多年來，在受聘的同事中，能上進的絕對是高情商，共同點其實也很明顯：
1.即使有疑惑或疑問，他們也會優先聽，不會急插嘴。
因為他們知道：
唯有專心聆聽，才有可能接受盡可能多的資訊(在這裡，“傾聽”，不僅是用耳朵聽，而且還包括接受另一個人的聲音.表情等等)；
並且在對方沒有完全表達完之前，你很可能會誤解對方的意思，此時如果貿然打斷，是很容易造成對方不愉快的。
2.他們在交流的時候會故意給對方留下一些表達的空間。
您是否發現一些人在他們自己的表達結束之後，傾向於盯著你停留這麼幾秒鐘。有時候也會試探一下，笑著補上一句：“你認為怎麼樣？”
因為他們知道：
把意義表達出來，只是算完成了傳達交流資訊的一半。在觀察到對方接受資訊後的反應，得到對方的反饋後，這條資訊的交流就算是完成了。
假如太過注重自我表達，那肯定沒有精力去關注對方的反饋，結果可能是你說了100個句子，而其他人只能聽進去3個句子，其中兩個還不能理解。
與其這樣，不如少說一些話，留出時間給對方反饋，並根據反饋情況適時調整自己表達的內容。
3.他們會盡可能地保持情感和資訊的同步，避免讓消極的情緒掩蓋了資訊。
有太多例子用負面情緒掩蓋資訊，這就是一個例子。
上個星期天，你每天都在公司加班，一直忙到晚上八九點。
但是工作本來不屬於你，因為原來負責的同事電話沒有接通，微信也沒有回，所以領導臨時叫你去幫忙。
被強迫工作一天，你感到有點不舒服。
等到星期一上班，就把這個週末加班處理的事情交給同事時，由於工作上語氣不好，在這種情況下，同事非但不領情，差一點還跟你吵架。
我懊悔不已。
這些都是在交流時不注意控制情緒，讓消極情緒會覆蓋你傳遞的資訊，典型的事情做了，可是人又犯了錯。
聰明人明白：
假如此時的心情和自己想傳達的資訊內容是背道而馳的，就要牢記要控制好自己的情緒。
但是，如果情感與傳達給資訊的內容相一致，那麼這種情感就能得到充分的釋放，因為這會極大地加強對方對他們所傳遞資訊的感覺。
例如，送福時，高情商者比不上誰都快樂！
4.他們不懼怕衝突，但更善於主動地引導衝突後關係，會及時化解矛盾。
高情商的人不害怕衝突，因為他們知道衝突是必要的，同時衝突本身也是有好處的。
許多人都是戴著面具待人，將他們真實的思想掩埋在內心深處，而衝突的時候，倒不管不顧，將所有想法一股腦散開，卻又是真情流露。
但是即便衝突有好的一面，很多時候衝突中的激烈氣氛，也會讓很多人心理不舒服，所以必須有人主動引導雙方的關係。
工作場所中常見的衝突往往發生在團隊共同負責一個專案時，交集多，衝突多。
一般說來，牽線搭橋的總是哪些情商高的同事，專案結束後大家聚在一起吃飯，酒足飯飽說開，就是一個引導關係回溫的好方法。
5.你可能無法想像，她們會積聚一些優雅的小流言蜚語，以開啟交流話題。
有的“清高”者會站在道德高地對閒言碎語進行評判。
但誰也不能忽略，人是擁有八卦的本能，八卦能讓人快速地在群體中找到歸屬感和聯絡。
例如，吃飯的時候和同事一起閒聊“為什麼卡戴珊姐妹是NBA最好的防守者”，同事間就沒那麼生疏，溝通也就更自然。
不要站在一個道德制高點上不切實際地壓制它，而是好好利用它，發揮它的正面價值，例如，說些歷史人物的野史，有些名人童年時的笑料等，當然也要避免其消極作用。
上面，能力的提高肯定是靠自己去練習。那麼，你是今天開始練習還是明天開始練習？私信或者評論作者，即可領取口才、情商提升的學習資料。
