一家輔材企業為裝修公司變革開啟的輔材革命

砂漿、膩子粉等輔材是最不被消費者關注的產品，但輔材不重要嗎？

一個被認為髒、亂、差、陋的輔材行業，跟智慧工廠有什麼關係？

不被裝修公司重視的輔料企業，為什麼還要下定決心反向賦能裝修公司？

生態家園董事長劉克俊給我講過一個故事。

他說，原計劃在湖北武漢投資一個砂漿工廠，當地政府招商人員一聽說是做輔料的企業，搖搖頭，他們看不上。

但劉克俊沒有多說，只是說，想邀請他們到河北樂亭工廠去參觀下。看看，就看看，政府招商局領導到了生態家園樂亭工廠，結果被震了，這像砂漿工廠嗎，想象中應該是塵土滿天，聲音刺耳的砂漿工廠，居然綠草如茵，乾淨整潔，沒有漫天飛揚的塵土，自動裝料，自動混合，自動包裝，整條生產線沒有什麼人，所有生產線的調動，全影片化、全智慧化，在中央控制室就能調動。

招商局的人看了後，立馬對劉克俊說，歡迎他到武漢投資，讓生態家園成為當地落後砂漿企業的學習標杆。也許生態家園的進駐，將擊垮當地砂漿生產企業，但沒有先進生產力去刺激，這些企業也沒有什麼好未來。

一個輔材企業，已經在給產業帶來驚喜。

01 把利潤讓給裝修公司

打造最具價效比的輔材產品

作為一家輔材企業，怎麼為裝修公司帶來更大的利益，這是生態家園一直在思考的問題。

生態家園從極致價效比和提高供應鏈效率，兩個角度入手，迎合裝企發展。

所謂的價效比，無非是品質做到最好，價格做到最低。

生態家園正飛奔在打造價效比的路上，以至於，保利、華潤這樣的企業都在積極採購生態家園的產品，最有意思的是，有的企業比如萬科，生態家園之前從未溝透過，居然也被放進了品牌庫採買，一問才知是他們做了市場資料分析，分析來分析去，說是生態家園的產品品質有保證，價錢也最低。

除了大牌地產公司相繼把生態家園納入產品庫，物業也在推薦自己的品牌。因為精裝房如果質量不好，最後就是物業遭殃，錢全用來維修了，有的業主還不滿意，搞不好還要攤上官司，所以，有一丁點機會，物業公司都會推薦生態家園這個品牌。

既能讓地產公司賺錢，又能讓自己省心。

這些自發的推進和購買行為，讓生態家園看到了，這麼多年堅持把客戶裝在心裡，幫著客戶多賺錢是對的。

前幾年，生態家園最早推行地固，那時候很多裝修公司都不認這個，生態家園硬是給裝修公司算了一筆賬，沒有增加多少的成本，卻換來了工地的整潔以及後期施工質量的提高，果然消費者也被教育出來了，現在幾乎沒有裝修公司不用地固，消費者是願意多花一點成本，為更好的品質買單的。

而裝修公司也因此增加了客單值，因為乾淨的施工現場和良好的施工質量，獲得了消費者的認可。

總要有第一個吃螃蟹的人。

生態家園現在又要做第一個吃螃蟹的人，但是為的同樣是讓部分裝修公司享受增值服務，擴大客單值。

衝筋打點這個工藝不是每家裝修公司都需要的，但是生態家園卻發現，有的裝修公司需要，卻不會用，或者說用不好。

消費者是需要教育的，也是可以教育的。

因此，生態家園為了滿足部分高階客戶的需求，又算了一筆賬。

100平米的房子，如果加上衝筋打點的工藝，只多花三四千元，也許有的客戶不需要，但是需要的客戶如果滿足不了，就是一個缺憾，對於市場而言就是一個缺口。

為了滿足這些裝修公司的需求，生態家園花高價跟國內的高階裝修公司師傅學習，硬是整理出了一套屬於自己的施工標準，如果自己的客戶有需要這些技能的，生態家園都可以提供免費培訓。

這樣裝修公司同樣增加了客單值，因為願意為這個增加的服務買單的客戶，一定都是對品質有要求，並且屬於在整裝上願意多花錢的客群，這一部分人對於裝修公司而言，是品質客戶，往往客單值高，如果服務好了，品牌忠誠度也高。

從商業理論上講，用一些看似精工的行為，抓住精品客戶，是價效比最高的，表績效用最大的。說白了，願意為多出來的三四千元買單的客戶，大機率願意為多出來的三四萬元櫃子或者其他產品買單，因為這些人追求的是最優品質和最好服務。

