本人購買iphone12訊號嚴重不行 要求退換貨，京東不同意。諮詢蘋果官網正常渠道購買履行國家三包政策7日內無理由退貨，15天無理由換貨，京東作為第三方銷售拒絕履行此義務，
1、京東商城及京東商家違反國家七天無理由退貨法規 2、京東商城及京東商家誤導消費者，向消費者曲解工商局相關法規 根據消法規定視為商品完好。 工商局對於七天無理由退換貨的相關規定。 首先，根據我國工商總局頒佈的《七日無理由暫行辦法》規定不適用於七天無理由退貨的規定中，並不符合第二章第七條規定中的“（二）以經啟用或者試用後價值貶損較大的商品。”而我國《消費者權益保護法》中規定了：未經消費者在購買時確認，擅自以商品不適用七日無理由退貨為由拒絕退貨，或者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的，應依照第五十六條第一款第（八）項規定予以處罰。 其次，京東商城商品詳情頁中公示的“七天無理由退貨（拆封不支援）”標識也也違背了上述《消費者權益保護法》的規定，我國《立法法》規定，上位法優於下位法。京東商城及商家甚至無立法權，只是針對買家的條款，就扭曲甚至對消費者有錯誤引導國家相關法規的嫌疑。 最後，我是一位普通的京東商城消費者，我在京東商城購買過的大件家電、我的訴求：商品退貨退全款、@京東@京東客服
