今年11月27日，我在京東網購小能人x17a的戶外電源，買來後試用時發現產品是有他人使用痕跡的二次銷售產品，並且充電器時會發出滋滋的聲音，遂要求換貨。然而，此時的小能人客服打死不承認他們銷售了二手產品，我很生氣，遂不同意直接退貨。之後他們小能人新的客服（高一層？）回答，確實可能存在二次銷售，但他們發給京東的都是新的，京東平臺有可能將退貨的直接進行銷售（實際上，很多人可能都在京東上買過產品，發現包裝是開啟過的，裡面東西可能會有明顯使用痕跡，我經歷過不下三次），因此道歉並補償20塊錢，我接受了這個方案。
換貨後，則發現存在更多嚴重的問題，之後在京東平臺投訴時，但京東偏向企業只承認企業給出的所謂資質，而雖然承認我所提出的質疑，但並不接受我給出的證據，也在12315平臺投訴過，但12315尚未和我聯絡，以下是主要的問題描述
1.產品額定功率虛標，標定250w的額定功率放在210w的充電器上用不了。商家和京東的解釋1是轉化率問題，250w轉化後就達不到250w了，但實際上電源額定功率標的是電源輸出的功率，也就是轉化後的功率，因此不存在轉化的問題。解釋2是峰值功率問題，說210w的充電器充電峰值功率超過250W了，但實際上充電器的210w也是額定功率，因此應該對比電源輸出的額定功率，而不是峰值功率。（為什麼京東和產家能夠肆無忌憚說出這麼多站不住腳的理由，這說明如果我不去查資料，是不是隻能接受這種錯誤的理由了，不是專業人士，連維權的理由都會被堵死）
2.額定容量虛標，京東和商家稱存在轉化率的問題，即原來251wh的標記額定容量，其容量實際上是達不到251wh的。但是，實際上，輸入容量>額定容量>輸出容量，而目前是輸入容量都達不到180wh，因此額定容量更達不到180wh,更何況是標定的251了。（實測輸入30W功率的充電器，充電5個半小時，因此最多衝入不足180wh的電量）
3.京東幫助廠家欺壓消費者，12.2日京東聲稱內部有核驗產品的程式，已經核驗過產品是有資質的，不存在退一賠三的可行性。但是我問他們是怎麼核實的，他們答不上來，問她有沒有核實過容量和功率，也答不上來，我告訴他們可以按照我的方法去核實，他們不願意，只說等待政府介入處理，看政府的意見，彷彿不考慮消費者，只考慮政府的看法。（真的是店大欺客，不顧消費者提出的質疑，只管政府有沒有提意見，據說京東是有員工常駐北京經開區工商局的，我不知道這個投訴到底是京東在看還是工商局在看）
4.12.3日，京東和我溝通說，廠家給出了產品容量及功率的認證，是不存在質量問題的，因此不可能退一賠三，只能退貨。同時，還聲稱要麼那就這樣，要麼就去質檢機構出具質檢報告。這裡有兩個疑問，其一是購買的產品在我手裡，廠家是如何證明該產品的功率和容量是不存在質量問題的，他們始終也沒有給我他們質量認證的過程和標準，難道廠家單方面對一個不在他們手裡的出具認證報告就能說明產品的質量問題了？ 第二個疑問是，這個產品在我手裡，我實測的250W額定功率產品放我210W額定充電器上不能用，不能作為證據？我實測五個半小時充滿產品電量不能作為證據？我可以提供圖片和影片，難道不能作為證據，這些都沒有產家單方面的所謂認證可信麼？（惡人都說：有本事你去法院告我，惡企也說：你自己想辦法去吧，顯而易見的證據是不認的，他們只想逼著你去付出時間金錢成本檢測，逼得大部分人都只能自認倒黴）
店大欺客怎麼才能解決，我實在不知道，他們知道檢測費用貴，故意要求我去檢測，難道不檢測就不能舉證質量問題了麼，可是法律上並沒有這條規定啊。我想請求政府能夠幫忙出面解決一下這個問題，我也想請媒體朋友出面曝光這種問題，還我們普通民眾一個公道。
