如何用32個月建立一家影響世界的公司《支付戰爭》

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今天我們來學習這本“支付戰爭”我之前給大家講過“從0到1”從中我們知道“彼得蒂爾”是一位哲學家一樣的創業的教父。然後還講了“聯盟”我們從中認識了“Linkedin”知道新一代的人力資源關係從過去的僱傭關係變成了聯盟的關係。然後還講了“創業維艱”我們瞭解到每一個公司在創立的時候，順境只有三天，剩下的都是逆境。

支付戰爭這本書我在很早以前就聽過，之所以現在才看，主要的原因是這個名字給我造成了錯覺。我一直以為這本書是講移動支付發展史的，所以我就一直沒有買回來讀。直到前段時間我跟一個朋友聊天，然後他就跟我談到這本書，我才從書店把它買回來。等我看完以後，我才發現原來創業的路上會有那麼多的未知在等著我們。

這本書是真正詳細的給我們剖析了一個公司是怎麼樣一步一步做成功的。因為書裡邊全都是精華，所以我花了接近兩個禮拜的時間才把它排好版，所以特別希望大家靜下心來把它看完。接下來我們就一起來了解，這個支付戰爭到底是怎樣發生的。

這本書的封面上寫的那句，彼得蒂爾與埃隆馬斯克的首次交鋒，其實是騙人的。為什麼這樣講呢？因為這本書裡邊的戰爭並不是他們倆個人的戰爭，雖然他們倆競爭過一段時間，但是很快他們倆就合併了。

這本書裡邊真正的重頭戰爭是Paypal和eBay之間的戰爭，就是eBay為了絞殺Paypal幾乎用盡了所有手段。但是因為彼得蒂爾和埃隆馬斯克兩家公司聯手後變得非常強大，所以eBay並沒有將Paypal打敗, 最終eBay只能以一個高昂的價格將Paypal收購。

所以在這個支付戰爭中出現了特別多的英雄人物，除了彼得蒂爾和埃隆馬斯克之外，還包括馬克思•列夫琴、eBay的梅格、還包括本書的作者：埃裡克•傑克遜，今天我們就一起來深入瞭解這本書的每一個章節。之前聽過一位老師給這本書起的一個標題，我個人覺得特別適合這本書，叫作【如何用32個月建立一家影響世界的公司】

就是這家公司真的就只用了32個月，就影響到了全世界，從此人們的支付方式就發生了翻天覆地的改變。

作者“埃裡克•傑克遜”是從一個基層崗位進入到Paypa的員工，然後在Paypal裡邊慢慢做到了營銷總監。

但是即使他成為了高管之後，對公司所發生的很多事還是會感到非常驚訝。

比如說忽然之間就會聽到一個訊息說；今天Paypal要跟 X.com合併了，然後過幾天又會聽到一個訊息說；eBay要跟Paypal合併了。之所以會出現這麼多驚訝的瞬間，就是因為老闆在做這些決策的時候從來都不會跟他們商量，雖然他已經是一個高管了。

但是正是因為作者在用一個員工的視角寫這本書，所以才能讓我們瞭解到往常我們從別的商業書籍中很難看到的角度。別的書裡邊很少能夠看到一個員工是怎樣去看待整個創業過程的。如果讓老闆們來看，肯定會很宏觀。

就像彼得蒂爾在書中出現的時候，要麼就是談願景，要麼就是談融資，因為他主要就是負責這兩件事。

所以讓彼得蒂爾來寫這個過程，他就寫成了從0到1。只有讓一個有操作性的人來寫這個過程，我們才能夠看到這裡邊所有的細節。

所以如果你是一個企業家，當你看到這本書的時候，我希望你能夠將這裡邊的內容講給你自己的員工聽，讓你的員工知道一場戰爭是怎麼樣發生的。

接下來我們就進入到正題部分，這本書的開頭是從招募新人開始的。作者是彼得•蒂爾的大學校友。他們都是在斯坦福讀的大學，作者是彼得蒂爾的學弟。

作者畢業以後，有一次回到斯坦福大學去聽講座。然後來學校演講的主講就是彼得•蒂爾，當時演講的主題是關於政治獨裁和民主的推動。

彼得蒂爾在演講完之後，就跟很多人開始進行討論說；到底要怎樣才能解決這個政治獨裁的問題。大家可能很難想象，正是因為這個演講，給了彼得蒂爾一個啟發，最後才成立了Paypal。

他成立這個公司並不像很多企業家那樣，看到了某一個風口，或者某一個利基市場，覺得能夠從中賺到很多錢。彼得•蒂爾的出發點特別宏觀，就是他看到有很多第三世界國家的人在整天被他們政府搶劫。

這裡邊包括很多南美洲的小國家，還有阿根廷在內，他們的政府只要一發行貨幣，老百姓手中的錢就會減少一半。這就相當於是一場大規模的搶劫活動，而且當地的老百姓還沒有任何的反抗的能力。

因為你是這個國家的人，你只能用這個國家發行的貨幣。所以彼得•蒂爾說；要解決這個問題，最有效的方法就是我們建立一種新的支付體系。

只要你能夠有電子郵件，我就允許你用美元的方式進行轉款，這樣的話就可以解放所有被這些第三世界國家剝削地人民了。所以大家可以想想看，建立一個企業的願景是可以有多麼的宏大。

但是我們經常就會看到很多公司，他們的願景就是幾年之內就要將公司上市。凡是這種把願景設定為在幾年之內上市的公司，你會發現這些公司一般都做不大，或者是做到上市以後就倒掉了。還有就是上市以後就捲款跑路了，這種情況經常發生。

為什麼會這樣呢？因為他們沒有一個偉大的願景。我之所以會做知識解讀，我的願景就是想讓更多人能夠用簡單的方法學到更多的知識，同時讓更多的人能夠建立起讀書的想法，這就是一個偉大的願景。

彼得蒂爾在受到這個啟發之後，他說服了一個非常重要的人，就是“馬克思•列夫琴”。這個馬克思•列夫琴是斯坦福的學生，但是他是一個技術狂人，而且是一個天才。彼得蒂爾把他說服了之後，兩個人就成立了一家公司叫作：康菲尼迪。然後再用這個公司做了Paypal這個品牌，用它來進行支付領域的工作。

而這個作者傑克遜，原來在安達信上班，就是我們俗稱的四大會計師事務所。這是一個特別沉悶的老牌公司，作者每天上班的時候就坐在一個玻璃房間裡邊，然後等待著合夥人召喚。就是有合夥人來找你的時候，你就出來工作，沒合夥人找你的時候，你就在那閒著。無論你幹活不幹活，反正你都得在那坐著，就是每天的出勤時間不能少，所以他在那乾的確實很沉悶。

後來有一次跟彼得•蒂爾吃飯的時候剛好談到這件事，然後彼得•蒂爾就說；乾脆你就到我們公司上班吧。因為在安達信幹確實很沒勁，所以他都沒怎麼思考，一激動就辭職去了Paypal。

去了以後讓他感到非常吃驚，為什麼呢？據作者描述說；公司的管理工作非常令人的不安。然後他也很無奈，最讓他失望的就是全公司竟然沒有一個人知道公司要來一位新同事。

就是彼得蒂爾並沒有安排一個人來接待他來上班，或者給他安排一個工位什麼的。然後他就發現所有人都在忙，每個人都有自己的事，現場顯得非常混亂。就是一大群年輕人在那裡亂糟糟的，他從來沒有見過這麼年輕公司，年輕到什麼程度呢？就是他們公司的副總裁也只有24歲而已，就是一個管著全球業務的副總裁只有24歲。

然後他心理就想，這下完了，我是不是走錯地了。因為沒有專門接待的人，所以過了一會有個人就過來說；既然彼得•蒂爾讓你來這工作，那就給你找個地吧。然後他們就把兵乓球檯給拆了，給他整了一張小小的桌子作為辦公桌，然後就告訴他說；你暫時就在這辦公吧。

等他把所有東西都佈置好以後，他發現既然沒人來給他佈置工作，這讓他覺得很匪夷所思。但是事實上創業公司就這樣，公司會有一個總目標，你只要朝著公司的總目標前進即可。

然後他發現一進門的牆上有一個數字特別有意思，上邊寫著“統治世界指數”。而且它上邊的數字，就是這個統治世界指數的數字既然跟Paypal的後臺的資料庫是關聯的。就是每增加一個Paypal使用者，那上邊的數字就會往上跳一個。

Paypal的人在用這種方式來實現他們統治世界的夢想，在那時候他們就認為未來全世界的人都將會用Paypal來進行支付。

從20年後的今天來看，確實他們也實現了英語地區國家的覆蓋。除了咱們國家之外，因為咱們有了支付寶和微信支付。

當時他們的目標就是希望做一個利用掌上電腦進行轉賬的系統。因為在1999年的時候手機並沒有普及，而且還沒有行動網路。當時最先進的移動裝置，就是掌上電腦。因此他們就想用掌上電腦進行轉賬，然後就拓展了這麼一個業務。

