網際網路的發展給我們的生活帶來了天翻地覆般的變化，最明顯的一點就是現在的年輕人已經越來越依賴網購，小到生活用品，大到各種家電，甚至連汽車都可以在網上購買。不過網購雖然方便快捷卻缺少了實際觀察和體驗的環節，因此有許多消費者在網購之後才發現自己上了當，買到了一個殘次品或者假冒偽劣產品。
河南一位消費者許女士打算買一輛保時捷卡宴作為自己的座駕，打定主意之後許女士就前往當地的4S店實際體驗了一番，並在業務員的推薦下選好了自己喜歡的款式。不過令許女士感到失望的是，當她終於做好了最後決定時4S店的工作人員卻告訴她，她喜歡的這款車型已經沒有現車了，如果從外地調貨的話怎麼也得過一個月左右。
許女士有些急著提車，於是就三天兩頭地找人打聽哪裡有保時捷卡宴的現車。跑到一半的時候才突然想起來，既然線下店裡沒有，自己去網上訂車總行了吧。於是許女士就打開了一個購車平臺，在進行簡單篩選後還真找到了有保時捷卡宴出售。
許女士看到有自己喜歡的車型之後也很是開心，立刻聯絡上店鋪客服了解相關情況。店鋪客服告訴許女士，她看上的保時捷卡宴剛好有現貨，如果立刻下單的話只要一個星期左右就能送到她家，這就讓許女士感到非常驚喜，所以二話不說就直接花費86萬下單購買了這臺保時捷卡宴。
三天後，許女士接到了快遞的簡訊，告訴她包裹已經送到了。許女士剛開始還好奇，汽車這麼大的東西是怎麼存放在寄存點的，難道是給自己郵寄了一個車鑰匙自己去網店提車？然而等她開啟自己的快遞盒子之後卻徹底傻眼了，因為盒子裡竟然空蕩蕩地只裝著一個玩具車模。
許女士看到玩具車模之後被氣得牙癢癢，任誰也想不到，自己為了買車足足花了80來萬，結果到頭來收到的竟然是一輛玩具車模。她怒氣衝衝地找到平臺的客服，讓對方給自己一個說法，可是客服在看過許女士和店鋪客服的聊天記錄後卻告訴許女士，由於在交談時的語言都比較模稜兩可，所以無法判斷許女士到底要買真車還是車模，因此無法判定為惡意欺詐。
許女士花了錢卻沒拿到車，自然無法接受這種結果，於是就決定透過法律途徑來維護自己的合法權益。她先在網站上進行了投訴，隨後又找了一個當律師的朋友幫自己給對方寄去了律師函，最後又一個電話打給了消費者協會和商家所在地的市場監管部門，把自己的經歷反應給了對方。
最終經過有關部門進行調查，商家的行為被判定為欺詐。經過雙方協商後，商家答應了許女士退一賠三的要求，除了返還86萬購車款之外還要額外賠償許女士200多萬的賠償金。
這裡也再次提醒大家，網上購車一定要選擇正規的車企官網，這樣才能得到相應的品質保障，不會上當受騙，不過最好還是去當地的汽貿城或者4S店進行線下購車。
