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2021年不同以往，旅遊企業今年收款必須提前！
一、為什麼？
以往正常年景一般到年底才對賬結算、催款和要賬，“債不翻年”的老規矩通常是指農曆新年；去年疫情下，大家都沒什麼生意，年底基本是清清舊賬或躺平觀望，但是今年情況不一樣。
去年九月份恢復國內旅遊後，由於季節、人員、資金等種種原因，很多旅行社沒有大動作。
由於疫情管控情況向好以及今年初個別旅遊線路的火爆，今年很多旅行社（包括以往經營出境線路的大戶）紛紛採購資源，摩拳擦掌迎接久違的包團旅遊市場的爆發，但是包括南京、新疆、四川等多地的疫情反覆不僅兜頭給很多旅行社澆了一盆冷水，還讓一些提前採購各種機、船、車、景區和賓館資源的旅行社損失慘重。
從我們經手的合同糾紛以及債權清欠的法律諮詢和訴訟案件情況初步分析，在往年舊賬的基礎上今年又新形成了大量業務欠款，這些欠款可能在年底會形成一個收款及清欠的高峰。
二、什麼情況？
今年雖然跨省旅遊恢復，但是很多傳統旅行社仍然深陷泥沼中在掙扎，很多以往從事出境旅遊的業務大戶今年開始扛不住，才開始裁掉去年一直保留的核心業務人員，換句話說，今年才是行業債務問題最困難的時候。
我們在做《全國旅行社失信被執行人黑名單》時，深刻感受到，幾乎每個星期都有新增多個失信旅行社，還有很多旅行社雖然還沒有失信，但短期訴訟案件暴增，都在被人民法院納入失信被執行人的邊緣遊走。
比如頭條上網傳“南湖國旅”總部清場跑路，雖然公司已闢謠，但確實存在許多遊客退費沒有處理、拖欠員工薪金以及欠款眾多合作供應商問題，至於隱藏起來的債務問題能否爆發，假跑路會不會變成真跑路，就要看經營者的控盤能力和溝通能力了。
像“南湖國旅”這種行業內知名的頭部企業，可以憑藉以往業務流量強勢地位的餘威來壓榨合作供應商暫時不起訴或暫時不申請強制執行，但是其他欠款的中小旅行社呢？
以往不具備足夠業務流量支撐，以後也沒有更多業務潛力的中小旅行社，在債務問題前基本沒有議價能力，分分鐘被申請成為失信“老賴”。
三、怎麼辦？
1.首先要重視
《全國旅行社失信被執行人黑名單》釋出後，有個有趣的資料，截止今天比較典型的幾個分頁面瀏覽資料，華北（北京等地）7千多，華東（上海等地）2萬出頭，華南（廣東等地）超過2萬7千，反映出南北旅遊人差異明顯。南方旅遊人更細膩、精明，注重商業信譽；北方旅遊人更耿直、隨性，看中朋友情義等等。
北方旅行社老闆對於失信被執行人黑名單更多是不屑一顧，無所謂態度居多，認為這個破名單沒有自己的認知靠譜，看一眼就丟一邊也不會分享給朋友。
南方旅行社老闆第一時間看看黑名單中是否有合作供應商，或者瞭解下區域內失信旅行社的基本情況，雖然不一定有用，但要知道心裡有數。涉及到自身的，還打電話過來反覆溝通，訴說冤情希望刪除等等。
個人估計，不考慮絕對數量和金額的情況下，北方旅行社平均每家呆死賬的數量會多過南方旅行社，以後在資料分析《黑名單》時將驗證下自己的想法。
2.其次要判斷
呆、死賬的形成不是一朝之功，旅遊企業出現問題也非一夕之力，所以和自己上下游合作供應商形成債權後，要注意動態觀察和判斷對方的償債能力。
有旅行社留言感謝《黑名單》的釋出，讓他們瞭解失信企業，以便早日清欠。其實名單釋出後企業問題資訊已經滯後了，一般債務訴訟糾紛最少3-6個月，有些長達1-2年才能結案，然後進入執行階段還要一段時間後，然後人民法院才能依據當事人申請將被執行人納入失信名單對社會公示。
等你知曉合作方進入失信被執行人黑名單後，對方旅遊企業的財務狀況和償債能力可能早已惡化，你的債權已經不一定能夠及時得到清償了，所以一定要過程中觀察和判斷。
對方旅遊企業經營和財務痕跡能反映出很多資訊，最近涉訴案件的分析也能還原出對方公司的經營狀況。相關內容的手機可以透過同行交流以及公開資訊查詢，對所有資訊綜合判斷後，可以得到一個明確的行為指導，有沒有問題，要不要採取行動！
3.最後講方法
如何收款，特別是旅行社如何收款，這裡簡單講一些心法，供大家參考：
（1）做好欠款的風險等級評估。按照欠款預定的回收時間及回收的可能性，將團款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬、有爭議款幾類。對不同型別的貨款，採取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
（2）判斷債務人是否誠信？不見面或不接電話玩消失的，直接開搞，千萬別慣著；一些老賴滿嘴跑火車張口就騙，一句實話都沒有，無數理由不帶重樣的，直接揭穿後還耍死皮的開搞；如果是誠信欠款人真沒錢可以緩一緩，但要注意判斷和分寸。
（3）識別欠款訊號，這些訊號包括：我公司流動資金在週轉，需要暫時墊款；我公司客戶沒有付款；我們老闆住院了；你們的服務有質量問題，現在有客戶投訴；支票已經寄出了，你們的賬號不對；突然變更銀行、賬號；下期交易額突然增大；在同行內聽出有不利的訊息等等。
（4）依據應收款金額大小及型別、客戶信譽度、資金實力和遠近等情況，做出輕重緩急的回收計劃。定好是“武”收還是“文”收，“武”收透過訴訟或其他第三方協助來處理，“文”收則是溝通協商或其他民事自助方式等。
（5）時間節點很重要。不要等到年底，如果早點起訴最好同時查封賬戶，凍結對方相應的流動資金，便於後期訴訟結束後的執行。同時，透過各種渠道瞭解到對方公司有哪些應收款最近到賬，或者哪些單位要支付款項給對方，可以提前進行債權保全或關鍵時間查封賬戶。
（6）不能在拿到錢之前談生意。對方會拿還欠款為籌碼討價還價。此時一定要把收款當成唯一大事，如不還款，哪怕有天大的生意在等著也免談。在收款完畢後再談下一輪合作或新的生意，目標清晰，態度明確，這樣談起來才能有主動權。
以上為簡單收款的一些簡單心法，我們在旅遊獨角獸學院裡將很快推出《涉旅企業應收賬款管理》專欄課，歡迎大家隨時關注更新。
結語：2021年的冬天會比往年更寒冷一些，如果不能及時收款活下去，一些旅行社可能就像賣火柴的小女孩，划著火柴看著夜空中美麗的幻影，在寒冷的冬夜裡慢慢閉上眼睛。
