文化和旅遊部日前釋出首批14個地區發展智慧旅遊便利老年人出遊典型做法，為推動智慧旅遊發展、切實解決老年人運用智慧技術困難、便利老年人出遊給予指導。
據文化和旅遊部等相關部門統計，目前全國許多景區入園遊客中60歲以上老年人佔比已達20%，並有逐年增加的趨勢。而在疫情防控常態化背景下，文化和旅遊景區、場所普遍實行了預約進場、掃健康碼等方式，由於部分老年人因為不能熟練運用網路智慧技術，遭遇出遊不便的問題。為此，文化和旅遊部指導各地在加強智慧旅遊服務管理的同時，對需要提前預約的旅遊景區、場館，為老年人保留一定數量的線下免預約進入或購票名額，加大頁面字型、簡化操作流程，便利老年老年人入園。在浙江、雲南、新疆等景區，各地透過對線下景區實施適老化改造，設定了老年人專屬物料、專屬通道及專屬社會化服務人員。下一步各地文旅部門和景區可結合本地景區實際，努力推進智慧旅遊發展，切實解決老年人出遊中遇到的“數字鴻溝”問題。
