01
說兩段舊事。
一個小夥子，2歲父母離異。
從小在鄉下祖父母身邊長大。
17歲那年，他來到溫州的一家火鍋店打工。
小夥子有上進心，想要從服務員轉到管理崗位。
一天晚上，用餐高峰期，他遇到一位比較“難纏”的女顧客。
女顧客讓他幫忙加湯，他忙著另一桌的事情，沒有立刻上前。
過了一會兒，小夥子再去加湯。
女顧客已經有些不高興，抱怨他服務態度不好。
小夥子感覺自己不被尊重，回懟道：
“不要把你的情緒帶到我的工作狀態中來。”
然後，矛盾激化了。
女顧客讓他喊經理過來，之後還在微博上公開投訴。
得知訊息後，經理打電話訓斥了小夥子。
之後，他去找女顧客，希望能刪除微博。
當時雙方都在氣頭上，協商未果。
小夥子撂下一句：你出事後，別怪我。之後就走開了。
接著，讓人心驚的一幕發生了。
小夥子端著一盆熱湯，對著女顧客的腦袋澆下。
接著一把將其掀翻在地、撲上去拳打腳踢……
這就是發生在2015年8月，引發全網熱議的“火鍋店員開水澆女客”事件。
02
第二件發生在今年3月。
福建的高師傅，人到中年，幹上了網約車司機。
這天凌晨兩點多，外面春寒料峭。
他依然在公路上賓士。
突然他接到一個單子，乘車人張先生備註道：
手機在父親那，不要打電話，怕打擾老人休息。
到了目的地，高師傅沒等到乘客。
大晚上的他不想耽誤時間，就撥通了電話。
沒想到張先生趕來時，得知高師傅打了電話。
頓時，怨從心頭起。
雙方你一言，我一語，互不相讓。
隨著爭吵的升級，矛盾愈演愈烈。
張先生表示要向平臺舉報，高師傅則表示拒載，要求其下車。
原本事情就此打住。
沒想到張先生下車後，將一瓶未喝完的綠茶飲料砸向高先生的後備廂。
事態自此走向失控。
高先生越想越生氣，駕車往前十餘米後突然調轉車頭，徑直衝向張先生。
一次、倒車再衝，兩次，倒車再衝，三次……張先生的生命戛然而止。
03
為什麼今天要和大家翻“舊賬”？
因為最近在南京和廣州接連發生的兩起惡性事件，和上面說的兩個案例，有太多讓人痛心的類似之處。
事情的經過可能很多人都已看到。
11月10日下午，某國內知名餐飲店內，發生一起兇案。
死者為一男一女。
男生是門店經理，21歲；女生是工作人員小許，才19歲。
兇手是一名外賣騎手。
雙方本沒有深仇大怨，全因一個“差評”引起。
兩天前，小許的朋友給她點了一杯奶茶。
當看到手機顯示送達後，朋友打電話詢問小許是否收到。
小許表示沒“送到本人手中”。
朋友隨即就給騎手點了個差評。
沒想到第二天，騎手竟找上門來。
事後，據小許的哥哥說，騎手威脅了妹妹，說：
“不取消差評，就讓你混不下去。”
當時還差點動手。
小許很是不忿，就把這件事兒投訴到了外賣平臺，並要求對方“鞠躬道歉”。
結果就是，外賣平臺加大了對騎手的處罰。
小許等來的不是對方的道歉，而是兇狠的屠刀。
此事發生後的第三天，廣州某大型商場的停車場入口。
一名保安和一賓士車主發生了口角，最後保安竟然掏出一把刀，將其殺害。
從《北京時間》曝光的現場影片裡，我們可以看到：
一名女子正抱著一個渾身是血的男人坐在地上，與一名保安對峙。
保安指著面前的女子說道：“有個車就了不起嗎？”
女子哭訴道：“你幹嘛拿刀啊？”
保安：“你要撞我啊。”
女子：“我哪裡撞你？”
已經有人倒在血泊之中，保安像受了什麼刺激似的，依然不依不饒。
案件的具體原因尚未可知，在警方通報中，我們確定的是“管理糾紛”。
也就是說，起初這個悲劇，可能只是一次小小的摩擦。
最後因為彼此的針鋒相對，釀成了無法挽回的惡果。
這樣的“蝴蝶效應”，已經不是個例，它們無時無刻不在提醒我們：
不要惹怒一個不幸的人，因為有時候光腳的真的不怕穿鞋的。
04
為什麼這麼說？
和大家看一個知乎上，關於這兩起案件的匿名高贊回答。
@網友A：
17年，A在佛山上班。
酷熱難耐，他點了一份外賣。
