我於2021年6月20日報紅黃藍早教中心，當時寶寶只有一歲半。上第一節課時，教室裡面一直有一個女孩兒從開始上課一直哭到下課，上課的老師卻當沒有任何時發生一樣一節課到底。課後我找行政老師說了一聲，行政老師說，到時候給你我們調開我就再沒有說什麼……
直到9月4日週六，上一節親子課，課堂中老師讓寶寶拿著勺子舀碗裡面的米放到礦泉水瓶裡面，礦泉水瓶有很多，但是裝米的碗就只有兩、三個，我家寶寶和另外一個寶寶就搶起來了，那個寶寶要大一點，力氣也大點，他就把碗給搶過去了，我寶寶看搶不過，就把他咬了一口。然後那個孩子的奶奶就坐在身後她看到，就直接一巴掌拍到我寶寶腦門兒上了。當時那個老師就坐在我的身後，在跟我說這一節課在鍛鍊孩子的什麼能力、回家後要怎麼訓練等等。但她熟視無睹，並且很坦然地走開了，轉頭就繼續開始上課……
那個孩子的奶奶一直在埋怨我和我寶寶，一直在那裡說她兒子要說她的，說她沒照顧好孫子，然後怎麼怎麼嘴巴里面一直在說，我看著那個孩子確實被咬的牙印子挺深的。我就對那上課的老師說，**老師你要不先看一下這個該怎麼處理？。然後她說大廳裡面有蘆薈膠讓他去抹一下蘆薈膠，可以消炎。然後那個家長就抱著孩子出來了。出來了之後我也出來了，我跟她說我說有什麼事情，一切後果我都可以承擔，後來他奶奶就還一直在大廳裡面說，外面行政的老師也在跟他說該怎麼處理之類的，大廳裡面還有很多家長在，我一直在跟他說讓他去醫院看，有什麼問題我負一切責任，大廳裡面的老師讓我進去繼續上課，等我一節課上完了出來時，那家長孩子那裡跟老師說他孩子怎麼樣之類的，老師就讓我先抱著孩子回家了。後來我們就沒有去上課了。
再到9月24日，行政老師跟我發訊息說讓我買一提奶去看看那個被咬的孩子，讓別人心裡好受一點。我回復說：“他奶奶打了我寶寶一巴掌，我可以去看他孩子，那她打的這一巴掌該怎麼算？”老師回覆：“打人不對，那就不用了！”我回復完訊息之後忐忑不安地跟家人說了這件事他們都很氣憤，氣憤的有兩個原因：第一個原因就是那個孩子的奶奶70歲左右，我寶寶才一歲多一點兒，她動手打了我寶寶，是不是一個成人該有的行為？這是第一個方面;第二個方面呢，我交了高額早教課時費來紅黃藍上課，結果在是那個老師在課堂上不聞不問，你們的服務價值體現在哪裡？
現在我們家人商量都不願意送孩子去那上課了，讓紅黃藍退費得到的回覆卻是：你先把別人咬了一口別人才打了你一巴掌，要道歉也是我們先給別人道歉，我們是過失方；實在要退費必須按他們所謂的流程來，一期課12節不管上麼上都要扣費，而且是按原價扣費，這樣算下來只能退千把塊錢，然後說這樣不划算，給我停一段時間再上，實在不想跟那小孩一起上課就調開上課；你讓你家老人上我們早教中心鬧是沒有用的，我們也可以找人到你單位上鬧……呵呵！