因為這個公司才剛起步不久，所以很多規章制度都還沒有完善。所以他進公司既沒有入職流程，也沒人指導他。唯一給他安排桌子的小夥子，他後來才知道，那個就是他們公司的副總。叫作“盧克•諾塞克”也是他斯坦福大學的校友，年僅24歲。

當時令作者印象最深刻的就是螢幕上那個統治世界指數，他記得當時看到那個數字的時候，顯示的是2413。

就是在當時全世界使用Paypal的使用者只有2413個，而且這些使用者全部來自於Paypal員工的強關係。意思就是這些人全都是Paypal員工的親戚、朋友、同學之類的關係。

公司要求每一個員工都要用這個軟體進行轉賬，而他們發展使用者的辦法就是，只要你開通Paypal 賬戶，Paypal 就獎勵你10美元。他們就是用這種燒錢的方式在開拓整個初期市場，而且第一個投資他們的公司，既然是諾基亞。然後在投資的公關活動上，兩家公司就用掌上電腦互相轉了300萬美金， 這次轉賬也成為了當時的一個標誌性事件。

作者在工作了幾天之後，他發現這個團隊實在是太年輕了，就是整個公司平均年齡就只有25歲。他們的首席財務官是當時公司年紀最大的，只有40歲。彼得•蒂爾排第二，也只有32歲。列夫琴25歲，然後那個副總諾塞克24歲。整個團隊都非常年輕，幾乎都沒有經驗。

作者進公司後，開的第一個會就是彼得•蒂爾召集的，會議的主題就是關於公司融資的事情。彼得•蒂爾告訴大家說；我們下一輪融資需要推遲幾天。當彼得•蒂爾講完這句話之後，作者的心都涼了。因為公司每天在燒錢，正是因為有了融資，公司才能持續運轉，現在融資既然要推遲了。

緊接著彼得•蒂爾說；沒關係，我們現在是非常熱門的公司。大量的基金公司都在爭著搶著要給我們投資，我們推遲的原因是因為我們想融到更多的錢。

其實講這種話就是為了安慰大家，接下來彼得•蒂爾講的就是為什麼要成立這樣一家公司的原因，然後再把拯救第三世界國家人民的願景講了一遍。

作者在會議中就觀察到說；這個創始人講的話其實真的挺大的，他講的都是特別遠大的夢想。

但是在講這整個願景的時候，底下那些員工都非常相信。就是所有在場的員工都為其掌聲，都是發自內心的相信彼得•蒂爾。

接下來彼得•蒂爾所做的最重要的事，就是大批次的進行融資，他每天都要見好幾波投資人。讓作者印象最深的一次，是有一個日本的投資人進到他們辦公室的時候，被一個遙控飛機撞到頭上了。

因為他們公司管理比較開放，所以上班就比較自由，剛好那天一個工程師就在那玩遙控飛機。這個日本的投資人進來剛好就被撞上了，但是那個日本的投資沒有因此離開，而是接著進去跟彼得蒂爾談怎麼樣融資的事。

他們公司有一個網站設計師，還專門設計了一件T恤，T恤上的圖案特別有創意。那個圖案是什麼呢？是上帝和亞當兩個人透過掌上電腦在轉錢。

這個說明什麼呢？說明團隊裡的人是真的相信這件事，團隊裡的人是真的期待連上帝和亞當到最後都要變成Paypal的使用者，然後用Paypal來進行轉賬。

當然願景歸願景，但是這個統治世界指數的增速並不快，準確的說是很慢。因為靠員工的親戚朋友來實現增速，這樣的傳播速度確實很難達到理想效果。

正在上升的過程中，這個時候還出現了競爭對手，就是出現了很多仿冒者。其中有一個叫作dot bank，還有一個叫X.com 。而這個X.com的創始人，就是埃隆馬斯克。

埃隆馬斯克本身就是一個技術型人才，他在20幾歲的時候就做了很成功的公司。然後他把那個公司賣掉之後瞬間就有了很多錢，然後他就創辦了X.com， 這幾個都是Paypal的競爭對手。

有了這些競爭對手之後，大家發現想要推進註冊量就更難了，而作者又是唯一一個負責市場工作的人。剩下的都是技術人員，他們就使勁在那最佳化網站。

這個時候怎麼辦呢？作者思索了一段時間之後他決定去找賣電子郵件列表的人試一試。他跑到人家那跟老闆說；你把電子郵件列表賣給我，然後我再透過這些電子郵件給他們發錢。

實際上他就是透過在網上大量發錢給這些賬號的使用者，只要對方接收，那就成功增加一名使用者。然後他簡單計算了一下，獲得一個使用者的綜合成本是20美元。

過了一段時間彼得•蒂爾發現最近新增加了很多使用者，然後就把作者叫到辦公室，問他是怎麼回事。然後他就跟彼得•蒂爾說；這是透過電子郵件轉賬獲得的。然後彼得•蒂爾就問說；獲得一個客戶平均要多少錢？作者說；平均一個20美元。

大家有沒有發現？就是他們做的每一件事都是基於數字在決策的，他們不會亂來。然後彼得•蒂爾當時說了一句話，直接把作者給嚇壞了。他跟作者講；要在一個月之內花掉100萬美元。

大家可以想想看，在99年一百萬美元是什麼概念？那絕對是一個天文數字。然後這個作者覺得用這種方式去買使用者划不來，所以他就回去琢磨說； 我應該怎樣才能把這100萬美元花的更有效。

按照彼得•蒂爾的想法，20美元一個，那你就給我買唄，只要能把這些人全都給我弄過來就行了，對吧？但是作者沒有這樣做。大家有沒有發現，就是當員工都有了創業精神以後，就不是老闆讓幹什麼就幹什麼了。

如果老闆說把這些錢都花掉，然後你就傻呵呵的出去把這些錢都花掉，那回來也就這麼個數，對吧？作者為了能夠價值最大化，他就一直在琢磨說；到底什麼樣的人才會更有意願去使用這個東西。

剛好那個時候有一個興起的拍賣網站，名字就叫“eBay”，eBay的興起完全是來自於他的創始人“梅格”。他當時自己在網上賣一個二手的小玩意，結果發現既然真的有人要。當他把這個東西賣點了之後，他就開始成立eBay。

他發現這個網站上的使用者非常多，這裡邊既有買家也有賣家。透過一段時間的觀察之後作者發現，eBay的賣家只有一種收款方式，就是支票。

大家要知道用支票是非常麻煩的事，你首先得把支票郵寄出去。收到支票之後，你還得去銀行取，這一來一回的折騰差不多要一週時間才能收到錢。

所以他說這才是我們真正需要的人群，這個時候作者是真的找到了真正需要Paypal的人群了，然後他就把精力都放在eBay的人群推廣上。當時那個賣電子郵件給他的人，還告訴他說；這些人不行，eBay上的人都特別的土，你們這個高科技的東西，必須得賣給那些科技偏好者，只有這些科技偏好者才會對新玩意感興趣。

所以有時候你會發現，專家的話不能聽。專家所說只有科技偏好者才是最合適的推廣人群，但是他未必是對的。然後作者就說；我去試試看。然後他就去eBay的官方論壇上說這個事，結果一說完就發現大量的eBay賣家都非常願意試用。

而且有人就向他們申請說，我能不能把你們的那個按鈕放在我的店鋪裡邊？因為eBay的賣家覺得用Paypal來支付的話，能夠更快的收到錢。最重要的是Paypal是免費的，中間還沒有轉賬費和利息，所以很多賣家都希望用到這個軟體。

然後作者就立刻去找技術部門談說；能不能把咱們軟體的支付按鈕展示在eBay賣家的主頁上？然後技術部門就立刻配合他們做了這個調整。這樣一來你就發現，註冊使用者的數量瞬間就達到了倍增。

而且這裡邊絕大部分都是eBay的使用者，最重要的是當這些eBay的賣家一旦把這個按鈕放在他們的店鋪上展示之後，整個拍賣網站上無論是他們的使用者，還是競爭對手，還是整個社群裡邊的人都能看得到。

所以這個時候Paypal就開始在eBay的人群中蔓延，而且只要你成功推薦一個使用者Paypal 就會給你10美元。 大家要知道eBay的賣家掙的都是一些小錢，他們賣的都是一些二手衣服，或者杯子之類的，一天也掙不了多少錢。而幫Paypal成功邀請一個使用者就能夠獲得10美元，這個對賣家來講是一個巨大的利潤增長點，所以才會有大量的eBay使用者開始進入Paypal。

