出品｜億觀資訊報道組
5月封號潮以後，亞馬遜賣家們噤若寒蟬，不敢輕易“刷單”與“測評”了。原以為可以平靜一陣子了。
沒想到，今天一批賣家收到亞馬遜警告信，因為“違反買家商品評論政策”。
隨後，一批商品被下架了。
這跟上週六，大量賣家收到績效通知，但產品依然正常銷售的情況不同。
這次是真下架禁售了。
一些賣家諮詢客服後，得到不同回覆。有的客服說是短期內銷量激增，有的則說分類稽核導致下架。不過，亞馬遜官方經理稱，現在確實在發起新一輪查刷單。
一些賣家看到申訴按鈕還在，很快提交了申訴和“行動計劃”。
結果，卻得到亞馬遜的“終審”：“ 由於檢測到大量違反亞馬遜買家評論政策的濫用活動，我們移除有在售賣家報價的相關商品資訊。”
“鑑於我們對該商品檢測到的濫用程度，我們將其在店鋪中永久移除……這是一項最終決定，我們不會回覆有關問題的電子郵件。”
有經驗的賣家稱，現階段不要急著“坦白從寬”，忙於提交“Acation Plan”，先冷處理，等一等，看看是否風向，是否有更好的參考辦法。有時過於主動申訴，反而會撞在槍口上。
這次被抓，一些賣家是不冤枉。
確實，在5月封號潮之後，許多賣家收斂了一陣子，但依然還是忍不住“刷”，只不過，頻率低了很多。
比如，一位賣家稱“ 前100單，沒有一個評論，後面200個單，測評30多個星評 ，含10個文字評”。
該賣家頗為委屈抱怨稱：“這也是濫用（評論）嗎？”
不過，本次中招的賣家中有部分確實是“冤枉”的。
有賣家“從未聯絡任何第三方進行好評獎勵，但有連結被停止銷售了”，也有賣家稱“所有評論都不是透過違規渠道獲取的，但依然被判定違規。”
因此，這次警告或者停止銷售，有部分是系統誤判的。
亞馬遜都是透過智慧化系統來批次檢測的，根據listing的共同特徵或者關聯點進行篩選，部分產品連結，難免會被無辜“連坐”。
刷單被查，是老話題了。
近日，億觀資訊組留意到另一個大訊息，100億級大賣家環球易購旗下獨立站平臺Gearbest，關閉了 。
Gearbest是以銷售3C為主的獨立站，高峰期註冊使用者達5098萬，如今一朝之間關閉了，實為可惜。
這件事很大，為了確定真實性，我們進入Gearbest母公司環球易購的官網，從其“綜合平臺”的入口進入Gearbest.com。
看到的結果依然一樣，URL無效，無法訪問。看來，被關閉已是事實了。
在此之前，我們藍海億觀網也曾報道過，環球易購因拖欠貨款，被供應商堵住了辦公室大門。
其中相當比例的供應商，就是為Gearbest供貨的。
大量供貨商在新浪黑貓平臺上投訴。一位與環球易購合作5年的老供應商，一筆幾十萬貨款催了3個月也沒有任何結果。
有些供應商被拖欠金額達150多萬。
（新浪黑貓投訴）
當時，一些供應商沒有辦法，跑到環球易購另一個獨立站平臺Zaful的辦公點去討說法，畢竟做時尚產品的Zaful，是環球易購剩下的不可多得優質資產之一。
供應商們知道Zaful還是有錢的，而Gearbest幾乎是山窮水盡，窮得叮噹響了。
如今，Gearbest網站的關閉，坐實了之前的猜測。
深圳一位跨境電商人士告訴億觀資訊組，聽說Gearbest方面幾乎沒有人在辦公了。 因此，目前從各方資訊來看，Gearbest的經營確實遇到了大問題。
微妙的是，就在今年5月14日，母公司ST跨境通董秘回覆投資者稱，公司自營網站Zaful和Gearbest經營一切正常。
（東方財富股吧，深交所互動易）
同時在一年前，即2020年8月，環球易購官網還貼出Gearbest的爆單喜報：《猛增300%，GGearbest黑馬賣家自述7.28年中大促〈爆單經〉》
在一片熱鬧與輝煌後，如今整個網站關閉，著實令人唏噓感慨。
