好孩子是誇出來的
1. 讚美或批評可以決定一個人的命運
“你笨的一無是處！”一位婦女對他的小兒子大聲呵斥，聲音之大，驚動了周圍所有素不相識的人。收到訓斥的小男孩神情沮喪。也許這只是一瞬間的事，可這樣的事積累起來，影響力不可低估。這些傷人的話，說者無意，聽的人則遭受到巨大的打擊。“你真蠢，什麼事都不會做！”遺憾的成為不少人的口頭禪。
馬爾科姆戴爾科夫強烈的反對家長們打擊兒童的自信心。他從事作家職業已經24年，主要是從事廣告寫作。他認為，自己之所以有今天的成就，完全歸功於年幼的時候受到老師的誇讚和鼓舞。
戴爾科夫小時候住在伊利諾伊州的羅克艾蘭，因為沒有依靠所以膽小。1965年10月的一天，他的中學英語老師露絲布羅奇給學生布置作業，要求閱讀《捕殺一隻模仿鳥》末尾一張之後，自己續寫下一章節。
戴爾科夫寫完作文交了上去。如今她已想不起故事的內容，也憶不起布羅奇夫人給他打了多少分。但他永遠記住了布羅奇夫人在他頁邊批下的四個字：“寫的不錯！”
這隻言片語，鼓勵了他，讓他以後發生了巨大變化。
“我從不知道自己能幹啥，將來做什麼，”他說，“可因為老師的評語，我回家立馬寫了一篇短篇小說一這是我一直夢想要做但覺得不可能做到的。”
後來在校期間，他寫了許多短篇小說，並總是帶給布羅奇夫人評閱。他為人嚴肅而真誠，不斷給他打氣和鼓勵。“她是最好的老師。”戴爾科夫說。
後來他成了這所學校的編輯。他由此越發自信，眼界也變得越來越寬闊，就這樣，他開始了卓有成就的一生。戴爾科夫確信，如果不是因為老師對他的鼓勵，他不可能取得今天的一切。
在他第30次出席母校舉行的聯歡會時，他去拜訪這位曾經鼓勵他的老師。他談及當年她那四個字的巨大力量，並說也正是因為她給了他當作家的信心，他才得以把這份信心傳遞給另外一個女人，這個女人就是即將成為他妻子的另一個作家。
布羅奇夫人聽了特別感動。“那一刻，我想我和老師都認識到了當年那幾個字令人難以置信的分量！”戴爾科夫說。
- 孩子們最需要的是讚美和鼓勵
珍妮絲愛德生康諾利從教開始，課程進展的相當順利。他下定決心堅持當老師就要有嚴厲的態度。然後，她上了這天的最後一堂課一第七堂課。
珍妮絲走向教師時，就聽到奇怪的動靜。在轉角處，他看到兩個男孩在打鬥。
珍妮絲決心要插手這件事，忽然間，有14雙眼睛盯著她瞧。珍妮絲知道自己看起來不太自信。這兩個男孩互看一下，又看看珍妮絲，不情願地回到自己的座位去。這時，對面班級的老師把頭倚在門邊，咆哮著要學生安靜，叫他們照珍妮絲的話做。這讓珍妮絲感到自己懦弱無力。
珍妮絲想要把準備的課程交給他們，卻感受到了大家的敵意。課程結束後，珍妮絲叫那個鬥毆的男孩過來談話，他叫馬克。
“女士，別浪費你的時間了。”他告訴珍妮絲，“我們都是白痴！”說罷，留下珍妮絲，自己回家了。
珍妮絲深受打擊，跌坐在椅子裡，並懷疑她能否勝任這個崗位。像這樣的問題可以解決嗎？珍妮絲告訴自己：“我只吃一年苦頭，在明年夏天我結婚以後就換工作。”
“他們讓你頭痛，對嗎？”曾帶過這些學生的一個老師問珍妮絲。
珍妮絲點點頭。
“別擔心，”他說，“我曾經接觸過這些學生。他們只有14歲，大部分都沒法畢業。別跟那些學生較真。”
“你是什麼意思？”
“他們都住在荒郊野外的貧民窟裡，是窮苦人的孩子。他們高興時才來上學。今天被打的男孩騷擾了馬克的姐姐一在他們一起摘豆英的時候。今天吃午餐時我曾叫他們閉嘴。你只需管住他們別鬧事就夠了。如果他們再惹麻煩，就把他們送到我這。”
珍妮絲收拾好東西回家，還是忘不掉馬克離開時的表情。
白痴？！那個詞一直在珍妮絲腦海盤旋一一他知道需要用些特別的方法。
