圖片來源：攝圖網
用專業技術將丟失的寵物尋找回來，讓寵物主人失而復得，這本是一個充滿溫暖的行為，然而宋志龍卻因此惹上了官司。
2020年7月，家住北京市豐臺區的失主透過尋寵服務網聯絡到宋志龍團隊，稱自己的小狗在去醫院看病時跑失，想僱用宋志龍和他的團隊成員幫忙找尋。
經過失主對狗狗丟失情況和丟失地點的描述，宋志龍帶著隊員和裝置迅速展開搜尋工作。
這次的搜救行動進行得比較艱難。當時北京疫情形勢嚴峻，而失主所在的地區處於高風險地區，疫情管控非常嚴格，宋志龍和團隊成員所能使用的尋找方法和裝置都受到了一定的限制，找尋工作困難重重。苦尋幾天後，這次找尋任務不得不以失敗告終。
失主覺得很失望，認為宋志龍團隊並沒有按照合同的約定提供寵物尋找服務，還將他們起訴至當地法院，要求全額退款和雙倍賠償。對此，宋志龍覺得有些委屈。
他說：“我們不能保證寵物的每一次丟失都能被找回，我們只能憑藉自己的專業經驗盡力而為。”在宋志龍看來，職業尋寵人是一個新興的職業，本就需要面對許多不被理解的時刻。
宋志龍團隊把找到的寵物狗送回主人家。（圖片來源：受訪者供圖）
1 尋寵如同破案
宋志龍成為職業尋寵人的原因很簡單——自己從小養大的柯基雞丁曾經走失過。
那幾天，身邊沒有雞丁的宋志龍覺得自己快要崩潰了，不眠不休地找著，雞丁被找回的那一幕讓宋志龍至今難以忘懷——沾滿汙泥的毛髮，稍顯浮腫的眼睛，看上去虛弱又無助。
正是有了那一次失而復得的經歷，宋志龍切身體會到丟失愛寵的感覺，也意識到找回寵物需要正確的方式方法，如果盲目搜尋，很可能會錯失最佳時間，也不容易找回來。
宋志龍知道丟失心愛寵物的痛苦，因此，為了幫助更多失散寵物的家庭，他給自己選擇了一條別樣的職業路徑，成為一名職業尋寵人。
在宋志龍看來，尋寵如同破案。與普通人自行搜尋相比，職業尋寵人擁有更豐富的實踐經驗和更專業的儀器裝置，能更準確地判斷寵物丟失後的行進路線和它們可能會出現的地方。
每次接到尋寵的任務，宋志龍會先跟失主瞭解寵物的基本情況，寵物是怎麼丟失的，從哪裡跑的，丟失了多久。然後根據寵物大致的行進路線，結合當時的環境、天氣、丟失時間，有針對性地勘察現場。
尋找的次數多了，宋志龍對搜尋範圍和位置也開始有了比較精確的判斷。宋志龍介紹，通常貓的活動範圍比較小，一般在一公里以內活動，偏好藏在下水管道、灌木叢、房簷這些更為隱蔽的地方。而搜尋狗則要比搜尋貓的難度大一些。
“我們第一天的搜尋範圍會在兩到三公里，越往後搜尋，難度係數會成倍增加。為了提高效率和找回率，我會藉助無人機、生命探測儀、手持熱成像儀、視窺鏡等裝置來縮小搜尋範圍、探測到人體無法到達的角落，但這些僅僅是輔助，關鍵還是要有超群的判斷力和一雙慧眼。”
宋志龍最快的一次尋寵只用了五分鐘。那次，一隻橘貓在家中突然消失不見。透過勘察現場，他注意到失主所在的小區大樓和地下車庫都有門禁，只有刷卡才能把門開啟，並且樓頂天台也是常年緊鎖。
宋志龍對此作出了初步判斷，小貓如果不在樓道就在其他戶主家中，如果小貓受到了驚嚇，產生了應激反應，那麼它躲在樓道角落、通風管道、下水道這些無人的地方的可能性很大。循著這一思路，他果然在樓道拐角處找到了這隻橘貓。
但並非每一次搜尋都會那麼順利，耗時最長的一次是尋找一隻黑貓。宋志龍團隊花了三天時間反覆檢視監控影片，在小區裡找貓的爪印、毛髮和糞便，挨家挨戶打聽小貓的蹤跡，卻沒有任何進展。
第三天夜裡，他們在小區附近放置了狩獵相機，直到黑貓現身在鏡頭前，他們才明白原來找錯了地方。那隻黑貓離開了監控視野，早已走出了小區。
“抓住每一條線索，還要結合起來進行比對和分析。雖然監控不會說謊，但也不能完全相信。”無論成功與否，宋志龍都會吸取先前的經驗，在一次又一次的尋寵過程中自我精進。
2 為失主帶去更多的希望
“白天找狗，夜裡找貓，全年無休，隨時待命”，這是職業尋寵人的自畫像。在這背後，是一些不為人知的辛酸。
