隨著2022北京冬奧會腳步的臨近
世界各地的運動員即將
陸續踏上到中國的冰雪之旅
與此同時
為了做好冬奧服務保障工作
中國鐵路北京局集團有限公司
北京客運段京張高鐵車隊
進行了再一次“擴容升級”
最新選拔的65名乘務員小姐姐
已經順利完成第一輪“賽前培訓”
準備服務連線北京與延慶、張家口
三大賽區的京張高鐵列車
為京張高鐵乘務員量身打造的
“冬奧特訓班”有什麼特別？
一起來看看吧！
挺拔的身姿、優雅的氣質
得體的談吐、從容的舉止
和令人如沐春風的溫暖笑容
高鐵乘務員每每出現在站臺、列車上
總是成為引人矚目的一道風景
臺上一分鐘，臺下十年功
成為一名合格的高鐵乘務員
需要日復一日的努力訓練
站，要亭亭玉立
坐，要舒展大方
走，要協調敏捷
笑，要由內而外
為了給旅客們提供
安全可靠、周到細緻的服務
他們必須掌握客運業務
接受形體和服務禮儀指導
熟練操作列車上使用到的
測溫儀器、手持終端等各種裝置
瞭解動車組車輛的基礎知識
進行各類突發事件應急演練
以妥善應對旅途中的種種情況
而對於“冬奧特訓班”來說
這些卻只是基礎和起點
能夠參與這一輪培訓考核
加入京張高鐵車隊的新成員
全部是曾經服務於
京廣、京九等動車車隊
具有豐富值乘經驗的乘務人員
即便已經透過層層選拔
這群優秀的小姐姐們
仍然必須再次“重新整理”自己
以更高的服務標準站上京張高鐵
這條不一樣的冬奧“賽道”
為了幫助小姐姐們更快適應
服務京張高鐵列車的崗位要求
“特訓營”為每一位小姐姐
都定製了專屬培訓方案
開展全面而有針對性的培訓考核
除了以嚴格的高標準
培訓客運業務、服務禮儀
透過軍訓鍛鍊意志和體能
結合服務冬奧會和冬殘奧會的需求
練習英語口語、手語交流
系統練習2022北京冬奧會
和歷屆冬奧會相關知識講解以外
小姐姐們還組團參觀了
世界上首個直通奧運賽場的
高鐵站——太子城站
和位於八達嶺長城腳下的
京張鐵路青龍橋站
感受跨越百年的歷史傳承
理解自己肩負的光榮與使命
與京張車隊以往的培訓相比
“賽前特訓”的演練模組中
以冬奧運輸服務的各環節為場景
模擬30多類突發事件
撰寫了一個個生動的“小劇本”
而且每個劇本都必須保證
全體人員100%參加“排練”
平時溫柔甜美的小姐姐
在遇到緊急情況時
手持滅火器、防暴叉等器械
化身確保旅客出行安全的守護者
這樣又甜又颯的她們
連小編看了都忍不住心動~
演練過程中的“匪徒”、“病患”
都是“試鏡”後挑選的“戲精”
而實打實的醫護人員、警務人員
和消防人員也紛紛化身“群演”
盡全力幫助乘務員小姐姐們
牢牢掌握最專業正確的應急處置流程
為列車服務多增加一份安全保障
經過為期一個多月的“賽前特訓”
這65名乘務員小姐姐
都順利完成技能升級，成功結業
即將進入京張車隊各個乘務組實習
為即將到來的冬奧會時刻準備著
不出意外
小夥伴們很快就會在
京張高鐵復興號列車上
看到她們咯！
END
文字/文圖圖/孫麗萍 魯 靜 冉雲峰
文字/李施君 王 鵬 高 祺 黃丹丹 李子豪 圖片/梁嘉文 趙 偉 孫立君
編輯/李施君 孫福奎
投稿郵箱：[email protected]
這些人候車享“優待”，“慢”得很從容
坐這趟“高鐵”出行，乘車體驗感爆棚！
只會用它來買票？那你錯過的可太多了~