這也是彼得•蒂爾在“從0到1”那本書裡邊強調的第一個轉折點，就是首先要找到最適合你的那個市場，然後把它做成一個很棒的利基市場。

就在Paypal剛找到新的增長點的時候，eBay也開始行動了。就是當eBay發現Paypal的流量紅利以後，eBay也買了一個支付公司，這個公司叫作：bill point bill 而這個bill point bill成了Paypal永遠的噩夢。

這本書所講的支付戰爭，其實就是Paypal和bill point bill 兩個公司之間的戰爭。eBay的創始原則其實是非常好的，因為他們提倡公平競爭，平等對待所有人。意思就是所有的工具都可以在這個網站上展示，所以Paypal剛進入這個拍賣網站的時候，eBay對Paypal表現的非常寬容。

但是當eBay買了自己的支付公司之後，它的初心就慢慢的發生了改變。 這個時候埃隆馬斯克的X. com 也進入到了拍賣市場，唯一沒有動作的就是那個叫作：dot bank的。所以最後你會發現，那些沒有進入到拍賣市場的支付公司，最後全部都完蛋了，因為他們沒有抓住最準確的人群。

而這幾家抓到最準確人群的公司就全都活了下來，成為了整個行業的領跑者。

作者1999年底進入Paypal的時候公司裡邊大概只有20個人，然後到了2000年2月底的時候，公司的人數已經達到了50人。這個時候公司還在不斷的擴張，但是想要招到優秀的人才並不是件容易的事情，所以他們就組織到斯坦福大學去招聘。

招聘的廣告語很簡單就一句話說；一家很酷的創業公司以及公司很牛的優先認股權，值不值得讓你退學？我們等你加入。其實這個廣告明顯就是針對那些高才生的，目的就是想讓這些高才生退學進入他們公司。

在美國大學生退學是沒有影響的，近幾年咱們國內也出臺了一個政策，就是允許大學生退學去創業。斯坦福大學也是這樣，就是你退學去創業沒關係，然後你過幾年再回來接著讀也是可以的。

在這次的招聘吸引來了一個大學生，名字叫作“保羅•馬丁”為什麼要在這單獨提這個人呢？因為這個保羅•馬丁進入到Paypal之後對Paypal產生特別大的影響，咱們到後面就會了解到這個人的重要之處。

到了2000年2月末的時候，全世界發生了一件特別大的事件，就是網際網路泡沫破滅。要知道在98年至99年的那段時間裡，網際網路可謂是蓬蓽生輝，火熱的不得了。在那時候只要你是搞網際網路創業的，隨便搞一個網站你就能融來一大筆錢。

但是到2000年的時候，整個網際網路泡沫開始破滅，納斯達克指數急速下跌。大家知道一般股市下跌是會反彈的，但是這次網際網路是狂跌不止。正在血雨腥風準備洗刷整個網際網路市場的時候，大家都還沒反應過來，二月初的一天彼得•蒂爾和埃隆•馬斯克突然宣佈合併。

他們之前都競爭的很激烈，現在這兩個人忽然決定合併了。合併以後，埃隆馬斯克擔任董事長，然後列夫琴則繼續做他的首席技術官。比爾哈里斯擔任執行長，然後公司的名字由康菲妮迪更名為 X.com， 然後繼續使用Paypal這個品牌。

這個時候你會發現，在這裡邊基本就沒有彼得•蒂爾什麼事了。他在這裡邊就只是個股東，但是他沒有擔任任何的職務

公司完全由埃隆•馬斯克和比爾•哈里斯在執政。合併以後的好處是非常明顯的，就是Paypal成為了eBay裡邊的最大支付平臺。而且他們還把原來10美元的獎勵降到了5美元。

過去給10美元的原因是因為大家都在花錢搶使用者，因為你給10美元一個，所以我也給10美元一個。但是當他們合併之後，就掌握了整個市場的絕對話語權，所以他們就決定只給5美元了。 所以在公司成本大幅下降的同時，還實現了使用者的快速增長。

但是這時eBay 也在開始發力，這時eBay 突然宣佈，要把第三方的的網頁縮小到半塊口香糖大小的規格，但是eBay自己的支付頁面就特別大。大家要知道這對於網站來講，就是一個致命的打擊，因為使用者肯定會習慣性地去點那個大的視窗，這些小視窗就會被遺忘掉。

最重要的是如果你不改到這麼小的話，就會立刻把你的網頁停掉。這個訊息顯然給大量使用者造成了不少恐慌，所以這對於Paypal來講是一個致命的打擊。

但是這個時候Paypal並沒有坐以待斃，他們的市場部門立刻出動。首先是跟所有使用者進行深度溝通，通知每一個使用者說；針對eBay做出的規定，我們會幫你把網頁改小，請你們不要恐慌，要相信我們，我們會把這個問題解決好。

另外一方面他們還找了法律部門去跟eBay進行交涉，因為他們的商業領域，講究的就是公平競爭。

所以Paypal就指責eBay的做法，說你們的做法沒有任何公平可言，你們這是在遏制第三方服務。最終經過不斷的交涉，和對使用者的安撫，Paypal成功的渡過了這次危機。

到了2000年3月底的時候，Paypal平均每天會增加18000名使用者，這時候幾何級數就開始出現了。而且他們的總使用者數突破了100萬大關，每天大概需要處理100萬美元的交易金額，推薦獎金從原來的10美元降到了5美元。

然後第一季度的營收是120萬美元，運營花費是2350萬美元。就是一個季度掙了100萬美元，但是要花掉2350萬美元，掙的錢還不夠零頭。但是在這個時候彼得•蒂爾發現了一個問題，就是這時候的納斯達克的股指在不斷的震盪。

這個時候彼得蒂爾的專業能力就開始凸顯出來了，彼得•蒂爾原來是幹什麼的呢？他過去是做風險投資和對沖基金的，所以他對整個股票市場就特別敏感。

這時候彼得•蒂爾做了一件大家都不能理解的事，就是他們的第二輪融資都已經完全洽談好了，到了時間就會打款進來。但是這時候彼得•蒂爾卻要求他們的員工給每一個投資人打電話，要求他們趕緊打款。

然後這些投資人就被問地莫名其妙說；你這麼著急幹嘛，我不是答應了嗎？答應了要打就會打給你啊，你幹嘛這麼著急呢？然後彼得蒂爾就說；不行，必須得馬上打款，不打我就找別人了。

這些投資人被他們天天催，然後就莫名其妙的就把款都打過來了。這次融的一億美金全部落貸為安放在公司賬戶上，這時候股市忽然崩塌，納斯達克指數一下子就跌了一千多點。

大家想想看，如果彼得蒂爾不著急的催這些投資人的話，結果會怎樣？結果就是所有的投資人都會撤資，因為整個股市都崩了，誰還敢投資？所以彼得•蒂爾這一次出手對於Paypal來說非常關鍵。

這本書裡邊，彼得蒂爾出現的並不多，但是他每一次出場都是在特別緊要的關頭。正因為彼得•蒂爾融了這一億美金，Paypal才能夠安然無恙的渡過這段時期。然後到了4月3號的時候，納斯達克指數跌到4223點，四月中旬科技股泡沫整個破滅。

雖然這次風波躲過去了，但是這時候他們面臨著一個很棘手的的問題，就是這時候eBay和Visa合併了。 大家要知道Visa 的信用卡使用者可是比其它銀行信用卡的總和還要多，這個在行業裡絕對是大佬級別的存在。當eBay跟Visa 合併之後， bill point bill 的背後的股東就等於是有了eBay和Visa，還有富國銀行這三個大佬在撐腰。

他們不僅強強聯手，而且還搞了個非常具有誘惑力的推廣方式。就是隻要你用bill point bill，eBay 就會給你打一天的免費廣告，而且你在這一天裡邊所有的交易都不用給eBay交一分錢。我想做過生意的人都知道，這對於商家來說是多麼大的誘惑。這個活動一出來，大量的商家就開始註冊bill point bill 的賬號。

而這時候eBay和Paypal都在做著同樣的一件事情， 他們都在盯著另外一個數字看，就是在eBay上的展示比例。什麼叫展示比率呢？就是eBay裡邊的使用者有百分之多少的使用者在展示我們的這個按鈕， 這個就是所謂的展示比例。

然後bill point bill僅僅用了一天的時間，就把展示比率提高到了10%， 而Paypal要做到10%的提升需要用一個月的時間。如果你是Paypal的員工，你會絕望嗎？我相信大部分人都會崩潰掉。因為別人是自己老東家的東西，你一個第三方麼去跟別人打，根本就沒戲。