在宋志龍看來，做好這份工作，需要很強的綜合素質，首先一定是三觀正、愛小動物，最好是家裡有養過寵物的，或者自帶吸貓體質；其次是需要有強大的邏輯思維能力，善於偵察、善於溝通；最關鍵的是要肯吃苦，因為這份工作性質特殊，要時刻待命，趕在第一時間到達現場，而且搜尋過程需要克服各種各樣的惡劣環境，中途也不容許休息。
很多養寵者會把寵物看成自己的家庭成員，與它們之間有著深厚的感情，一旦與之分開便會傷心難過，宋志龍認為，偵探、救援、幫助他人找回丟失的家庭成員，這便是他從事尋寵工作的意義。
“人和寵物之間的情感，只有養過寵物的人才能理解。給予充分的尊重，做好本分工作，對失主來說就是最大的安慰。”
在宋志龍的印象裡，天津有一位老人因為丟失了一隻小鹿犬而茶飯不思。因為老人沒有兒女，老伴也去世了，唯一與他作伴的就是這隻小鹿犬。
瞭解了老人的情況後，宋志龍下定決心要幫助老人。他費盡力氣摸排線索，張貼啟事，把能用的方法都用了個遍，但一直沒有等來好訊息。雖然有些洩氣，但他仍舊堅持把尋寵啟事張貼在小鹿犬可能出現的地方，也正是這張尋寵啟事讓奇蹟發生了。
七天後，老人附近的寵物醫院聯絡到宋志龍，說來了一隻小鹿犬，很有可能就是老人丟失的那隻。宋志龍興奮地把訊息轉告給老人，老人也終於成功地把小鹿犬找回來了。
有時候，寵物找到了，卻不盡如人意。一隻布偶貓在小區裡走失，貓的主人是一個年輕的小姑娘。她告訴宋志龍，這隻布偶貓陪伴著她度過了在國外獨自求學的日子，她倆感情十分深厚。回國後，小姑娘還在胳膊上文了這隻布偶貓。
根據宋志龍的直覺和經驗，布偶貓跑不遠，如果不在樓道或者別人家裡，那麼它就是凶多吉少了。最後，宋志龍在下水道的出水口發現了這隻布偶貓。
當他們把貓的屍體抱到女孩面前時，女孩崩潰大哭。宋志龍心裡明白嗜貓如命的人的情感，但他更希望女孩能儘早地走出悲傷。
3 精力要放在有意義的事情上
宋志龍把寵物貓送回主人家。（圖片來源：受訪者供圖）
雖然現在養寵物的人越來越多，可職業尋寵的行業並沒有完成正規化，行業內部良莠不齊、亂象叢生，缺乏統一的市場標準和監管，伴隨而來的便是失主的誤會、質疑和投訴。為了應對這些問題，宋志龍漸漸感覺有些疲憊。
他說：“這不是一個付出就一定會有回報的事情，我們只能在受僱傭的狀態下，以我們的經驗和技能，提高找回寵物的機率。”
但現實是，這個行業只靠結果說話。換言之，失主並不會給工作過程的每一項評分，也不在乎團隊為此付出的心力，他們只看重自己丟失的寵物最終是否能回到他們身邊。
寵物若找不回來，失主可能就會從頭到尾給團隊挑毛病，比如裝置沒用全、監控也沒查仔細、工作時長少於約定，服務人員不夠專業等。
面對這些質疑和投訴，宋志龍從一開始希望透過溝通得到包容和理解，到現在漸漸地學會了冷靜處理。
在很多人看來，職業尋寵是暴利行業，它準確地抓住了失主不計成本找回愛寵的心理，收費普遍都高於寵物的市場價格。面對一些付不起費用但執意尋找的失主，宋志龍也會委婉勸說他們不要再花費這麼多錢。
話雖如此，宋志龍卻從來沒有見到過哪位失主放棄過。也正因如此，越來越多創業者加入到尋寵行業，滋生了更多不正規的團隊。有的以擁有更為精良的裝置為由，漫天開價卻不認真找；有的藉此賺取賞金差價，用2000元贖回寵物，卻和失主索要5000元酬金；還有的打著尋寵的名義詐騙，拿了錢就失聯。
此外，尋寵作為一個新興職業，還面臨著收費標準不一、服務人員的專業性無法考證、服務質量無從評價、資訊被同行惡意盜用，甚至是因合同責任條款不明引發的各種糾紛等問題。
一個新興行業的成長必然會遇到很多困難，宋志龍的應對方式就是不去逃避，做好自己的事情，管理好自己的團隊。
從2018年入行以來，宋志龍已經為2000多個主人找回丟失的寵物。每當看見失主與寵物重逢時的喜悅，宋志龍也覺得自己的努力沒有白費。
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記者丨房佳佳
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