自網際網路時代以來，網際網路“風口”吸引著一批又一批源源不斷的開拓者。而醫藥行業，無疑是近十年來最熱門的風口之一。
藥師幫創立之初就定位於，透過移動網際網路連結數量眾多、又極其分散的藥店、診所，重塑醫藥流通上下游關係，最佳化供應鏈節點，圍繞這些終端的核心需求建設高效的交易平臺。實際上在藥師幫入局之前，醫藥流通領域並非藍海。本土眾多製藥工業有一整套自家的產品輸送體系，同時也有各自的區域管理機制；另一邊的供應鏈服務環節，九州通、國藥等老牌醫藥流通商也佔據了行業大半江山。要在這激烈的競爭中做大做強，藥師幫必須得有一套行之有效的看家本領。
在2021年西普會(CHEO)上，藥師幫CEO張步鎮就表示，網際網路行業創業最核心的點不是比別人做得更好，而是跟別人做得不同。
“我們主要面向行業大佬們不太關注，而且也比較難做的基層市場。” 因此，藥師幫將目標群體聚焦在單體藥店、基層診所以及村衛生室等廣闊市場主體，也正是基層醫療市場的龐大需求，讓藥師幫平臺的效能得到了充分施展。
一
深耕使用者需求，藥師幫重新定義基層的“場”
據國家藥監局2021年第二季度《藥品監督管理統計報告》顯示，報告期內，全國藥店門店總數57.9萬家，較第一季度新增1.8萬家。其中單體藥店增長超過7500家，連鎖旗下門店增加超過1萬家。
小陳是貴州畢節金沙縣的一家藥房店長。藥學專業出身的她，“繼承”經營了家裡的這家藥店。金沙縣60萬人口，人流量不高，但跟小陳同一條街的藥店，竟達到五六家。
競爭讓小陳另謀出路，她發現金沙縣不少藥店都有品種不齊全的問題，客人經常買不到想要的藥。一個偶然的機會下，小陳接觸到藥師幫平臺，現在她每週都會採購三、四次，平臺齊全的品種、眾多優惠政策以及單品包郵快速送達的快遞服務，讓她成為了忠實使用者。
小陳利用網際網路平臺和自家進貨靈活的特點，豐富了店面藥品類別，改善了陳設，店面收入和客源開始趨於穩定。面對連鎖店併購大潮，她稱不會有很大焦慮感，“我的單體店和連鎖店相比，也是有優勢的。”
這是眾多走向“線上採購”的基層單體藥店的一個縮影。
對於單體藥店，藥師幫解決了覆蓋基層市場需求的“場”的問題，幫助很多中小藥店做服務。這個過程中需要處理“人”的問題，同時也有“貨”的問題，“貨”尤其重要，貨多了導致週轉慢成本上升，貨少了不能滿足消費者需求。
零售單體、中小型連鎖和診所、衛生室等第三終端，很多都分佈在基層，組成了廣闊市場的主力。其中，基層診療機構佔醫療體系的大頭，每年有超過45億人次的患者就診。根據國家衛健委釋出的最新資料，截至2020年8月底，全國共有醫療衛生機構102萬個，基層醫療衛生機構96.7萬個。
許多藥企已經將目光轉向院外廣闊市場，但要從院內市場轉戰到院外銷售遠非易事，院外市場分佈廣闊、且極為分散。對於大部分藥企來說，其主要採用的分割槽代理模式很難下沉到偏遠地區，同時，處方藥的第三終端的到達也非常困難，此時利用網際網路力量可緩解醫療行業的供給性和可及性的配置相關問題。
從終端習慣來看，零售單體“線上採購”現已成常態，院外市場零售終端數量始終在持續增加，量大面廣的使用者形態將在較長時間內會長期存在。基層市場的需求，遠比想象中更“剛”。
二
助力藥企轉型，藥師幫精準打造基層的“勢”
隨著國家在基層市場整體改革的深入，優質醫療資源正在下沉，基層醫藥供應鏈的效率也在逐步提升。藥師幫正在用移動網際網路技術連結醫藥產業鏈的上下游各主體，對藥品流通進行“智慧化”改造，促進了各環節的協同發展、共生共榮，提升整個流通行業的效率。
基層醫療機構是我國醫療衛生的重要防線，但由於歷史發展等原因，我國基層醫療一直停留在較低水平。醫師水平不足、藥品器械短缺、供應鏈斷層、流通效率低下等痛點問題始終限制著基層醫療機構的發展。
2021年，我國宣佈脫貧攻堅取得全面勝利，鄉村經濟也正在隨著鄉村振興戰略的持續推進開始凸顯其蘊含的巨大潛力，關係基層百姓切身利益的基層醫療市場存在巨大的未被滿足醫療需求，而基層醫療市場的服務能力整體也比較薄弱。
另一邊，基層藥品市場呈現出高速增長態勢。帶量採購和處方外流的持續作用下，藥價的大幅下降成為基層市場快速增長的直接原因。資料顯示2019年上半年，代表基層市場的社群衛生服務中心(站)及鄉鎮衛生院的第三終端藥品銷售額達到898億，同比增長9.0%。同期公立醫院終端市場、零售藥店終端市場增長率分別只有4.8%和7.4%。基層市場的銷售額增速遠高於公立醫院和零售藥店。
同時，公立醫院藥品收入佔比持續降低。據麥肯錫研究資料顯示，藥品收入佔公立醫院收入的比例由2017年的35%下降至2019年的32%。一些主要零售藥房公司年收入正穩定提升，2017-2019年年均收入增長率達20%。
不少跨國藥企和本土藥企已經開始關注基層市場，除了阿斯利康、諾華製藥、輝瑞、賽諾菲、諾和諾德、拜耳、優時比等跨國藥企外，百濟神州、科倫、辰欣、梧州製藥等，都在尋找基層市場的新發力點，而借網際網路平臺的“勢”，或許將成為這些企業在這個市場實現突破的一大“利器”。
作為專注醫藥智慧供應鏈的綜合服務平臺，藥師幫深耕基層市場，順利地將自身從最初的藥品採購線上化和軟體化建設，過渡到連結產業鏈各主體，提升各環節數字化和智慧化能力的角色演變。在這過程中，藥師幫重構了醫藥流通供應鏈，提升了效率，讓基層廣闊市場的終端可以獲得更安全、更高效的藥品和藥事服務，最終實現讓好藥造福於更多消費者。
