一年一度的“雙11”狂歡購物節將至，不少線上旅遊平臺及線下旅行社紛紛推出了促銷產品搶佔旅遊市場。業內人士提醒：在關注“餡餅”的同時還要提防陷阱，要做到不盲目從眾，提高理性消費意識和法律維權意識。
一平臺首 頁開始推送“雙 11”旅遊特惠產 品。 網頁截圖
“旅遊+雙11”熱度不減
在許多旅遊企業眼中，“雙 11”儼然香餑餑。雖然受疫情影響，但是旅遊促銷依然熱度不減，不少旅遊企業紛紛推出了“雙 11”促銷活動，消費者也紛紛響應搶購“雙11”預售產品。
記者搜尋各大線上旅遊平臺發現，當前，旅遊企業推出的“雙11”優惠主要包括滿減、低價秒殺、大額補貼、“紅包雨”等。旅遊套餐主要以國內、區內遊為主。區外遊例如三亞5天4晚自由行，原價3000元左右，“雙11”預售便宜了整整1000元，下單即送“海空陸玩樂大禮包”，可讓消費者擁有遊艇、直升機、跑車遊覽體驗。區內遊例如桂林5天4晚跟團遊，原價3400元左右，領取滿立減優惠補貼後僅1700元並且標註了退改無損。
除了各種旅遊優惠套餐，不少線上旅遊企業還聯合各大酒店推出了許多優惠活動，如“飛豬”聯合“萬豪旅享家”開啟一系列“旅享潮玩”超值預售活動。官方平臺顯示，萬豪會員在指定日期內前往飛豬“萬豪國際集團旗艦店”即可參與預售，包括11.11元抵300元優惠券包、多品類酒店套餐、美食套餐等多重選擇，以豐厚的禮遇和高品質的旅行體驗滿足會員多樣化需求。
線下旅行社方面，“雙 11”的優惠同步進行。南寧某旅行社負責人告訴記者，“雙11”期間，旅行社推出了區內純玩的“政府補貼團”，賀州富川、桂林恭城及陽朔299元三日遊，可打卡網紅景點，享受溫泉酒店等。
目前“雙 11”優惠主要以區內遊為主，省外遊的廣西人獨立成團極少，都是當地散拼的多。受疫情影響，目前旅行社對國家已宣佈的中、高風險地區暫不發團，其他線路的組團如常。
“美味餡餅”或暗藏陷阱
旅遊特價產品層出不窮，除了實惠的價格，“小紅書”推薦的網紅別墅，旅遊海報宣傳的美酒佳餚配溫泉酒店，下單即送景點門票等產品賣點，也讓不少消費者心動下單，但看似“美味餡餅”的背後或許潛藏著重重陷阱。
南寧市民朱女士告訴記者，她曾在“雙11”期間買過一款99元的機票盲盒，始發地自選，但目的地隨機，買了一個多星期後才能拆盲盒，宣傳海報上說是去三亞麗江等地，但實際可去的景區、景點都是一些從未聽過的地方，還不提供託運服務，所以直接選擇退貨了。
“我也有朋友買過類似盲盒，準備出行前卻被告知機票被臨時取消了，但不全額退款，只按相應比例退手續費，這樣一來就會累及到提前預定好的酒店。”朱女士說。
有著多年旅遊從業經驗的業內人士曾先生表示，往年的“雙11”，1元、11元、111元的優惠、秒殺旅遊產品比比皆是。但過後收到針對旅遊企業優惠、秒殺產品的投訴也很多。
曾先生介紹，線上旅遊服務企業會把機票、酒店和景區門票等捆綁在一起銷售，這類套餐產品雖有較大折扣，但消費者要退訂產品或者改簽出行日期卻十分困難，即使同意改簽，也會被收取高額的手續費用。一些電子票只針對特定的客人實行優惠購買，有些在節假日使用需現場補差價。消費者沒有認真閱讀網路旅遊產品介紹就購買，由此引發的糾紛也不少。
更多的市民出行時會特別關注特價產品的安全係數及配套服務，從記者隨機採訪調查的情況來看，90%以上計劃出行的受訪者最關心途經地及目的地的服務質量及安全保障；16%的受訪者最關心出行的線路安排；不到5%的受訪者最關心的是出行費用。
平日熱愛旅遊的徐先生表示，近期打算和朋友在區內旅遊散心，他們關注了一些旅遊社推出的優惠禮包，如果出遊，他們更關心服務是否有保障，所以更偏向於跟團遊，“比較省心”。
請透過正規渠道或信譽度高平臺購買
業內人士曾先生提示，作為消費者，在“雙 11”這場旅遊業和電商業的聯動狂歡中，若購買特價產品，首先要選擇在正規、信譽度高的電商平臺、旅行社購買。值得注意的是，網路上註明的旅行社名稱，特別是一些知名旅行社品牌有可能是假冒的，消費者要透過相關旅行平臺或者旅行社的官方網站及微信公眾號等渠道購買，購買前最好打電話進行確認，謹防網路欺詐。
曾先生還特別提醒，特價產品往往附帶苛刻的條款，主要是不可退款、不可更改時間等，消費者決定購買前，要認真仔細閱讀旅遊產品的詳情，看清楚促銷活動的細則，不要為宣傳噱頭買單，而要為旅程安全買單。同時，要注意儲存好促銷活動的截圖、聊天記錄、電子訂單、付款記錄等資料，若日後發生損失或糾紛，這些均可作為維護自身合法權益的重要武器。
須特別提醒的是，當前，我國本土疫情呈零星散發和區域性聚集性疫情交織疊加態勢，加上正值流行季流感高發季，選擇在秋冬出遊，全面做好個人防護必不可少。
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