最關鍵的是Paypal的使用者數已經達到了一百多萬，所以他們每天都會面臨大量的客訴。每天都會有大量的使用者打電話投訴說網頁不會用，轉賬延遲，說他們騙錢，甚至是罵他們是騙子。每天面對各種各樣的麻煩，都快把客服部門給逼瘋了。

而且這個時候兩個技術團隊的矛盾也在與日俱增，因為X.com 和Paypal合併之後所使用的系統並沒有融合。列夫琴他們領導的這個團隊習慣使用 UNIX 系統，而馬斯克的那個團隊則喜歡用Windows NT。 關鍵是這兩種開發語言完全無法相容，所以開發起來特別困難。因此兩個團隊天天互相攻擊，然後整個開發都處於停滯的狀態。

這時候CEO的重心並不在這，比爾•哈里斯把他的重心全都放在了和各種群空間合作的談判上。就是他每天都在到處聯絡合作，希望透過他們來幫助Paypal發展使用者。而彼得蒂爾因為跟哈里斯的意見完全不合，兩個人經常吵架，所以彼得蒂爾也辭職了。這時候團隊計程車氣也開始出問題了，因為彼得蒂爾都辭職了。

5月11號的時候， 埃隆•馬斯克出手了，他在董事會上提議要罷免比爾•哈里斯。埃隆馬斯克對比爾•哈里斯說；雖然你是一個很棒的CEO，你在別的公司成功過，但你現在的思路跟我們完全不一樣。你根本不去關注客服的問題，你也從來不去關注開發團隊的問題。你現在整天在外面搞渠道，你把渠道開拓的再多，但是這邊的開發是停滯的。客戶那邊的體驗根本沒有得到提升，你這樣只會讓公司變得越來越糟糕。

因為哈里斯之前已經聽到了一些訊息，所以他在去開董事會之前就已經準備了一個很長的PPT，準備在董事會表決前扳回局面。結果還沒等他開口，有一個董事就講了一句話說；比爾都結束了。

然後比爾•哈里斯就非常紳士的回到了自己的位置上，他在那裡呆坐了很長時間。

然後去拿了一個大箱子，把東西全部裝進去。然後跟每一個人一一道別，道別完之後就離開了公司。

這是他們的第一次換權，埃隆•馬斯克擔任了新的執行長，然後28歲的戴維•薩克斯擔任了副總裁。這個戴維•薩克斯也是彼得•蒂爾的斯坦福大學校友，他也是和彼得蒂爾一塊出來創業的。

然後他們做的最重要的一件事，就是選了六個最優秀的員工擔任產品經理。這其中包括作者傑克遜，還包括我們前面提到的那個保羅•馬丁，然後這個六個人的目標就是最大化的實現決策落地。

因為之前的想法和提案都非常多，但是都沒有實現。其實這個問題在很多公司的團隊裡邊都存在，大家有沒有發現，每個團隊都會有非常多的想法，但是到最後都會不了了之的就結束了。為了解決這個問題，所以他們成立了這個六人小組，他們就負責讓每一個想法到最後都能實現。

那麼這六個人是怎麼分工的呢？首先是這個朱莉•安德森，他是整個團隊的總監，主要負責建立網站新功能。然後埃米羅負責商務功能，丹尼斯負責反詐騙功能，帕特•裡克負責合作伙伴的產品。保羅•馬丁，就是那個大三輟學的學生，他負責所有與拍賣有關的產品。然後艾利克負責所有產品營銷，而這個團隊的平均年齡只有25歲。

當埃隆•馬斯克把這個六人團隊建立起來之後，整個公司就發生了翻天覆地的變化。他們是怎麼做到的呢？因為這個六人小組是直接和技術部門對接的。就是他們有任何想法都可以直接找馬克思•列夫琴，不論是網頁的最佳化還是新功能的開發。

當然這個時候埃隆•馬斯克還發現了另外一個嚴重的問題，就是公司的負現金流實在是太大。他簡單的算了一筆賬，就是賣家每支付100美元，公司就要幫賣家支付2.5美元的手續費，同時還會因為詐騙平均損失1.04美元。

所以他們經過開會之後制訂了一個政策，說凡是一個賬戶收費超過1000美元，就會被視作商業賬戶，我們就要收費。這是埃隆•馬斯克和那個副總裁兩個人聊到半夜三點所做出的決定。

這個政策一公佈，大量的使用者就把Paypal的賬戶關閉了。

並且有很多人抨擊他們說；你們這是在欺騙使用者，你們當時說好了永遠不收費的，現在你突然告訴我說超過1000美元就要收費，然後大批的使用者就把他們的賬戶給關了。

這時候大家一看說不行啊，再這樣下去就要崩盤了。然後他們又緊急召開會議，將這個決策進行了修改。後來作者就總結出了一個規律，就是永遠都不要在半夜兩三點的時候做決定，因為在半夜兩三點做的決定實在是太可怕了。

當決策修改完之後，保羅•馬丁就在網上開始跟使用者溝通說；這是我們在文字上造成了失誤。事實並不是1000美元的限額，而是六個月之內2000美元的限額。只要你在六個月之內交易不超過2000美元，那都不算商業使用者，而且我們承諾永遠不會強迫賣家升級為付費使用者。

因為eBay上的人賣的東西並不多，他們都是在賣一些零零散散的東西。所以六個月之內2000美元的限額一下就變得和緩多了，最終才把這件事給平息了。

因為整個公司一直都處於虧損的狀態，所以他們就想透過這個方式來進行收費，結果失敗了。雖然推出了企業使用者的功能，但是企業付費使用者的註冊率依然很低，這是什麼原因呢？其實原因很簡單，就是普通賬戶和企業賬戶並沒有任何區別。

所以我為什麼要升級成付費使用者？我升級之後有什麼不一樣的服務嗎？完全沒有。那我幹嘛要升級？我就算不升級，不是照樣也可以用嗎？所以就沒人願意升級。這時候他們就琢磨說；怎樣才能讓大家願意升級呢？這是一個特別重要的難題。

然後一直到七月份的時候，他們釋出了一個特別重要的功能。就是他們研發了一個點選可結賬的按鈕，然後他們還醞釀出了一個叫作已驗證使用者的狀態。什麼叫已驗證呢？就是如果你升級為付費賬戶的話，你就可以獲得一個Paypal驗證標誌。

這個標誌的好處是什麼呢？就是當買家看到你的這個標誌的時候，就知道你是一個誠信的商業賬戶。這就是給使用者先創造價值，你得讓使用者覺得升級之後是有差異的。這個方法出來了以後，就開始有賣家逐漸的去註冊企業使用者了。

但是現在畢竟才剛開始，所以還是有很多使用者在不斷的抨擊升級的問題，這時候埃隆•馬斯克沉不住氣了，他在辦公室裡邊非常生氣的說；憑什麼讓我們養著他們？憑什麼我們要給他們支付那麼多錢？讓他們現在、立刻、馬上、全部都升級成企業使用者。

從後面的統計數字來看，雖然有很多使用者在抨擊這個升級的問題。但是還是有五分之一的使用者升級企業使用者，只有0.1%的使用者關閉了賬戶。所以從這個角度來看，這件事算是做成功了。

這一次他們是透過這個半年內不超過2000美元的指標，來衡量一個使用者是否需要升級為企業使用者。他們給了使用者一個選擇，只要你達到了半年2000美元的指標，對方匯過來的錢你就不能收了。

這個時候他就會提示你升級為企業使用者，你可以選擇升級，也可以選擇不升級。如果選擇不升級的話，這個錢就退回去。然後你們再用別的方式進行支付，如果你選擇升級的話，那個錢就會立刻到賬。

這個就是一個和緩的條件，他不會去強制你說；只要你不升級，我就給你關閉服務。他給了使用者一個選擇的機會，所以才會有大量的使用者開始選擇升級為付費使用者。

然而這個時候埃隆•馬斯克和團隊的矛盾開始逐漸的出現了。為什麼呢？因為埃隆•馬斯克要求開發團隊把所有的注意力都放在2.0版本的開發上，而且要求所有團隊都必須得用Windows NT這個開發語言， 但是開發團隊的主力軍列夫琴這邊是習慣用 UNIX 開發語言的。

而這個六人小組他們想出了一個又一個的新功能，希望技術部門能夠幫他實現。結果技術部門的人都被埃隆.馬斯克拉去開發2.0版本的網站去了，所以就導致各種新功能開發的滯後，導致客戶體驗和系統漏洞一直得不到最佳化。

而且這個時候最致命的還不是佔用開發資源的問題，是埃隆•馬斯克想要用X.com 取代Paypal。他完全沒有在乎使用者的感受，而是在一意孤行。

大家知道X在英語裡邊代表什麼嗎？X代表著S 情，代表著禁忌。 但是埃隆•馬斯克的想法跟別人不一樣， 他覺得 X.com很酷，所以他就在悄悄的醞釀著用 X.com替代Paypal這個品牌。

