博世壁掛爐官方售後服務電話丨全國統一400客服中心
博世壁掛爐統一報修服務客戶熱線：400-0198-315
備註：為了提高工作效率，讓客戶得到更好的售後體驗，我們特設免轉接熱線，沒有複雜轉接語音提示，直接接通人工客服代表博世壁掛爐售後維修服務目標：服務質量第一、顧客利益第一，在全市各地區都有網點，無節假日，24小時報修。
費用說明：
1、師傅上門後若因顧客原因取消服務，需收取30元的上門空跑費，就是點師傅的油錢，希望您能理解。
2、此帖子中出現的專案價格不作為收費依據，更不是實際成交價格，實際成交價由師傅出示的統一收費標準為準。
3、由於維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預付款，不收取任何費用。
4、私下與工程師聯絡服務，所出一切問題(財產安全、人身安全等)與公司無關;
5、除本次用，公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用，如有發生，請直接撥打*客服電話進行投訴
6、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內出現相同故障免費維修，並提供正規保修卡
本公司自成立以來，就不斷地總結經驗、完善自我，致力於務實、創新求發展的經營理念。本公司本著以信譽求生存，以服務質量求發展的商業準則，受到社會各界廣大客戶的一致好評。
本公司為客戶提供各種進口、國產品牌採暖爐的安裝和維修，以及供應各種進口、國產品牌的採暖爐。因為專業專心 所以信賴放心
品質就是我們的生命，博世售後維修服務中心將繼續把握科技的發展命脈，繼續秉承優質、及時的專業服務理念，以誠信為本，以不斷創新的維修技術和越來越高的服務水準，為廣大客戶提供更優質的服務!
一、博世採暖爐顯示Fo維修指南
1. 溫度過高了，熱水器開啟了超溫保護，可以停用一下看看能不能解決。
2. 一插上電源風機就轉，沒有點火，那麼就是電路板或點火繼電器壞了(需報修)。
3. 供電不穩定，大多數供電模組裡的穩壓三極體壞了，換一下就好(需報修)。
4. 風扇不良(需報修)或排煙不暢。
5.內部故障，必要時更換電腦板。
二、博世採暖爐故障程式碼顯示及排除方法
E1、缺水故障：博世採暖爐缺水或水壓過低;
故障排除：關閉博世採暖爐並關閉電源，逆時針旋轉註水/補水閥補水， 觀察操作面板上的水壓表，當水壓表指標指在1-1.5bar範圍時，順時針 旋緊注水/補水閥。然後接通電源，按動“復位”鍵，重新啟動博世採暖爐。
E2 、點火、熄火故障：點火失敗或中途停氣;
故障排除：先檢查燃氣閥門是否開啟，再按動“RESET”鍵，使博世採暖爐重新點火啟動，如果仍不能啟動燃燒，關閉博世採暖爐，請與技術人員聯絡。
E3 、採暖水溫感測器故障：博世採暖爐採暖水溫感測器斷路或短路;
故障排除：此故障需與技術人員聯絡方可解決。
E4、衛浴水溫感測器故障：博世採暖爐衛浴水溫感測器斷路或短路(若此時 正處於冬季模式下，採暖功能不受影響);
故障排除：此故障需與技術人員聯絡方可解決。
E5 、點火故障：博世採暖爐在點火前檢測到火焰; 故障排除：重新啟動一次博世採暖爐，即可重新執行，如果仍不能啟動 或多次出現該故障，請與技術人員聯絡。
E6、排煙故障：博世採暖爐排煙系統堵塞或風壓訊號故障;
故障排除：關閉博世採暖爐，檢查排煙管是否堵塞，如果有堵塞物，將其清除，即可重新執行，如果仍不能啟動或多次出現該故障，請與技術人員聯絡。
E7、過熱故障：博世採暖爐內部超溫過熱;
故障排除：當博世採暖爐內部水溫降到60℃以下時，按動“RESET”鍵， 即可重新啟動執行，如果仍不能啟動或多次出現該故障，請與技術人員聯絡。
E8、室外溫度感測器故障：室外溫度感測器斷路或短路(若此時處於室外功能下，機器將自動停止室外功能轉到防凍待機狀態);
故障排除：此故障需要與技術人員聯絡方可解決。
三、博世採暖爐使用注意事項
1、排氣後加壓。博世採暖爐第一次使用時要在排氣後加壓，並且溫度不要調得太高，合適位置即可。
2、注意防凍。冬天氣溫低，如果因為不使用而關閉採暖爐，系統可能會被凍壞。博世採暖爐開啟時都有防凍功能，如果長時間不使用可開啟“值班防凍”功能，如果只是短時間不使用，可開啟“低溫防凍”功能。
3、常見問題。博世採暖爐使用過程中可能會出現一些問題：如果發現熱水流量變小了，大多是因為過濾網堵塞，這時只需要將冷水進水口的銅管取下並清洗過濾網即可;如果發現採暖爐壓力下降，一般是因為管道排氣造成的，屬於正常現象，只需要將水補至0.8bar-1.5bar。若採暖爐壓力還是沒有上升，就可能是管道漏水了，這時需要請專業維修人員來修理。
