驗，最佳化商品結構，並提出平臺是首要責任人、精挑細選、不滿意就退款的策略，迅速佔領了市場份額。她深知良好的使用者體驗是直接推動企業盈利能力和長遠發展的核心要素。
而如今的市場大家都認為電商機會渺茫,而她和夥伴們看到了體驗式分銷這個巨大的市場。新分銷、新社交面臨的是舊供給，累積需求未被滿足。而全域場景化體驗和功能就是突破點，以調研、試用充分泛化信任關係，透過體驗、分析建立體驗官顧問心智，運用服務強化分銷關係，“知己研選”由此而生。
直擊分銷短板
SaaS化千人千面分銷幫新品從1到N
知己研選的經營理念、模式和工具使得商家主動、低成本、可持續的傾聽使用者的聲音，為使用者個性化設計產品和服務。平臺把使用者培養成為體驗官，透過真實體驗、測評和服務佣金產生分享和裂變，突破以往選品類、社交類電商平臺“單一賣貨”“單純引流”的侷限性，串聯起銷售鏈中的“首端、末端”，為雙方架起高效、快捷的互通橋樑。
利用SaaS化的工具，幫助商家洞察市場，運用資料和分析驅動千人千面的個性化、定製式分銷”從而實現商品不再落入價格戰，不斷迭代新品形成爆款，遠離市場內捲風險。
知己研選平臺共設立了“市場調研、免費試用、商品評測、分銷商城”四大業務板塊，透過評測智慧選品，網羅多元渠道實現精確的社會化分銷和渠道分銷。同時建立APP、小程式、微商城、PC商家管理，並開設引流工具：問卷神器小程式、知己評測小程式等多個應用系統。為企業在實現洞察市場、低成本獲客的同時培養高勢能新品、建立良好口碑，實現品牌可持續的數字化增長。
把客戶體驗納入業務閉環和考核體系
驅動新品全鏈路商業增長
企業要發展必須每年出新，市場的競爭使新品從零到一的過程越來越艱難，華而不實的廣告宣傳讓流量既不精確，價格還持續增高，使好產品難以浮出水面，促銷、活動也讓消費者“亂花漸欲迷人眼”買好東西還是“眼見為實、使用為實”。
企業從消費者洞察、獲客轉化、到智慧服務的分銷全鏈路，讓各資料互通，實現客戶體驗的升級和最佳化，同時助力企業整體降低成本。未來將使用者體驗納入企業考核會成為必然趨勢。
孫麗麗說：我們希望在不久的將來透過“人人都是體驗官”把使用者體驗潛入到企業的業務閉環，成為ROI的一部分。每一個新品都是賽道上的運動員，知己研選致力於幫助運動員成為冠軍！