裝修公司透過這一個小點，更能抓住優質客戶。而生態家園提供的只是附加服務，並沒有增加裝修公司的成本，還為裝修公司創造了利潤，至少是一些值得挖掘的利潤點。

02 讓裝修公司省心

智慧化系統全程智慧服務

裝修公司最怕的是入庫時間不可控，這邊等著開工了，那邊材料還沒到位。

生態家園是為裝修公司服務的，怎麼能服務好，他們願意花錢和時間來認真踐行和研究。

董事長劉克俊跑了很多工廠參觀學習，但是行業內的工廠受限於整個基礎設施薄弱，沒有真正做到智慧化產業鏈的，包括一些業內知名大廠，所謂的智慧化生產系統，不過是裝置自動化程度高而已，機器給碼，不斷重複一個動作，下一個動作就需要人工參與，離真正的智慧化還有很遠的距離。

劉克俊眼裡的智慧，是要裝置自帶大腦，能夠處理所有生產線上的事務。

從第一個節點到第五個節點，中間不需要人參與，全部能自動銜接。比如機器知道我設定的是多少包，這邊打包打完了，下一個感測器接受這個資訊，成功儲存，就可以自動進行下一個步驟了。

行業內沒有這樣的工廠能做到，劉克俊就說學習鋼鐵廠，學習格力，讓生產系統真的智慧起來，因為他們已經做到了，整個流程完全沒有人工參與，擺脫傳統的微信、電子收發郵件等的束縛，實現管理的資訊化

現在已經做成的資訊化系統，就跟京東的購物平臺一樣，所有客戶都能登入，直接在平臺上下訂單，平臺自動接收，不同區域的訂單，分給不同區域的工廠，生態家園全國有4個廠區，會根據收貨地址和工廠的距離，智慧化下單生產和送貨。

整個訂單從下單開始，到產品的生產週期，裝置自動會抓取，自動排隊。

同時，代理商也能看見，訂單被下到哪個工廠去了，排在第幾號生產，什麼時候入庫，什麼時候發物流，物流幾天到，他跟他的客戶也有交代。

但是要實現這個過程，要付出的資金成本很高，即使這樣，生態家園依然堅持要投入，因為這樣才能把客戶服務好。

整裝渠道變革，裝修公司需要的是效率，輔材企業越智慧越能助力裝修公司提高效率。

03 產品品質是基

環保從未懈怠

滿足國家標準，已經不是生態家園的目標，不然也不能體現出極致價效比。

生態家園的產品，現在遠超國家標準，通過了國際四大認證：歐洲的藍天使，德國的GEV認證，法國的A+VOC認證，美國的綠色衛士認證，以及中國環境標誌產品認證，和要求嚴格的兒童安全級產品認證。

對自己的嚴苛，就是對裝修公司負責。

在一份針對家裝消費者的調研報告中顯示，消費者始終把生命安全放在第一位，生態家園深知，作為內牆輔料如果甲醛超標對人體健康危害極大，做有良心的企業，賺不昧良心的錢，才能真正贏得長遠發展。

於是，生態家園的產品根本不是滿足國標的問題，而是達到了兒童安全級標準，國際級標準，曾經有標準協會想跟生態家園合作，但是當得知劉克俊的環保標準後，直說：你們現在要制定的這個標準，國內沒幾家能達到。

以美國的綠色衛士標準為例，6個專業人士到生態家園實地考察了整整6個月，包括工廠生產實際情況、原材料選材、生產過程中產品對人體的傷害到底有多大、顆粒物是否超標、成品揮發對人體的傷害等等。

這一項項嚴苛的標準，生態家園都完美越線。

越過去的不止是產品，更是為裝修公司提供好產品的心，是讓裝修公司給客戶提供更好的裝修質量的心。

不能砸自己的招牌，更不能砸裝修公司的招牌，整裝進化時代，生態家園願意在每一個細節上，為裝修公司的利潤點做深度發掘。

面對裝修公司日趨激烈的競爭環境，輔材企業也要跟上進化浪潮，甚至引領進化浪潮，消費者需要教育，裝修公司也需要支撐，甚至提供新的方向。

對於裝修公司而言，在消費體驗至上的年代，打造極致價效比，精細化管理的顆粒度，連輔材也不放過，才能真正實現競爭力的升級迭代。

為了配合這一次升級，生態家園已經準備好了，就像一個可以隨時拿槍上戰場的戰士，不管是產品、服務還是整個系統，都已優中選優、訓練有素，他們正嚴陣以待。

【文章來源於公眾號：未來家居研究】