今天為了完成一個學習任務，在百度搜索了一個問題的答案，中文搜尋引擎霸主果然沒讓人失望，近三十個字的題目我只敲了4個字，他就幫我聯想出了整個問題，欣喜之餘對百度的好感加了一分。
搜尋結果一出來，最前面的百度知道和我的問題幾乎一模一樣，點進去一看，果然就是這個，可是上面顯示要下載百度app才能完整檢視，雖有一絲不悅，但長期網路衝浪的經驗告訴我肯定會有一個按鈕可以在瀏覽器端檢視，瞅了好幾眼都沒看到那個似曾熟悉僅在瀏覽器瀏覽，於是只好返回看其它的頁面有沒有這個問題的答案。
不知是問題太過潮流還是怎麼，翻了幾頁都是李鬼不見李逵，只得回到百度知道的頁面，點了下載app，沒想到體積有300多M，索性瞎選一個了事。
百度知道頁面
折騰了好一會兒卻一無所獲，這種日常生活中的小難受總是很敗壞好感的，下載這個app的可能性又降了幾分。
由此感嘆，中國的網際網路巨頭們似乎都不怎麼在乎自己品牌形象，阿里令人詬病卻存在許久的破冰文化、騰訊qq看點推送的內容讓成年人都不敢當眾點開，百度錯過了移動化的風口之後想著法子讓你下載他們的app——即使損害他們旗下所有產品的體驗也在所不惜。
流量就是生命
誠然，作為已是成熟上市巨頭的BAT們，普通使用者吐槽幾句並不會對他們股價有什麼影響，投資者們更關注的還是財報和行研。《中國網際網路發展報告（2021）》顯示中國網民已達9.89億，國內市場已經從曾經野蠻生長的增量市場發展到了存量市場的爭奪。
對於網際網路企業，使用者就是價值所在，最後體現在報告裡展現在資本面前的就是市佔率、活躍使用者、註冊使用者、使用時長等一系列數字，而沒有一個數字會體現使用者對你的感覺——你是我的就行了，你對我的感覺who care?
經濟發展到現在，消費升級潮一波接著一波，最終消費者也會升級，當你們的產品給消費者們留下的印象都是些負面與一言難盡，除非你是市場裡的唯一，不然使用者掉頭就走的機率比前任在大街上遇到你掉頭就走還高。
BAT三巨頭
武俠小說裡寶劍配英雄，顧客挑產品，店家也挑主顧，這種使用者與產品相互成就的關係忠誠度最高，但方式較為極端不適合現代社會。當然，在許多行業裡，使用者沒得選。
網際網路行業更新起來快得很，贏得了使用者就贏得了市場，但要是你費盡千辛萬苦迎來的使用者用你的產品的時候捏著鼻子，這又怎麼能用的長久？
