前兩天剛剛買了一臺燃氣熱水器，師傅上門安裝的時候提起大家電退貨問題。師傅說：大家電的退貨，主要集中在剛剛送完貨那兩天，甚至有人沒等送貨進屋就退貨了。真正因為不好用而退貨的，反而是少數。

我追問為什麼會這樣，師傅坦言：還不是四大要點沒有提前想好。

要點1.進門尺寸

很少有人考慮到，家電應該怎麼進門。現在的入戶門、電梯都比較小，家電，特別是電視機的尺寸越來越大。很多家電根本進不了門，不退貨也沒辦法。

買大家電之前，最好提前測量好單元門、電梯（電梯門和電梯深度、高度）、入戶門、室內門的尺寸。並根據這個尺寸，去選擇家電尺寸。

這裡的“家電尺寸”，最好是外包裝尺寸。如果實在喜歡某一個家電，也可以拆掉外包裝再進門。不過無包裝搬運過程中造成的損壞，一般需要由使用者自己負責——拆包裝之前也會讓使用者籤一個同意書。

像太陽能熱水器、空調外機這類產品，還需要考慮窗戶尺寸。這些東西需要從窗戶運出去，如果窗戶尺寸太小，也會導致無法安裝——特別是平開窗，一般都比較小，無法安裝的情況非常常見。

要點2.安裝尺寸

家電和傢俱不一樣，不是位置足夠就能安裝使用的。家電往往需要預留散熱空間和安裝空間，如果空間不足，可能會影響產品的使用效果。

比如冰箱，很多人喜歡在冰箱兩側做一個櫥櫃，把冰箱嵌在裡面。但是冰箱需要向兩側散熱，嚴絲合縫會影響冰箱的散熱速度，進而影響冰箱的保鮮效果和耗電量。冰箱兩側，至少要預留15cm。

還有洗衣機，很多人會做一個洗衣機櫃。洗衣機是不能緊貼著櫃子的（四周都要預留5cm），因為洗衣機工作過程中會晃動。緊貼著櫃子，會引起共振，導致噪音增加，甚至影響洗衣機或者櫃子的壽命。

類似的家電還有空調，掛機必須距離天花板至少5cm，否則就會影響空調的換氣效率。櫃機要避開後面的窗簾（5cm），免得進風口被窗簾堵住。

要點3.安裝環境

建議大家在購買大家電的時候都多問一句：我家這情況能裝嗎？很多人，都是把家電搬回家了，才發現安裝環境不合格。

對安裝環境要求最嚴格的就是燃氣熱水器，一般只能安裝在廚房，或者廚房附近的陽臺上。此外，還要考慮水電環境問題。

水，包括冷水、熱水和排水。熱水器的安裝位置，需要有冷熱水管。洗衣機的按照位置，需要有排水管——最好是豎管，其次是地漏。

冷凝式燃氣熱水器，安裝時要為冷凝水找一個排水位置。零冷水燃氣熱水器，最好裝在有回水管的環境中——沒有回水管也能裝，但是使用效果會大打折扣。所以建議沒有回水管的房子，乾脆別多花錢買零冷水。

電，主要看電路的安全性。一方面是電線的粗細，電熱水器、空調這類大功率電器，需要至少4平方的銅線。同時，插座還必須是16A的三孔插座。

另一方面是線路中的安全裝置，比如地線、漏電保護器。漏電保護器可以開啟配電箱檢視，看不懂就拍個照片詢問售貨員。地線需要用相位儀測試，一般大功率電器的安裝人員會免費給測量，確認符合要求後才會安裝。

要點4.安裝位置

家電的安裝位置，會影響日後的使用體驗。比如我家的一個鄰居，就在客廳裡擺了一個L型的沙發，並在沙發榻的旁邊裝了一個圓柱形櫃機空調。據他說，每年夏天榻上都不能坐人，空調能把人吹傻了。

其實不僅僅是空調，幾乎所有大家電都有安裝位置的需求。

冰箱，不能裝在沙發、床的旁邊，因為冰箱工作時的噪音比較大，還會向四周散熱，導致周圍環境相對惡劣。

電熱水器，不能裝在淋浴附近。以免洗澡時有水濺在熱水器上，引起漏電。

電視機，就要正對沙發。側裝電視機很新鮮，但除非你不打算看。否則什麼時候看，什麼時候脖子就會疼。