但是他的這個舉動卻激起了非常多使用者的反彈，後來這個作者他們這個六人小組就私下做了一個調查。就是他們隨機抽取了一半以上的使用者，然後給這些被抽取到的使用者發一個調查表。

內容就是：你對於X.com 和Paypal這兩個品牌的感知度有什麼不一樣？

但是這時候出了一個烏龍事件，因為他們是趁著埃隆•馬斯克出差的時候做的這個調查，而他自己也是Paypal的使用者。因為是隨機的，所以這個調查表就剛好發到了埃隆•馬斯克的賬號上。

埃隆•馬斯克收到資訊的時候非常憤怒，然後大發雷霆的打電話回來質問他們說；你們想幹嘛？你們在調查什麼？為什麼要做這樣的事？語氣非常的憤怒，而且他非常堅決的要把Paypal換成X.com。

這個時候戴維•薩克斯出手了，就是這個新上任的副總裁。戴維•薩克斯跟埃隆•馬斯克在共事的這段時間裡，私底下的交情已經非常深了。但是這時候你會發現，真正的精英他們在做工作的時候，是真的做到了對事不對人的。

就是即使我跟你私底下是非常好的朋友，我也特別崇拜你，視你為偶像。但是這件事我認為你做的不對，你一意孤行，那麼很對不起，我必須得絆倒你。

然後這個副總裁就出面聯絡了保羅•馬丁，還有作者在內這群核心骨幹，然後向董事會提議讓埃隆•馬斯克出局。並且他們提議要讓彼得•蒂爾重回公司，新擔任埃隆•馬斯克的職位。

這時候你會發現，這些團結一致的成員，全部都是跟彼得•蒂爾一塊創業的那群人。在董事會埃隆•馬斯克也進行了一番辯論，最終經過董事會的深思考量之後，達成了一個妥協，就是彼得•蒂爾擔任臨時CEO。意思就是我們會尋找新的CEO，現在我只是擔任臨時CEO。

然後讓埃隆馬斯克去做執行董事，但是不管理公司裡邊任何事情，然後埃隆•馬斯克也是很體面的離開了。講到這不知道大家有沒有發現，其實真正為了集體目標去做事，並不傷害感情。因為埃隆•馬斯克可以從公司的成功中獲得大量的收益，雖然他沒有了實權。

這個時候彼得•蒂爾又重新回到了大家的視野當中，他回來以後並沒有像很多管理者那樣進行大換血，制定新的規章制度。他首先是用緩和的語氣表揚了前任的工作，因為埃隆•馬斯克做了六人小組，才使得公司走上了正軌。準確的說，是拯救了公司。然後保證埃隆•馬斯克在公司依然有影響力，為什麼要這樣表態呢？因為公司裡邊還有一大群人是從X.com過來的。並且向大家承諾，董事會已經就公司發展達成了一致。

大家想想看彼得•蒂爾為什麼要講這個？目的就是為了安穩人心啊。大家想想看當公司高層鬧分裂的時候，員工回是什麼感覺？員工肯定覺得完蛋了，老闆都吵架了，公司還能幹得下去嗎？所以彼得蒂爾上來的第一件事就是告訴大家，董事會就這件已經事完全達成一致，所以希望大家放心。

然後暫停2.0版本的開發，重新開始開發網站最佳化使用者體驗，等到現金流穩定之後再重新開發2.0版本，這句話其實是說給那些不滿意的工程師聽的。然後把品牌從 X.com重新換回Paypal，然後他還向大家保證公司名字依然用X.com命名。

事實是過了一段時間以後，連公司名字也換成了Paypal。因為Paypal天然就給人一種感覺，這就是支付的意思，就連咱們國內很多人都知道Paypal是搞支付的。當彼得•蒂爾向大家當眾承諾之後，公司裡的竊竊私語就逐漸的減少了。

處理完內部問題之後，作者和保羅•馬丁釋出了一個新的規則，叫作：500美元限額的自動升級要求。他們給使用者劃了一條線，就是當你一個月的交易金額超過500美元就要升級為企業使用者。當然這個規則毫無意外的引起了大量客戶的反對，但是在不到一個月的時間之內，就已經有95%的使用者升級為企業賬戶。

但是大家都還沒來得及高興，更大的挑戰又接著出現了。就是這時候eBay又開始向他們發動攻擊，eBay至始至終就從來沒有想過要停止過跟他們競爭。這時候Visa為了支援bill point bill搶佔Paypal的市場， 給商家提供了一個免費促銷活動，而且 bill point bill 直接更名為eBay支付。

eBay還做了一個新的設計， 就是eBay在發展的過程中出現過一次改革。剛開始他們只做拍賣市場，後來他們又拓展了一個新的市場，就是學亞馬遜的一口價。假設這個杯子賣十塊錢，那就是十塊錢。

然後eBay在開發一口價使用者的時候，直接就把這個eBay的支付頁面匯入到了一口價的網頁上邊，讓大家誤以為eBay就是唯一的支付方式。這時候大量的使用者就向那邊流失，這對於Paypal來說是一個相當大的打擊。

而且在這時候花旗銀行也開始進行網路支付的嘗試，花旗銀行做了一個子公司，起名叫作：C2IT。大家都知道，花旗銀行可是美國的巨頭，他要進軍支付行業，肯定會給兩邊都帶來不小的壓力。

這時候Paypal面臨著巨大壓力，為了解決這個困境，Paypal決定要做三件事。

第一、直接對eBay的一口價的設計，然後透過法律途徑跟他進行交涉。

第二、應對bill point bill的品牌重塑策略。

第三、進一步為Paypal打造一系列的功能性產品。

其實我個人認為第三個才是做一個企業最重要的一點，就是你得把自己產品的功能做地特別好，你才能具備市場的競爭力。而且在彼得•蒂爾的主導下，Paypal開發了國際客戶美元交易的功能。這個就是彼得•蒂爾建立Paypal時的夢想，他要改變第三世界國家人民被他們政府剝削的慘劇。

然後還推出了貨幣市場基金，就是如果客戶把錢存在Paypal的賬戶上就會有利息。這個其實跟咱們的餘額寶是一樣的，就是以前你的錢放在這是掙不到錢的，但是現在你放在這不拿走，我就會給你利息。

到了2001年的12月份， Paypal的註冊使用者已經達到了500萬。然後支付的累計金額達到了10億美元，每天有三分之二的支付是來自於企業使用者。

這個企業使用者意味著什麼呢？這就意味著他們能夠收到錢了。所以第四季度財務報告出來的時候，營收額是740萬美元， 然後仍然有2540萬美元的斥資。

接下來Paypal還推出了一系列的產品創新向eBay發起主動攻擊。就是之前Paypal都是被進攻的時候才反擊，現在他們開始發動主動攻擊了。這個釋出的新產品包括：Paypal首選、Paypal商店、智慧標識、中標人須知等等這一系列的功能。

這裡邊有兩個功能在這詳細講一下，首先是Paypal首選，這個Paypal首選就是在Paypal的支付頁面上有一個很明顯的Paypal支付按鈕。

還有這個Paypal商店，它的作用就是幫助那些在eBay上開店的人用Paypal商店的功能到別的網站上去開店的。

Paypal的員工為了打敗eBay，他們基本都不回家。就是每個人都住在辦公室裡邊，就連跟女朋友約會，他們都在辦公室裡邊待著哪也不去。他們的腦子裡只有一個想法，那就是打敗eBay，所以他們除了吃飯睡覺，剩餘的時間就是不斷的開發新功能。因為你只要不更新，你就會被eBay打死。

而真正能夠救他們的就是那些使用者，只有不斷的開發新產品，不斷的最佳化使用者體驗，讓使用者覺得Paypal就是要比 eBay 好用， 使用者才會忠誠的留下來。事實上Paypal確實是比eBay好用的多，因為Paypal的員工都有創始人心態。

到2001年第四季度，候科技股泡沫還在不斷加劇，納斯達克指數自由落體從2800點一直降到了1800點。彼得•蒂爾在這種艱難的情況下，又籌集了9000萬美元。就是之前那一個億已經花完了，然後彼得•蒂爾在這種情況下又去找投資人談融資，最後籌集了9000萬美元才幫助公司度過了難關。

然後彼得•蒂爾還去了白宮，受到了總統的接見，這就表示是公司已經逐漸開始邁向成功的標誌了。這時候馬克思•列夫琴發研出了一個特別棒的東西，就是他發明了反詐騙的演算法。

為什麼要發明這個呢？就是在彼得•蒂爾開發了全球業務以後，像奈及利亞、東歐、俄羅斯的詐騙集團就用機器人註冊了特別多的虛假賬號。然後就利用這些虛假賬號在上面買東西，然後說自己沒收到貨，錢又已經付過了。

