說起“提速降費”，正式來算，應該從2015年開始，三大運營商每年都會進行一定程度的“讓利”，今年已經是第七個年頭。現在爭議度最高的5G套餐降費情況，工信部也早有了新指示，要求在2年內，運營商需要做到5G套餐資費下降46%。
也就是說，1GB的5G流量只需要4.4元，雖然這個價位可能並不符合多數消費者的心理預期，但毋庸置疑的是，在此基礎上，未來5G套餐資費還會繼續下降。
使用者方對此事持有什麼態度？小編的標題應該很能說明問題，就網路輿論環境而言，當運營商這方用“提速降費”的資料報告結果作為對使用者們降低通訊資費的需求的回應時，沉默大概是最正面的態度，反之，嘲諷、質疑、“懂的都懂”等類似觀點則來的鋪天蓋地。
那麼，連續七年下降的通訊資費，為何會招致使用者罵聲一片？
使用者的感受是，運營商降了個寂寞，還老愛“虛假宣傳”，不噴對不起鍵盤。
打個比方，過去每月100塊錢能買10個G的流量，現在每月100塊錢能買100個G流量，是不是便宜了？這樣來算是不是名副其實的降費了90%？從流量單價的角度來說，是便宜了，但是從月度通訊費用的角度來說，這不是在搞笑嗎？
我三年前一個月套餐費用100，三年後月費50，這才是實打實的降費。至於網速提升、娛樂方式變革、手機支付普及、隨時隨地的打遊戲刷抖音等用網習慣變化與我何關？
這或許是大多數使用者的看法，網速提升，技術進步，套餐擴容不應該被運營商視為變相降價，說句不好聽的，國內有三家運營商，廣電作為第四家運營商馬上也要開始放號，你們之間既然是相互競爭的關係，就應該把業務升級方面的內容作為必然趨勢，而不是奉獻。
如果諸位看官真的贊同了以上邏輯，那麼小編就想反問一句，憑什麼說運營商為“提速降費”所作的一切努力不是奉獻呢？
一些企業大力提升服務質量，花錢投資技術升級，為了爭奪使用者市場大力壓降資費甚至免費，這些行為的確是基於市場競爭，為了生存下來採取的自保舉措，也讓使用者享受到了不少實惠，這是事實，可這些更是資本家打壓對手，爭奪市場的手段，不可能是目的，更不是結果。
這個階段中，資本家們比的是誰在壓降資費上更下的了狠手，誰的服務更能碾壓對方獨得市場，一旦將對手打壓出市場，很快就會“原形畢露”，該漲價的漲價，該讓你開會員的你就不得不開，比如前段時間被工信部制裁的某些企業網盤，再比如印度通訊市場價格戰後很快大幅提升通訊資費。
也就是說，曾經“讓利於民”所損失的收益，當企業在該領域形成壟斷後，必然會逐步甚至加倍從使用者身上收回。這跟運營商的”提速降費“有本質上的區別，一方的目的是贏得市場競爭形成壟斷，而另一方早已形成壟斷，降價只為了讓使用者受益，既然不談回報，為何不能說是奉獻？
順帶一提，比較有意思的是，這些企業明顯將pua理念運用的得心應手，以某盤為例，從零門檻，到限速vip，再到svip，或許一時讓使用者難以接受，但使用習慣已經根深蒂固的情況下，當商家出了年費svip的優惠活動時，使用者們立馬就忘了不能”白嫖“的憤怒。在價格上先揚後抑或者小幅上漲，即便從中長期看明顯讓使用者花費提升，可鮮少會激起使用者的逆反心理，因為麻木了。
更有意思的是，運營商們在掌控人心方面實力演繹什麼叫反面教材，反其道而行之。提速降費，能一刀切的絕不切第二刀，比如4G時代，一口氣將以元為單位的流量壓降至幾毛幾分錢，月租三四十嫌貴？好的，5元月卡8元月卡到位，一擼到底，絕不拖沓。後果是嚴重影響營收以及5G建設速度。等到5G時代，降幅一變緩，使用者就不樂意了，因為運營商給他們造成了太大的心理落差，即便結果完全利於使用者，仍然難讓使用者滿意。
除此之外，同為民生類服務，水電油氣價格節節攀升，通訊套餐資費層層下跌，兩者口徑大相庭徑。運營商：我真的盡力了……
關於壓降5G套餐資費，力度雖未至人心，但運營商一直在盡力
每一次降費，對運營商來說意味著折損相當大一部分收入，關於這部分的資料網上有很多報道可以參考，小編主要是想解釋一個誤區，很多人以為運營商相當賺錢，其實並不，舉一個例項，18年移動營收7368億，淨利潤1178億，總使用者數16.33億，單使用者ARPU為53.1元，簡而言之，平均每個使用者一個月話費53塊錢，移動只能在其中掙6塊錢。
之所以移動顯得很能掙錢，說白了是使用者多，利薄量大，導致的問題是風險抵抗非常差，成本稍微一波動就會虧損，加上營商環境長期處在矛盾之中（上層領導一方要求提速降費，另一方要求提升網路質量，第三方又要求淨利潤收入增加），考核矛盾導致部分省市運營商市場行為矛盾，這也是招使用者仇恨的一個原因。
幾方平衡之下，運營商還是做了不少實事的，一，流量單價費用下降近90%，這個沒得說；二、以三年的區間看寬頻資費同樣下降近90%，有的地方做活動直接白給；三、取消長途漫遊資費（經歷過的使用者應該知道這項費用曾經多貴）；四、4G時代各種神卡套餐層出不窮，5G時代依然有保留，給了使用者選擇餘地。
至於為什麼始終不得使用者理解，小編總結，不好的地方就是因營商環境導致市場行為壟斷且畸形，過多成本被投入內耗之中，人才挖掘和技術創新力度不夠，最後還把消費者得罪了，事情做了沒落到好，很虧。
