前言：在今年的6月29日，全國第一家天加健康人居環境體驗廳在四川成都市武侯區紅牌樓橙堡正式開業，此次成都天加健康人居環境體驗廳的開業，是天加從B端向C端轉型邁出的第一步。

11月末，艾肯網藉著媒體參觀的機會，專訪了天加渠道銷售總監徐陽，他向艾肯網描繪了，對於紅海的C端市場來說，天加會以什麼樣的思路和舉措去破局。

以人為本，以健康為主題

隨著疫情常態化，國人的健康意識與日俱增， 2020年以來，人們對健康的關注提至前所未有的高度，推動我國大健康產業發展提速，十九大報告中提出進一步實施健康中國戰略，加快培育健康產業成為國民經濟的重要支柱產業，中央空調行業已經成為了健康產業的重要組成部分。

“大健康”的基調已經成為行業家裝零售市場未來發展的重要走勢，越來越多的消費者對於空調的功能性需求已經不再僅僅滿足於製冷熱的能力上，“健康”成為了使用者關注的焦點，在大健康時代，人們對於養生和大健康的需求已不單單是治療，而是表現在預防、治療、修復、康養，而這些場景都離不開潔淨的空氣，正如徐陽所說的，“空調本身就是一種空氣處理裝置，在當下的大健康時代，無論如何，我們都應該把健康放在第一位。”

天加渠道銷售總監 徐陽

而當天加把“健康”作為主題，並結合其三十年來專業淨化、節能上的技術基因植入、應用到健康人居環境裝置上，便誕生了天加全效空氣系統，據悉，全效空氣系統是天加結合其專業淨化領域的優勢和目前大健康時代使用者需求而誕生的家用空調系統綜合解決方案產品，該產品已獲得了包括節能除溼再熱、高效加溼、多聯式新風、多重濾殺之除PM2.5、PM0.3、除甲醛、除細菌、除病毒，無風感送風、智慧六合一數顯以及智慧控制與執行等12項專利技術，如其機組1小時內除醛效率達到90%，除PM2.5效率97%，同時還能殺菌防毒，對於H1N1等流感類病毒滅活率高達99.99%；創新採用微孔靜壓送風技術，出風速度降低至0.4-0.6m/s，執行噪音低至23分貝，人體完全無風感、不著涼；業內首創的“雙關雙控雙閥除溼再熱技術”，可以在梅雨季、回南天除溼不降溫等，為使用者帶來更健康、更舒適、更節能、更智慧的生活體驗。除了擁有全面的健康類解決方案產品之外，天加還在C端渠道和健康地產層面持續發力，徐陽表示，不同於工程端，在零售領域，天加將銷售、設計、施工等基礎工作做到極致，最大程度方便經銷商去複製，確保能夠快速執行。

同時在地產配套層面，徐陽表示，天加更多的是參與健康住宅、康養類專案，因為從住宅的發展或者從建築的發展規律來看，我國的建築趨勢已經開始由綠色建築進階到健康建築，這一點可以從近年來以朗詩、金茂等等房地產商推出的科技住宅或者是多恆住宅可以看出，同時從更底層的邏輯來說，住宅正在迴歸其原有的居住屬性，當消費者對於住宅的居住需求的更高，更高階、更舒適，更符合人需求的中央空調產品將會受到追捧。

選擇最難的那條路走下去

《聖經》上有一段話：“引到滅亡，那門是寬的，路是大的，進去的人也多；引到永生，那門是窄的，路是小的，找著的人也少。 ”

三十而立，向上而生，2021年是天加轉型升級元年，也是天加全效空氣系統一個試水突破年，對於天加來說，從以大型專案為基礎的B端市場，向以家庭零售為主力的C端市場轉型，這是必須的，但面向紅海的C段市場，天加沒有進入基數最大的小多聯市場，也沒有進入紅火的兩聯供市場，而是選擇了一扇“窄門”——真正意義上解決客戶需求和客戶痛點的路線。

同時徐陽也表示，天加目前所選擇的一條路可以說是行業中最難的一條路，暫且把它稱為“全效空氣”之路，其中包含兩層意思，第一種就是智慧五恆、私人定製，可以按照個人需求進行空間定製，另外一層就是整合，天加將空調、地暖、新風包括淨化，包括智慧家居集成了一個系統，從客戶的角度來說，免除了多套系統的煩擾。

而走這條最難的路的底氣，是30年來，天加志在引領空調技術、節能技術、健康技術以及控制技術的持續發展和創新；還是天加一直以來“潔淨看得見，節能看得見”身體力行的宗旨，正如徐陽所說的，雖然天加在C端市場的起步晚，走的慢，但是天加的“看得見”就是誠信的表現，同時在使用者群體中的口碑也很好，也很符合天加的策略，先做美譽度，再做知名度，做好服務，做為客戶創造價值的品牌。

如果說全效空氣系統就是天加結合目前市場需求，發力家用市場、滲透C端的一大砝碼，那麼渠道就是砝碼之下的托盤，對於渠道拓展，天加也走出了與其他品牌完全不同的道路，首當其衝的就是體驗廳模式，這無疑是踏在了當下的消費脈絡上，根據徐陽的介紹，除了首發的成都體驗廳之外，天加接下來將會在全國的大中城市或者省會城市開設健康人居體驗廳。“體驗廳不僅是吸引更多的消費者來了解天加，體驗天加的產品，更像是天加對於消費者的文化輸出，讓消費者知道天加全效是什麼樣的概念，有什麼樣的價值觀，這個過程肯定會漫長，但是我們天加會堅持去做。”

正如天加董事長蔣立在天加三十週年雲慶典上致辭中所表示的“1991年至2021年，天加以質量和創新，跨越三十載春秋，致力成為全球領先的智慧潔淨及綠色能源的系統供應商和服務商。當下，天加正在尋求轉型，天加要做建築環境節能的領航者、健康舒適節能智慧人居環境的打造者以及綠色能源的踐行者。”相信伴隨著產品、渠道的不斷完善，天加走的這條最難的路將會獲得最大的收穫。(小金)