因為Paypal只要付過錢了，這個錢就轉不回來了。這些詐騙團伙就利用各種技術手段去入侵他們的系統，然後去騙他們的錢。而且這些駭客還挑戰他們說；你們就是抓不到我們氣，死你。然後馬克思•列夫琴就用這個演算法去反制這些詐騙團伙，後來甚至幫助國際刑警組織抓獲了特別多的詐騙團伙。這是一個里程碑的事件，公司在詐騙方面的損失也因此大幅度的降低。

2000年的第二季度eBay打敗了雅虎， 因為雅虎之前和aeBay一樣，也是搞拍賣的，之後雅虎就退出了拍賣行業。這時候eBay成了拍賣行業的領頭羊，而且他們還推出了類似亞馬遜的eBay商店，就是我們前邊講的一口價商店。並且他們還讓使用者誤以為只有註冊了bill point bill才能夠在上邊支付。

回到我們前邊所講的，Paypal這時候找法務部門跟eBay進行交涉，並且製作了大量的宣傳檔案。因為我跟你交涉這是一方面，我不能光等著跟你交涉。所以他們就製作了大量的檔案，告訴他們的使用者說；實際上不是這樣的，實際上你完全可以用Paypal在eBay商店進行支付，發了大量的檔案跟使用者不斷地進行溝通。

有一天這個作者突然發現bill point bill 的份額突然一夜之間突飛猛進，就是它一夜之間的增長既然超過了去年一年半的總和。所以做這份工作真的得非常謹慎，你在做工作的時候，不僅要盯著自己的數字看，還要盯著競爭對手的數字看。

然後作者就覺得很奇怪，為什麼他們一夜之間會增長的如此之快呢？結果他們發現易貝做了一件觸及底線的事。就是eBay悄悄的去修改了所有使用者地SYI 表格， 在這個表格上邊使用者默認了使用什麼軟體支付，他就會在上邊打個勾。結果eBay直接把預設Paypal支付的選項，全部改成了預設 bill point bill 支付的選項。

各位知道這個行為有多惡劣嗎？這等於是侵犯了人權了。這些客戶不想用你這個，但你未經他人同意，就悄悄的給人修改了。這下被Paypal給抓住了，然後Paypal就透過多種方式對這件事情進行大肆傳播，大量的媒體就開始報道這件事。然後那些Paypal的忠實粉絲就開始對eBay進行攻擊，這些人天天跑去罵他們，他們的客服電話天天被打爆，幾乎每一通電話都是罵他們的。

這時候eBay是坐不住了，然後就開始召開記者會，登報紙，各種闢謠說；不對不對，我們沒有這樣做，那完全是一個誤會，那是因為系統出了BUG才導致這樣的問題等等各種解釋。這一次Paypal完全可以說是靠忠實的使用者戰勝了eBay，如果沒有那麼多忠實的使用者，那麼想對eBay進行打擊那完全沒戲。

然後彼得•蒂爾這時並沒有為這個小小的勝利而感到欣喜，他決定要把paypal延伸到拍賣市場以外。為什麼要做這件事呢？因為經過這次事件之後，彼得•蒂爾發現僅僅依靠eBay來實現目標，那風險實在是太大了。總有一天eBay還會做出更出格的事，到那時候你怎麼辦？所以彼得•蒂爾經過深思熟慮之後，決定要拓展新市場。

那什麼市場更合適這種支付方式呢？答案就是“拉斯維加斯”。

因為彼得•蒂爾發現在D場裡邊用Paypal來支付會更快， 甚至他們還看到了SE情業的市場，包括SE情網站在內的這些市場。彼得•蒂爾提出的這些建議，D場這一塊大家沒什麼意見，但是SE情業這一塊卻遭到了團隊的否決。

為什麼呢？因為大家要知道，Paypal的創始目標是為了拯救第三世界國家的人民不被他們的政府剝削。如果延伸到SE情市場去為他們做服務，這就等於違背了公司的願景。所以團隊的人都非常反對說；我們是為了理想來幹活的，怎麼變成了給SE情業服務了？這也太不像話了，堅決不同意。

最後經過商量，雙方各讓一步，就是商量出了一個妥協的結果，在SE情業不去做任何推廣，但是如果別人要用的話，咱們也不能不讓他們用。因為咱們是一個基礎的貨幣交易平臺，所以他們要用咱們就給他用。但是我們不在這個行業裡面做大範圍的推廣。

然後到了2001年又發生了一件大事，就是美國911 事件，這件事又給Paypal 製造了一個提升影響力的機會。

就是911 事件發生以後Paypal就聯合了紅十字會展開募捐活動，而且這個募捐的效果還做地非常好。 他們從6萬名使用者那裡募集到了240萬美元， 然後再將這240萬美元附帶上捐贈者的名字全部捐獻出去。

這時候eBay也推出了一個活動，叫為美國拍賣，因為這個活動，eBay又遭到了使用者的痛罵。為什麼呢？因為eBay這個活動做地特別糟，他們在這個活動裡邊設定了特別多苛刻的條件，最可恨的是他們要從拍賣者手中拿出一部分利潤來進行捐款。

然後惹的這些使用者非常惱怒說；你們憑什麼拿我們的錢去捐？你要捐你自己不會從你們的利潤裡邊扣嗎？因為這件事，eBay又跟自己的使用者進行了一場激烈的戰爭。所以從這個角度我們不難看出，每一次eBay跟使用者的戰爭，背後都有Paypal的大力支援，Payapl一直在用這個方法去讓使用者給eBay施壓。

然後到了2001年9月28號的時候， Paypal宣佈要IPO上市。這個時間點正是911以後經濟大蕭條， 而且是整個網際網路泡沫全部破滅的時候。

當Payapl宣佈上市的時候，報紙上是這樣評論的說； 這家公司成立三年從未盈利過，目前虧損2.5億美元，你們就看要不要買它的股票吧。

所以在那個時候根本沒人看好這家公司，都覺得他上市是沒希望的。

就在這個關鍵時刻 bill point bill 又研發出了新功能來打壓Payapl，這個功能就是新的結賬功能。 但是這新功能的推廣次並沒有達成eBay 的理想效果， 而是被使用者再次不斷的咒罵。本來是想透過這個辦法來擾亂Paypal上市的節奏的，結果這些流言卻再次拯救了Paypal。

到了2001年的第四季度，Paypal終於實現了盈利，公司的淨利潤是 280 萬美元。為什麼他們能夠實現盈利呢？因為企業使用者越來越多了，所以收費也就越來越多了。加上馬克思•列夫琴發明的反詐騙演算法，公司的損失也在逐漸的減少，所以他們就逐漸實現了盈利。

還有一組很特別的數字，就是Paypal的非拍賣業務佔到了整個業務的36%。這個數字看起來是很健康的，意思就是Paypal 已經不再完全依賴eBay發展了。 而且在eBay的強烈打壓之下，依然佔到了整個eBay交易份兒的四分之一。

在運營了26個月之後，他們的使用者數達到了1280萬。 而eBay是在1995年推出到99年才達到1000 萬用戶， 他們只用了26 個月的時間就達到了1280萬用戶。

這個時候eBay向他們提出了收購邀約，意思就是說，你把公司賣給我吧，還去上什麼市呢？你們就算獨立上市也沒什麼用，你開個價賣給我們算了。

但是這個邀約被彼得•蒂爾拒絕了，因為彼得•蒂爾說；我想自己走一次IPO 看看，看看我們這個公司上市以後，市場到底認可不認可，所以他決定上市。

講到這你會發現彼得•蒂爾是一個特別有意思的人，他給人的感覺就是怎麼也不願意和eBay合作。但其實不是，他就是想讓團隊感受一下 IPO， 讓大家感受一下把手中的股權變成錢的感覺是什麼樣的。

當他們做好所有準備要上市的時候，這時候書裡邊寫的叫作；全世界都跟Paypal作對。為什麼這樣講呢？首先跳出來阻止他們的是美國的一個州，叫路易斯安那州。

這個路易斯安那州政府發來檔案說；你們是銀行。然後Paypal就跟那個州解釋說；我們不這是銀行。

然後那邊政府就是認定他們是銀行，並且要求他們必須提供轉賬許可證，否則就要停止他們的所有業務。

雖然說Paypal在路易斯安那州那的份兒並不多，但是這個事一出就會影響到IPO。因為你的風險披露書上沒有寫這個風險，所以股民就會害怕。

這時候彼得•蒂爾並沒有繼續去跟地方政府進行爭辯，而是要求所有人立刻給每個州打電話核實這件事，然後問他們到底要不要這個證，如果要，我們就交錢去辦，就是想辦法快速的把這件事情處理掉。