Gearbest一度是環球易購旗下的重點獨立站，在海外確實吸引力一批電子產品愛好者。
它的商品價格很便宜，運費也很低，擊敗了許多外國同行。
然而，從去年開始，似乎它遇到了問題。一改平時低價格的路線，將很多產品大量提價，接著，對聯盟營銷人員（推廣併成交後，獲得分傭的人員）也“苛刻”起來了。
接著，客戶支援、退款等方面的服務質量，也逐漸下降，一些情況下，甚至發不出貨，或者線上的產品總是變成“缺貨”狀態。
我們從母公司跨境通財報上看到，2019年，Gearbest的註冊使用者為5098萬人，活躍使用者3071萬，到了一年後的2020年後，使用者數量暴跌，一下子少了一千多萬。
註冊使用者和活躍使用者一下子變成了3017萬人和2666萬人。
月均訪問量也從23375萬次，暴跌到17482萬次。
Gearbest經歷了大規模擴張，然後又大規模收縮的過程。
2018年底，Gearbest的線上SKU數量還有99.6萬個，
到了2019年底，其SKU數量直線下降到只剩下30.9萬個。直接砍掉了68萬個SKU。
這些被下架的SKU，究竟去了哪裡？
下架後售出之前，必然是堆在倉庫當中。等待找到清庫存的渠道之後，大規模跌價，虧本清倉。
因此，Gearbest的敗象在幾年前已經顯露出來了。
在2020年底，它的活躍使用者還有2666萬人，如今半年多過去了，因其產品缺貨、客服質量下降、等因素，其活躍使用者數量也會進一步下降。
但無論如何，Gearbest也是一個幾千萬使用者的大站，也積累了一定品牌聲譽，也擁有不少自然流量。
如今一朝之間卻關閉了，好比一座巨大的建築，轟然倒塌。
另外對賣家還有一個好訊息。
亞馬遜“霸王定價條款”遭到了進一步的打擊。
美國媒體報道，華盛頓特區總檢察長卡爾·拉辛宣佈將擴大對亞馬遜的訴訟範圍，包括針對第三方賣家制定的定價策略。
在起訴宣告中，華盛頓總檢察長認為，亞馬遜利用其市場主導地位來操縱定價政策。除了第三方賣家，亞馬遜還與第一方賣家和批發商簽訂了反競爭協議。
亞馬遜與供應商簽訂了一個“最低利潤協議”，就是說，如果亞馬遜在採購或者轉售這些供應商（或第一方賣家）的產品時，必須保證可以賺得最低利潤，否則，供應商要賠償差價，最高達數百萬美元。
如今這一規定，遭到了法律訴訟。
實際上，對於第三方賣家，亞馬遜也有類似的控制價格的霸王條款。
其中有一條“價格對等條例”，禁止賣家以低於亞馬遜上面的價格，在其他電商平臺或渠道上銷售商品。
這是什麼意思呢？
如果一個賣家在亞馬遜上賣滑鼠，標價9美元，但賣家在自己的獨立站、eBay、沃爾瑪平臺上標價8美元出售。
或者，賣家在所有渠道都賣9美元，但感覺在亞馬遜上成本太高了，將價格提到了10美元，其他平臺的價格不變。
這種情況下，賣家就違反了“價格對等條例”，是不被亞馬遜允許的。
如果賣家偷偷地這樣做呢？
不要緊，亞馬遜會用機器人，全網蒐羅和抓取賣家的品牌、店鋪資訊，經過資料比較，鎖定賣家的身份。
接著，賣家的店鋪可能要“遭殃”了。不是產品listing的權重被下調，就是購物車（BuyBox）丟失。購物車對賣家來說非常重要，因為亞馬遜平臺上80%訂單，都是透過購物車下單完成的。這樣一來，賣家只得乖乖就範，服從淫威。
這一做法引發了歐美輿論的巨大討論。
後來，在媒體和監管部門的壓力下，亞馬遜悄悄地修改了這一條款。
然而，亞馬遜不甘心，又推出一個“公平定價政策”（Fair Pricing Policy）。這個政策其實換湯不換藥，依然還是壓制賣家的價格，讓其保持亞馬遜售價的最低價。
如今，一系列的反壟斷訴訟，將有助於亞馬遜改變這些強制條款，對賣家來說是一個好訊息。 （藍海億觀網資訊報道組 小億）
