最近雙十一，
很多品牌都開始了大促活動，
某寵物品牌的社群運營也在朋友圈發了活動，
很常見的積分換福利。
問題來了，
這個品牌把客戶等級分成了“醜女、普女、鳥人、鳳姐”
這明顯就是對消費者的不尊重，
對女性的不尊重。
第一時間，他們也並沒覺得有什麼問題，
是大家覺得好玩才設定的，
群裡的老人都知道。
不懂，難道大家知道就覺得沒問題了
罵客戶醜女覺得好玩？
事情發酵了之後，
客服在社群裡發了公開道歉宣告，
一年前剛開始有群積分等級的時候，就是這樣設定。
具體為什麼這樣設定，他們也不清楚。
跟消費者道歉，並且表示已經進行了修改。
但是道完歉之後，
客服又說大家一點玩笑都開不起，
格局小了。
可以看出品牌方面並沒有覺得自己有什麼問題。
而且覺得消費者們太敏感了。
很多消費者都生氣了。
說如果把客戶等級變成醜男之類的，
不改就是開不起玩笑。
看看他們會不會生氣。
還有直接說自己就是開不起玩笑，
但是抵制你們家產品不是開玩笑。
本來以為誠懇道歉了，
結果是當面一套背後一套。
叫他們難聽的稱號，
如果他們不能答應，就是開不起玩笑。
說不能接受這種稱號的消費者格局小了，
他們起這樣的稱呼就是格局大了嗎。
做好品牌，要對消費者有起碼的尊重，
這種有客戶等級的人起碼都是花過錢的，
還用這麼不尊重的稱呼
實在是太不應該了。