這件事剛結束，然後證監會那邊又發郵件過來說；你們違反了靜默期的要求。就是公司在上市之前，有大概半年時間你是不允許宣傳和媒體曝光的。因為股市是公平的，如果你進行宣傳的話，就等於是誤導別人去買你的股票。

但就在這時候，有一家研究機構突然釋出了一個研究報告。在那個研究報告裡邊，這家機構對Paypal講了很多好話，但是Paypal並沒有要求他們這麼做，這些全都是那家機構自己研究出來的資料。所以證監會就說他們違反了靜默期，又要對他們進行罰款，並且還要推遲上市時間。

當所有人都等著IPO 時候，這個時候收到通知說；IPO延遲了。這次IPO的延遲對團隊的打擊相當之大，大家都非常失落的說；看來上市是沒戲了，整個的團隊士氣也一下子宕到了谷底。

但是彼得•蒂爾並沒有因此氣餒， 他在IPO延遲的這段時間裡，就是跟每個州去確認法律問題。並且找證據向證監會解釋不是他們自己做的宣傳，然後找律師去跟那些告他們的人打官司。

當他把這些事都做完之後，在2002年2月15號Paypal成功上市後，第一天的股價報收是 20.09 美元。這時候大家都算了下，基本上都成千萬富翁了。

公司當天舉辦了慶功會，彼得•蒂爾在慶功會上一個人跟十個人下象棋。因為彼得•蒂爾曾經是個象棋國手，所以他一個人對戰十個人。只有那個副總裁贏了他一局，其他人全輸了，說明他在那天真的是特別高興。

在Paypal上市6天之後， eBay的內部發生了一件大事，發生了什麼事呢？就是eBay花了 4350萬美元把bill point bill的另外一個大股東，富國銀行手中的股份全部買下來了。這說明什麼呢？說明eBay是鐵了心要跟Paypal對著幹了。

我把那35%的份兒全部買下來，然後這個公司就是由我完全控股了。就擺明了我要把它做大，然後跟Payapl作戰到底。當這個訊息傳出去以後，Paypal的股價瞬間就跌到了15美元一股。

然後到了2002年4月，公司裡邊又傳出一個傳聞說；這個Paypal要被eBay收購了。而且有一天這個梅格•惠特曼（就是eBay的創始人）還忽然邀請作者到她家參加酒會。大家想想看，以前他們可是仇人啊，雙方都想將對方置於死地。現在既然邀請對方過來一起吃飯，說明這是可能真的要成了。

但是美國股市是很奇怪，它們非常容易受到人為因素的影響，就是一有訊息說；eBay跟Paypal打仗，這個股價就會下跌。然後一聽說梅格•惠特曼請對方吃飯，股價馬上就漲到了20美元。這股價上漲按道理是好事，對吧？但是漲到20美元會導致什麼結果呢？就是梅格•惠特曼買不起了。

因為市場有個規定，就是不允許甲方以低於股價的價格去收購乙方的。所以梅格•惠特曼聽到這個訊息以後，馬上就取消收購。本來作者是過去參加酒會的，結果對方又說取消了。

這一取消就意味著又要打仗了，等於雙方從緩和的感覺馬上就進入到了戰鬥狀態。然後作者也二話不說，回去把禮服一脫，換上工作服，馬上到公司進行戰鬥。

然後eBay就開始瘋狂複製Paypal上的所有功能。意思就是說；既然收購不了你，那我就把你的所有功能都學過來。在短短的兩週時間之內eBay就把一個全新的bill point bill插入到了拍賣結束後的中標人郵件當中。就是你在中標之後，這個eBay的郵件立刻就會發過來。郵件裡邊就是 bill point bill 的支付頁面，而且他們傳送郵件的速度也趕在Paypal之前。

為了應對eBay的挑戰，他們決定要在拍賣領域跟eBay死扛到底。於是他們開發出了各種各樣的娛樂工具，比如說：他們在拍賣過程中加入了更多的標誌，還有計數器。就是把這些東西都做成了小遊戲，讓買家和賣家覺得更好玩，以此來吸引更多的注意力。

而且他們還開發出了一個提高客戶忠誠度的功能，這個功能可以幫助賣家管理後臺。就是我不僅為你提供支付功能，我連你的後臺的ERP，我也幫你做了。

然後他們還建立了和eBay相似的使用者評級服務，並且幫助賣家在eBay以外的地方開展業務。就是我幫你賺錢，你即使離開eBay也沒關係。

到了5 月中旬的時候，保羅•馬丁從公司辭職了，因為他想回去讀書。他感覺公司現在已經很大了，而且已經上市盈利了。加上公司的官僚氣息在逐漸的上升了，他是一個不願意接受官僚氣息的人，所以他決定辭職回去讀書。

這時候公司很多業務也發生了停滯，內部出現了特別多的問題，而且還有大量使用者發起了集體訴訟。這個集體訴訟是怎麼回事呢？是因為那個反詐騙演算法的原因。用演算法來防詐騙它有一個弱點，就是很難精準。它只要匹配到跟這個數字差不多的使用者，系統就會自動判定為詐騙。所以就導致很多正常的使用者也被界定為詐騙賬號，然後導致這些使用者受到經濟損失。

這些使用者要求賠的錢也不多，可能就是幾十幾百美元。但是有一個問題，就是這不是個人訴訟，這是集體訴訟，集體訴訟可是非常恐怖的事情。

然後就有一個律師專門接這種官司，他一下子可以組織成千上萬的使用者一塊去法院進行訴訟，而且每次對方都能打贏。等到官司結束後，每個使用者就只能得到幾十塊，或者幾百塊，但是這個律師一次就能掙個幾十上百萬美金。

所以說創業真的不是一件容易的事，只要你一旦踏入，就會有很多事放在那等著你去處理，所以整個公司就被這些事搞到炸鍋。這時候戴維•薩克斯召集大家一起開會，在會上給大家丟出了一個炸彈。

他說；根據我得到的訊息，eBay將會給我們致命一擊，但是具體是一個怎樣的打擊方式現在還不知道，然後就要求大家做好迎接血雨腥風的準備。

當會議結束後，就有很多人開啟嘀咕說；這不是都已經上市了嗎？不是說上市就成功了嗎？怎麼現在還這麼難過？但是很奇怪，就是那個致命的一擊到底是什麼？到現在也沒有人知道。

過了沒幾天，eBay就搞了一個大型活動，這

個活動叫作：eBay嘉年華。就是每年他們都會舉辦一次這樣的大型聚會，然後把全國的賣家都召集到這裡，一塊搞個嘉年華展會。

然後戴維•薩克斯就跟作者講；你去參加這個會，而且一定要在這個會上把咱們的聲勢打出來。然後作者就按要求去參會，在去之前他就定製了大量藍色的PaypalT恤，這些T恤不僅好看，而且做工也很好。

等這些衣服到了之後，就全部免費送給那些被邀請參會的人。這樣還不行，因為單純送衣服，你沒辦法保證大家都穿這件衣服，因為大家來參加的是eBay的活動。所以他給每一個參加活動的人說；只要你在當天穿上這件衣服，你就可以參加我們的抽獎活動，最高可獲得250美元獎勵。

所以大家就想，有那麼豐厚的獎勵，不就是穿件衣服嗎，無所謂。結果到聚會那天，整個會場全都穿著藍色T 恤的。而eBay的主色調是黃色，瞬間形成了鮮明對比。最終硬是把eBay的聚會開成Paypal的聚會。

這個Paypal也在旁邊搞起了自己的展臺，然後eBay也專門派了兩個女員工去搗亂。因為這兩個女孩長得還挺漂亮，然後又穿著黃色的T恤， 一過去就坐在前排，所以非常吸引注意力。她們的任務就是Paypal的人只要一講話，這兩個女的就翻白眼，要不然就是冷笑，然後說“切”就是一直在那給他們搗亂。

梅格•惠特曼在經過他們展臺的時候，還禮貌地跟他們打了一下招呼，但是她並沒有停留。就是雙方都心照不宣，都恨對方。慶祝結束以後，今日美國商業雜誌，這是美國非常具有影響力的雜誌。

今日美國這個雜誌社還特別為這次活動登了一幅大照片，照片上是梅格•惠特曼在給粉絲簽名，然後那個粉絲身上就穿著Paypal的 T恤。 其實這張照片就是在暗示這兩個公司之間的明爭暗鬥。

回來後作者就在想，既然eBay非要致我們於死地，那不如就給它準備個核武器。這個核武器是什麼呢？就是他準備做一個大規模的調查，然後收集大量的使用者資料，以此來強調 eBay 到底是如何無視使用者的需求來打壓Paypal的。就是要把所有的恩怨全部都講出來，讓所有人看到eBay 黑暗的一面，eBay 整天都在打壓我們。

