客套是語言藝術中的一種，規範的解釋是“禮貌用語”。我們往往在教育孩子的時候會說“見了大人要打招呼，借了同學的橡皮要說謝謝，不小心碰倒了人家要說對不起”等等，這就是最基礎的禮貌教育。如果連一個小孩子都能夠做得到，作為大人的我們若做不到難道不會臉紅嗎？
客套的書面文字是那麼的枯澀、乏味，沒有一點華麗和修飾，但是變成語言之後，卻是那麼的悅耳動聽。
一次，李女士去看重病中的好朋友，她看到對方非常痛苦的樣子，沒有說一句話，她之所以沒有說話是因當時有許多的顧慮：說客套話吧，不能表達自己的心情；不說話吧，又被認為冷眼旁觀。這就是因為她太內向了。
這種“內向”要比虛情假意和口蜜腹劍的做法誠實得多。但是，由於不能充分地表達自己的內心，在他人看來一切都等於零。
一個人如果連一句最普通的客套話都不會說，探望病人的時候，連一句“沒事吧？”都說不出口，那麼可想而知，此人的處世能力是需要改進的。在他人看來，這樣的人就難免被誤認為冷酷。
所以，生活中要學會說客套話，用自己的語言表達出自己的感感情，比如“沒事吧？”這句話，你並不是只把字面的含義說給對方，這裡面，你可以加進去自己的真實感情，比如“有什麼我能幫你的？”“我看到你難受的樣子非常難過！”“沒事吧？好了之後，我們一起去打保齡球。”對於雙方來說，更有益促進彼此之間的關係。
有的人會問什麼是客套，客套就是客氣的套語。客套不是低聲下氣，是尊重；客套不是虛偽，是禮貌。
生活、工作，哪一樣都需要語言作為紐帶。人要衣裝，佛要金裝，語言也要靠包裝。語言的魅力，在於使人心悅誠服，語言的運用在於修養氣度。有時，會客套的人，猶如魚兒在水裡遊刃有餘，並不時地泛起漂亮的水花，叫人喜歡聽、願意聽，別人也會欣然接受；不會客套的人，常常面臨許多尷尬，造成許多誤解，出現人際關係的障礙，導致自己的人脈越來越窄。沒有人喜歡被喚來呼去，頤指氣使，那就是人緣之敵。即使別人嘴沒有說出來，時間一長，結痂越厚，積怨越深，你們之間就會變得彼此陌生，甚至變成敵人。
有的人說，客套多，朋友多；朋友多，好事多。這句話一點都不假。因為客套和寒暄可以幫助你認識很多朋友，縮短人與人之間的距離，從而促成兩人的交往。
在生活當中，我們往往會聽到如“謝謝您”“多謝關照”“勞駕”“拜託”之類的客套話。這樣的客套話可以向別人表示感謝，能溝通人與人的心靈，建立融洽的人際關係。在求人做事以後，應真誠地說一聲“謝謝”。如果你不說一聲“謝謝”，只把感激之情埋在心底，對方會有一種不快的感覺，他的勞動沒有得到肯定，或認為你不懂禮貌，今後也不會再幫助你。同樣，在打攪別人，給別人添麻煩時能真誠地說一聲“對不起”，對方的氣就會削弱一半。所以，在人際交往、求人辦事的過程中，我們千萬不要忽視客套的作用。
許多時候，客套就是表現出對對方的尊重、禮節和謙虛，比如有人作報告或講話，總要藉助這樣的客套話：“我資質不高，研究不夠，恐怕講不好”，或者是“我講得不好，請大家批評指正”。諸如此類的客套話，看起來隨口而出，是習慣用語，實際上起著表達講話者謙恭的作用。
在人際交往中往往少不了客套，客套會使我們彼此之間的關係更加和諧。要把“謝謝”“對不起”“請”常掛嘴上。以下是日常生活中常用的一些客套話：
初次見面說“久仰”，好久不見說“久違”。
等候客人用“恭候”，賓客來到稱“光臨”。
未及歡迎說“失迎”，起身作別稱“告辭”。
請人評論說“指教”，求人原諒說“包涵”。
求人幫忙說“勞駕”，求給方便說“借光”。
麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”。
請人改稿稱“斧正”，請人指點用“賜教”。
求人解答用“請問”，贊人見解用“高見”。
看望別人用“拜訪”，拖人辦事用“拜託”。
賓客來到用“光臨”，送客出門稱“慢走”。
招待遠客稱“洗塵”，陪伴朋友用“奉陪”。
請人勿送用“留步”，歡迎購買叫“光顧”。
與客作別稱“再見”，歸還原物叫“奉還”。
對方來信叫“惠書”，老人年齡叫“高壽”。
求人解答用“請教”，盼人指點用“賜教”。
歡迎購買說“惠顧”，請人受禮稱“笑納”。
對方來信稱“惠書”，贈人書畫題“惠存”。
尊稱老師為“恩師”，稱人學生為“高足”。
請人休息說“節勞”，對方不適說“欠安”。
平輩年齡問“貴庚”，打聽姓名問“貴姓”。
稱人夫婦為“伉儷”，稱人女兒為“千金”。
人類是一種感情動物，從某種意義上說，人際關係網正是出於人類感情交流的需要。客套是溫暖的，能加深對對方的瞭解、親切關係，增加友誼，彼此之間的關係因為客套而發生變化，彼此之間的心理距離縮短了，感情就有了呼應和共鳴。對方在興奮歡悅之餘會使你得到更大的收穫。
在人際交往中，要想使別人怎麼對你，你首先就要學會如何對待別人。客套一下，看似平常，可它卻能引起人際間的良性互動，成為交際辦事成功的促進劑。
我是@體制內這些事如果大家喜歡，可以評論、點贊、轉發、收藏加關注，持續更新帶您瞭解更多體制內職場真相！