看到外賣員是一箇中年大叔，他就買了瓶水給他。
大叔向他道了聲謝，然後從身上拿出一把刀，丟到了旁邊的垃圾桶。
A被嚇得不輕。
從外賣大叔的口中，他得知對方的生活很難。
“這輩子到現在沒結婚，啥也沒有，錢沒賺到。跑外賣還要受氣，越想越憋屈。”
於是，便有了“今天誰欺負我，我就還擊的念頭”。
但是看到A給他買的那瓶水，他心底的鬱結緩解了不少。
再和A聊了一會兒，大叔也想開了。
最後，A既感覺慶幸，也很後怕。
慶幸的是自己的善意，挽救了一個生命。
後怕的是，摧毀一個生命真的很簡單。
首先，越是生活在基層的人，越能體會到人間疾苦。
他們慌慌張張，不為錦衣玉食，只為碎銀幾兩、三餐有湯。
你以為不過毫釐之爭的小事，在他那可能是壓垮駱駝的最後一根稻草。
其次，每一個人，都需要有尊嚴。
職業無分高低貴賤，每一個人都值得被尊重。
這份尊重，來源於他人，也來源自己。
說得直白一點，就是“把人當人”。
往大點說，就是“格局”。
否則，很容易就會陷入到“你視我如草芥，我視你如敝屣”的惡性迴圈。
然後，一不小心就鑽了牛角尖，災禍隨之而來。
最後，當一個人失無可失的時候，才是最可怕的時候。
越長大越發現，人是靠希望活著。
但凡內心有一粒火種，一個人也不會選擇毀滅。
否則，一顆黑暗的心，必然滋生惡魔。
05
寫到這裡，想起趙玉平教授講述的那條著名的“公羊博弈論”。
有個獨木小橋，下面是萬丈深淵。
有一天來了兩隻羊，一隻紅羊，一隻黑羊。
它們在獨木橋上相遇，但是獨木橋一次只能過一隻羊。
這兩個羊呢，頭頂著頭，腳對著腳，誰都不讓誰。
如果他們一直僵持下去，天黑以後筋疲力盡，兩隻羊都會掉到萬丈深淵。
所以公羊博弈的結論就是必須有一方讓步，那麼到底是黑羊讓步，還是紅羊讓步呢？
很難回答是吧？
這時候再給一個資訊。
假設黑羊生活困頓，剛得了絕症，還能活一個星期。
紅羊豐衣足食，又中了五千萬大獎，明天就要娶美女結婚。
請問是得絕症的讓路，還是中大獎的讓路啊？
答案不言自明：紅羊讓路。
因為“犧牲成本”懸殊：
紅羊的未來有更幸福的人生，黑羊已經被不幸湮沒。
其實，公羊博弈還有一個升級版，叫做破釜沉舟。
什麼意思？
小心那些“亡命之徒”。
他們可以了無牽掛，自絕後路，你何必和他們硬拼到底？
06
說這麼多，不是讓你在生活裡畏首畏尾，更不是要給犯罪找“藉口”，生活不易，不是殺人的理由。
我們見過很多不幸的人，他們雖然自己的日子過得很難，卻依然溫柔善良。
但是，我們也必須明白，有些人是不能以常理論之的，有些事是可以提前規避的。
按照公羊博弈論，我們可以推匯出3點非常實用的建議。
第一，退一步，是最好的求生法則。
不是說讓大家遭遇不公的時候忍氣吞聲，而是要在和人發生矛盾時，掌握好分寸。
有時候慘劇的發生，往往因為“一時衝動”。
福州的那位網約車司機高師傅，你能想到他撞人後的第一反應，是主動報警並叫救護車嗎？
電話裡他一直在說：“什麼都不要問，你們趕緊過來，人先拉走，救人要緊。”
如果當時高師傅和乘客張先生都各退一步，是不是就不會鬧得不歡而散？
更不會出現下車後，“一個飲料瓶引發的血案”了。
第二，拒絕和爛事糾纏。
舉一個很簡單的例子，如果你心智成熟，事業有成，家庭幸福。
你會因為停車時和別人發生了一點小碰撞，就生死相博嗎？
顯然不會。
因為當你在一件不順心的事情上糾纏不清，結果只能是不斷累積怨憤，消耗生活的幸福感。
第三，遠離那些“一點就著”的人。
不可否認，這個世界存在一些性格偏激、負能量爆棚的人，他們一點就著。
別跟他們較真，更別試圖激怒他們，因為你不知道他們什麼時候會跟你玩命。
請務必謹記公羊博弈論的告誡：
“幸福讓。”
學會適當認慫，不要用自己的幸福，為他人的不幸買單。
來源：王耳朵先生
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