第二天，珍妮絲要求其他老師不要干涉。他決定用自己的方式處理。
珍妮絲到了課堂上，掃視全班後在黑板上寫下“ECINAJ”這個單詞。
“這是我的名字，”珍妮絲說，“誰能說出它的含義？”
他們告訴珍妮絲，這是個怪名字，他們從沒見過。珍妮絲又在黑板上寫字，這次寫的是“JANICE,”幾個學生念出了這個字，送給她一個微笑。
“這是我的名字。”珍妮絲說，“我有學習上的障礙，醫學上叫‘難語症’。我開始上學時，沒法正確拼出我的名字。我不會拼字，更不用提數學。我被貼上‘白痴’的標籤。沒錯一一我是個‘白痴’。我還能想起別人的嘲笑，感覺那種難堪。”
“那你怎麼做了老師？”有人問。
“因為我恨人家這麼叫我，我並不笨，而且我喜歡學習。這是我這次要說的。如果你喜歡‘白痴’這個稱謂，那麼趁現在到別的班級去吧！這間教室裡可沒有白痴。”
“我也不會讓你輕鬆如意，”珍妮絲繼續說，“我們必須一起努力進步。你們會畢業，我希望你們有人會上大學。我們一定要做到！我再也不要聽到‘白痴’這個詞了。你們瞭解了嗎？”
學生們開始有些變化。
珍妮絲和學生們確實很努力，他們終於趕上了進度。馬克的表現尤其出色。她聽到他在學校裡告訴另一個男孩：“這本書真好。我不再看幼稚的書了。”他手上拿的是《殺死嘲笑鳥》。
過了幾個月，我們進步神速。有一天馬克說：“可是還是有人笑話我們，因為我們說的話不對勁。”珍妮絲終於等到這一刻了。現在珍妮絲開始了一連串的文法研習課程，因為他們需要。
6月到了，他們的求知慾依然強烈，但他們也知道老師即將離開去結婚。當他在課上提到這件事時，他們很明顯的騷動難安。珍妮絲很高興他們變得喜歡自己，也感覺到他們是不想讓自己走。
最後一天來學校時，校長在學校入口大廳迎接珍妮絲。
“可以跟我來嗎？”他堅定地說，“你那個班有點問題。”他領著珍妮絲往班上走。
珍妮絲擔心出什麼事了。
他太驚訝了！整個教室到處都是花，講臺上更有一個巨大的花籃。他們是怎麼弄的？珍妮絲懷疑。他們大多家境貧寒，溫飽都不能保證。
珍妮絲哭了，孩子們也不捨地哭了。
後來，珍妮絲終於弄明白。馬克週末在花店打工，看見珍妮絲教的其他幾個班級下了訂單。他提醒了他的同學，自尊心很強的孩子們不想落後，於是馬克請求花商把店裡所有“不新鮮”的花給他。他又打電話給殯儀館，請求幫忙把話送給一位離職的老師，於是他們答應把話給他。
那並不是故事的結束。兩年後，14個學生都畢業了，有6個還得到了大學獎學金。
有些人之所以不討人喜歡，是因為我們決定不喜歡他們。如果我們站在他們的立場，信任他們，鼓勵他們，讚美他們，那麼就會越來越親近，他們也一定不會讓你失望。
3. 滿足孩子喜歡被承認的願望
有一天，一位父親帶著一個自卑的孩子到心理醫生那裡去。那個孩子已經被嚴重灌輸了“自己沒有用”的觀念。剛開始，心理醫生無論用什麼方法他都一言不發，因而心理學家一時之間也真是無從著手。後來，這位心理學家從她父親的談話中找到了醫治的線索。
他的父親堅持說：“這個孩子一無是處，我看他是沒指望，無可救藥了。”
心理學家想到了治療方法，找出它的長處------甚至可以說他在這方面具有聰穎的天賦，還頗有高手的意味。他家裡的傢俱被他刻傷，到處是刀痕，家長因而懲罰他。心理學家買了一套雕刻工具送給他，還送她一塊上等的木料，然後讓他學習系統的雕刻技術，不斷的鼓勵他：“孩子，你是我所認識的人當中，最會雕刻的一位。”
從此以後，他們接觸的頻繁起來。在接觸中，心理學家慢慢強化他的承認心裡。有一天，這個孩子竟然主動去打掃房間，是所有人都嚇了一跳。心理學家問他：“你為什麼這樣做？”孩子回答說：“我想讓老師您高興。”
人們都渴望著他人的承認，而誇獎別人一句並非難事。