這時候eBay忽然宣佈bill point bill的免費計劃，這是非常狠的一招。 bill point bill想要免費很容易，因為他們有別的收入來源，但是Paypal沒有。

所以只要bill point bill宣佈免費，Paypal就會被打死。所以他們最擔心的就是這件事。所以只要 bill point bill一旦宣佈這個計劃，他們就丟擲這個核武器，這其實也是雙方之間競爭到白熱化的階段了。

正在團隊努力籌劃這件事的時候，在2002年7月8日的早晨，作者一大清早就被保羅•馬丁的電話吵醒了。保羅•馬丁在電話那頭特別生氣的質問作者說；你們為什麼把公司賣給eBay了？然後作者說；我不知道啊？然後他就開啟電視看。結果一開啟電視，鋪天蓋地全是eBay收購Paypal的新聞。

所以說；作為公司的員工真的不容易。雖然作者已經是公司高管了，但是彼得•蒂爾在跟eBay談判的時候，根本不跟他們商量。上午剛看完新聞，下午就通知合併了。讓人欣慰的是，這一次給出的的收購價格要高於他們的總市值不少，整整15億美元的收購價收購了Paypal。

收購完成後，eBay宣佈關閉bill point bill這也就意味著bill point bill 這個團隊從此就以後不復存在了。大家是不是感覺挺揪心的？整個團隊跟Paypal日月戰鬥，但到最後等待他們的卻是解散的結局。

雖然bill point bill被解散了， 但是它也起到了它的歷史作用， 如果沒有被bill point bill磨鍊過的話，Paypal就不可能會發展的這麼快。如果Paypal一開始就被eBay給收購了的話，Paypall可能就未必會是一個特別好用的支付工具。

因為有了 bill point bill 的出現，雙方透過不斷的競爭，不斷的打磨，才使得Paypal變得如此優秀，最終才有 eBay 出15億美元收購的美好結局。

第二天他們去上班，到了公司以後，發現彼得•蒂爾和梅格•惠特曼同時出現在辦公室裡邊。雖然Paypal被收購了，但是這兩個曾經的仇人，現在同時出現在會議室，讓大家都覺得挺意外的。

然後梅格•惠特曼頭上戴了一頂Paypal的帽子，彼得•蒂爾身上穿著eBay的T恤。 雙方等於是用帽子和T恤來代表企業文化， 而且現場還帶了很多eBay的T恤。 並且給每個人都發了一件說；穿上吧，以後大家都是一家人了。

然後戴維•薩克斯就跟大家宣佈說；這次收購不會影響到任何人的工作，你們還是一個團隊，你們乾的還是同樣的事。唯一變化的是 bill point bill 的那些人，他們將會被重新安排工作。

戴維•薩克斯還告訴大家說；合併以後最大的好處就是eBay 有4600 萬用戶，它將會給我們提供巨大的增長空間，同時減少競爭對手帶來的困擾。

沒有了競爭對手之後，Paypal就可以把所有心思都放在發展上了，而不是用來競爭。就是過去他們天天想的不是發展，天天想的是怎樣活下去。天天想的是怎樣打死對方，天天給對方製造麻煩。

因為Paypal是股份制公司，所以到 10月3號的時候，Paypal董事會進行了一個投票，就是同意或者否決這次收購。不過那都是走個過場而已，因為大股東都已經同意了，所以99%的人都投了贊同票。這時候彼得蒂爾就拿了一個木錘在桌子上敲了一下，然後宣佈Paypal不復存在。

講到這，估計很多作為看熱鬧的人會覺得這就是個商業故事。但是書中給人的感覺確實是挺傷感的，因為這裡邊全是他們的青春歲月。彼得•蒂爾把公司賣掉之後，他就套現離開了公司。而這個作者是一直堅持到最後的人，所以他目睹了整個過程。

彼得•蒂爾離開公司以後他們就去跟網站的管理員說；把彼得•蒂爾的名字從網站上刪掉，在Paypal的logo旁邊加上eBay子公司的標誌。他發現管理員在操作的時候，眼角流出了淚水，作者自己也覺得很不甘心。雖然大家明明知道收購是最好的結局，但是因為競爭習慣了，所以大家都覺得心有不甘。不過好處就是公司活下來了，而且未來還會有更大的發展。

這場戰爭結束以後，其實真正的勝利者應該是eBay，因為公司被收購以後，彼得•蒂爾就直接離開了公司。然後馬克思•列夫琴也離開了公司，緊接著戴維•薩克斯也離開了公司。到了2003年6月份的時候，這個作者也離開了Paypal。這些人離開公司以後通通都去創業了，而且這個作者說；當你成為創業者的那一天，就沒有回頭路可走了。

到最後我們再來看一下，Paypal這個公司經過這場支付戰爭之後，到底培養出了多少人才。首先彼得•蒂爾重離開Paypal之後就重回了對沖基金行業，並且成為了矽谷的創業教父。他從Paypal出來以後投資的第一個專案就是facebook。

然後馬克思•列夫琴創辦了Slide 公司，這個大家應該比較熟悉，就是幫人們建立PPT的公司。

然後這個副總裁戴維•薩克斯創辦了Room 9 Entertainment電影製作公司。

裡德•霍夫曼和基斯•拉布瓦兩個人一同創造了Linkedln，是全球最大的一家職業社交網站。

魯洛夫•博塔成為了紅杉資本的合夥人。

埃隆•馬斯克成立了特斯拉和space X。

保羅•馬丁從斯坦福畢業以後，就結婚生孩子了，然後他就創立了一個線上嬰兒產品公司叫作：Noss Galen 。

查德•赫利和陳世俊創立了youtube。

文思•索利托，成為了加州州長。斯瓦•辛格的發言人。這個人我在前邊沒有講過，他在公司裡是搞人力資源的。

作者“傑克遜”離開公司之後，也創辦了自己的公司，叫作：CapLinked，是一家為投資人和創業者提供高效協作平臺的創業公司。

為什麼作者會說；創業會像人們射出去的箭一樣，沒有回頭路呢？就是因為當你愛上了創業的時候，你會發現只有創業才會讓你的生活充滿激情。

但是現實生活中有很多人在抨擊創業，抨擊的原因就是很多人被忽悠去創業，最後日子過得特別痛苦。

但是我個人認為，如果你在創業之初，哪怕你認認真真的看過幾本書，瞭解一些最基本的創業知識，然後正確的擺正心態，你也不至於會像他們所說的那樣。只要你能夠擺正心態，那麼創業就會成為你的生活，因為創業才會給你帶來自由。

而且大家想想看，這些人在進入Paypal的時候，都是年輕人，平均年齡就只有25歲。然而兩三年之後，他們都成為了雄霸一方的霸主。這就是一個偉大的公司，能夠帶給大家的好處。

今天講完這本支付戰爭，我希望大家能夠抓住以下幾個重點，這對大家未來創業能夠起到一定的幫助。

第一個是、優秀的創業者不會為了情緒去跟別人打仗，他們永遠都是對事不對人。就像埃隆•馬斯克，雖然我特別崇拜你，大家也覺得你是一個好人。

但是你的策略不對，你個人的想法跟公司相違背。那對不起，為了公司，為了集體的目標和未來，我就不能支援你。

第二個是、注重數字。無論是在eBay上的佔有率，還是這個統治世界指數，客戶流失的比率。還有客戶註冊的比率，這一切都拿數字來說話。

第三個是、每一個員工都沒把自己當作打工的。如果員工都把自己當作打工的，你給我多少錢我就辦多少事，那麼他們就不可能去替老闆想辦法。

有一件事在這本書裡邊作者沒有寫，但是在我前邊講的從0到1的那本書裡邊就寫了。就是他們在跟X.com競爭到最激烈的時候， 他們為了打敗X.co，有個工程師既然設計出了一個炸彈。

這個工程師在自己家琢磨了很久，最終設計出了一個炸彈，然後他還把這個炸彈的爆破方案拿到公司裡跟其他同事一塊討論。他的設想就是把這個炸彈安裝到X.com的公司樓下，然後等他們的人到公司上班就引爆這個炸彈，這樣他們就完了。

最瘋狂的是這個方案既然還得到了大家的認可，等會議結束後，其他人還認真地參與了炸彈佈置方案的討論。後來被彼得•蒂爾給制止了，彼得•蒂爾呵斥他們說；你們實在是太瘋狂了，既然還想做炸彈去炸別人。

但是這些人真的是把公司當成了自己的事業在做，所以他們才能夠瘋狂到想用這種辦法去打贏這場戰爭。

所以如果我們每一個公司的團隊能夠調動起來這樣的激情，你會發現，沒有什麼事是做不好的。

最後希望這本書的內容能夠對每一個創業者有所幫助，希望大家能夠在工作和創業的路上更有激情。

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