車輛狀況：2020款皓影，1年行駛1.23萬公里，無事故。
故障描述：洗車時，車主發現車燈與亮飾條之間有掉油漆現象。
實際上，車輛漆面起泡開裂、覆蓋件掉漆，主要有這些原因造成的：1，車身外殼及零部件材質有問題；2，噴漆質量與工藝存在問題；3，人為原因導致。
故障原因1：車身外殼與零部件的材質有問題。
車身外殼、零部件在生產時都需要做電泳，之後做底漆、面漆。如果電泳環節出現問題，就會導致車身外殼以及其它金屬零部件出現氧化現象。
解決方案1：按照標準，把車身漆面出現起泡開裂的部位重新噴漆。非人為原因，在質保期內可以去4S店免費噴漆。如果脫保，4S店的噴漆費用在600-800元左右/塊，維修店的噴漆費用在400-600元左右/塊。
故障原因2：噴漆質量與工藝存在問題。
考慮到每個廠家會有很多車漆供應商，不同的車漆供應商的質量、成分都不一樣，生產的批次不一樣，可能供應商也不一樣。如果使用同一種噴漆工藝的話，就會造成油漆在車身的附著力不強，進而出現漆面起泡開裂。另外，如果無塵噴漆房不達標，也會導致噴漆不均勻的現象出現。
解決方案2：如果是噴漆質量與工藝存在問題，在質保期內4S店免費噴漆。如果脫保，4S店的噴漆費用在600-800元左右/塊，維修店的噴漆費用在400-600元左右/塊。
故障原因3：人為原因導致。
如果行駛在非鋪裝路面，一不小心有飛石撞到車身上，也會導致車身漆面有破損，進而出現漆面起泡開裂的現象。
解決方案3：重新噴漆即可。非人為原因導致的，車主需要自費。4S店的噴漆費用在600-800元左右/塊，維修店的噴漆費用在400-600元左右/塊。
總結：經與車主溝通之後，瞭解到案例的車輛是行車時不小心導致的飛石撞到車身上，具體可參考解決方案3。此外，我們建議車主行駛在非鋪裝路面的時候需要小心駕駛，以免出現刮碰現象。
