上線啦！上線啦！
“一鍵遊廣西”小程式智慧客服系統
已開放使用
景區推薦、產品推薦、公共服務……
你想要的我們統統都有！
聽說“一鍵遊廣西”最近做了一個智慧客服？
沒錯！為了為全國各地遊客提供優質專業的服務，滿足遊客遊前、遊中、遊後的相關問答諮詢，我們在近期上線了智慧客服功能。智慧客服功能入口在“一鍵遊廣西”小程式諮詢投訴頁面，點選即可進入，遊客可透過語音、文字進行諮詢。
這就是智慧客服的入口哦~
看起來很方便呢！那這個智慧客服都有哪些功能呢？
那可就多啦，聽我為您慢慢道來~
首先是智慧問候及推薦。智慧客服會獲取到遊客的暱稱，根據暱稱打招呼，並在首頁提供當前的熱門問題推薦，給遊客提供溫馨、個性化推薦。
像這樣，是不是很溫馨？
確實是的，感覺像是我的專屬客服，特別貼心呢。
嘿嘿，然後是產品推薦購買。
遊客可在頁面點選景區玩樂、民宿酒店、定製路線、文創商品等進入到產品主頁面，方便遊客快捷購買產品。
還有公共服務快捷諮詢。
提供預約景區、找廁所、找充電站等公共服務查詢，點選可直接進入，滿足遊客常用公共服務快捷諮詢。
“找廁所”這個功能太棒了！人有三急嘛，當然是越快找到越好啦。
是呀，便民是我們的追求！
好評！那還有其他功能嗎？
當然有，我們還設定了常用問題諮詢功能。
涵蓋了遊客遊前、遊中、遊後常用問答諮詢，包括景區、酒店推薦、遊玩攻略、美食、娛樂推薦、公共服務諮詢、以及訂單相關問題等。
現在跟著我體驗一遍吧~
假設遊客想去桂林旅遊，查詢相關疫情政策，可輸入“疫情防控政策”
透過智慧客服推薦遊玩景區，輸入“桂林有什麼好玩的”
遊客確認了想去的景區併購買門票，想訂桂林的酒店，輸入“桂林酒店”
遊客到了景區遊玩，想尋找附近的美食，輸入“美食推薦”
遊客結束遊玩，想帶回部分特產，輸入“特產推薦”
哇！這個體驗太棒了，我要趕緊用起來！
更多功能歡迎進入“一鍵遊廣西”小程式進行體驗哦~
資訊來源：一鍵遊廣西
