這 11 個經典話術，只要認真讀完，不僅可以避免尬聊和踩坑，還能輕鬆學到高情商溝通技巧，成為社交人氣王！
1、終結尬聊！巧用「詭辯」，成為一個幽默的人
有一次公司聚餐，在門口碰見了部門經理，同行的人打趣說：經理怎麼不開車啊，還打出租車在路上跑呢！ 經理下車拍了他肩膀一下，反問：我不在路上跑，我還在天上飛啊？！ 大家哈哈一笑進了飯店。
你是不是覺得經理很幽默？我也覺得他很幽默，但這種幽默其實是不合邏輯的，是經理從「偷換」了概念。
同事提問的點在於「為什麼不開車」，他卻抓住了「路上跑」這個點，巧妙地把話題轉移到「不路上跑還天上飛嗎？」
如果他當時回答：嗨，今天尾號限行，我也不想打車，那這段對話頓時索然無味了。
如何做一個幽默的人？就是用「詭辯」的思想，將話題重心轉移到其他可反駁的點。
這招學會了，打遍社交無敵手。當然，這只是個前菜，後面我還會分享 10 個使用不同場合的經典話術，用過的都說好！
2、讓你升職加薪比別人快的 SCQA 模型
這個模型其實就是一個「結構化表達」模型，它包含 4 個層次：
S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事實引入。
C（Complication）衝突——實際情況往往和我們的要求有衝突。
Q（Question）疑問——怎麼辦？
A（Answer）回答——我們的解決方案是？
想講一個好故事，SCQA 個都不能少，但學長覺得，這個模型最適合普通人利用的，還是在和上級領導的對話當中。
比如和老闆彙報工作，最招白眼的說法就是：老闆我們的產品賣不出去了。
只有結果，說原因了麼？給解決方案了麼？啥都沒有，給你個白眼都多的。
利用 SCQA 模型，就可以把這件事描述成：
老闆，最近隔壁改變了新品的上市時間（闡述背景），我們的新品正好和他們的撞上了，銷售額預期會下滑 20%（和要求有衝突），我們準備聯絡線上的銷售渠道（怎麼辦），把一部分線下銷售放到線上，結合電商活動能把營業額追回來，還可以增強網路影響力（解決方案）。
SCQA 模型有頭有尾、有前因有後果，最方便老闆理解和做決策。長期鍛鍊這種溝通話術，老闆肯定會認為你是一個條理清晰、邏輯思維能力強的好苗子！
3、讓對方服從你意識的神奇提問法
如果你去商場，看見一家咖啡廳想進去坐坐，店員問：您好，您想喝雪頂咖啡還是手衝咖啡？那麼你大機率會首先考慮他的提議。
還有，女朋友想吃炸雞，但你還在猶豫，這時女朋友問你：吃原味的炸雞還是韓式辣醬的？這時你的腦子就會不聽使喚的已經在兩個口味中做選擇了。
封閉式提問，本身就已經帶有了預設的答案。比如女朋友就要吃炸雞，你的選擇權只能選口味。
帶有預設的提問，就像已經畫好了圈，無論對方回答什麼，都是你想要的答案。
是非題讓人思考「Yes or no」；選擇題讓人思考「Which one is better」，相當於先幫對方回答了「Yes」。
這個話術其實還涉及了心理學知識，有引導回答的作用，FBI 經常用它來測謊，比如：
警察：你妻子身亡時身旁的那輛紅色車是誰的？
犯人：我不清楚，那輛卡車我從沒見到過。
警察：我好像沒說那是輛卡車。
學習心理學之後，我懂得洞察別人的內心，善於換位思考，人緣和社交都變得更好了。
4、 可以用 50 年的自我介紹公式
自我介紹這件事很難嗎？不難，但好多人也不會。
不信我讓你現在做一個自我介紹，你會怎麼講？
「你好，我叫 XXX，畢業於 XXX 學校，在 XXX 就職。。。。。。」
相信大多數人的自我介紹都是這樣：沉悶、毫無生氣，像人口普查。
今天學長給你分享一個巨好用的自我介紹公式，只要學會了，練會了，什麼場合都能做出一個漂亮讓人印象深刻的自我介紹。
自我介紹結構組成=①我是誰+②跟你有什麼關係+③對你有什麼用
這麼說可能太抽象了，我隨便編一個面試自我介紹你聽聽：
你好，我叫 XXX，從事電商運營工作。（我是誰）我瞭解過貴公司資訊，貴公司的主打產品都是服裝品類，我之前也是運營服裝品類店鋪的，很對口（和你有什麼關係）如果有幸能加入貴公司，我會利用之前的經驗，為貴公司的店鋪創造更多的引流和轉化，創造更多的業績（對你有什麼用）
這個方法適用於生活中的大部分場合
比如：
你好，我是青創301文標，一名專注線上營銷領域的作者。（我是誰）
你現在看到的這篇文章，就是我輸出的一篇乾貨。（和你有什麼關係）
我堅持用細密而真誠的文字，輸出我的見解和成長路上必需的思維和方法，希望能夠幫你到你。（對你有什麼用）
5、用「基礎模型」，1 秒抓住對方注意力
注意力是極其有限的資源，想要讓別人認真聽自己說話、迅速理解自己的意思，就要掌握「基礎模型」。
什麼是「基礎模型」呢？我們對一個陌生事物的認識，始於「大致歸類」，而非「精準描述」。
向同事講解策劃思路，可以說：這次的活動類似大家熟知的 XXXX 活動，主要的差異在於 XXXXX。
人偏向自己熟悉的事物，在灌輸新觀念前，想想別人已經有哪些「舊觀念」，更容易讓大家「秒懂」你的意思。
6、掌握 WIIFM 原則，誰都願意幫你
前段時間華為的一個員工火了，他叫陳盈霖。這個華為雲的銷售，用一封看似「毫無目的」的郵件，說服羅振宇把合作多年的服務商阿里雲，換成了華為雲。
陳盈霖在短短百字的郵件中主要說了 4 件事：
① 我們為得到的企業知識服務謹慎挑選了一個客戶，只要得到願意，500 萬的訂單立馬可以簽約。
②這個合作，和是否選擇華為雲合作一點關係都沒有，請羅振宇不要有壓力。
③華為雲的總裁和副總裁，一直都是得到的用戶，他們非常關心得到和華為雲的合作進展。
④我們華為雲做事，不是要賺客戶的錢，而是要幫客戶賺錢。
羅振宇坦言，看完這封郵件，所有的顧慮都一掃而空，好像只有簽約這一條路了。
陳盈霖的成功，就有 WIIFM 原則（What's In It For Me 的縮寫），指「這關我什麼事？」，這個原則的關鍵在於，如果你能看出對方需要什麼，幫他解決，那麼你也會得到他的幫助。
「處於困境的人，往往只關心自己的問題，但是，解決問題的途徑通常在於，你如何解決別人的問題。」
當時羅振宇完全願意與阿里雲繼續合作，但因為華為雲的銷售抓住了得到需要企業級客戶的點，幫助得到解決了他們的問題，那得到也就願意幫助這名銷售，解決「業績」難題。
7、用「虧欠話術」維繫長久關係
有時候幫了別人一個大忙，對方千恩萬謝，我越說「沒事，別放在心上」，他就越是誠惶誠恐。
其實比起使勁安慰：「真的沒事，沒關係的」。
更好的說法是：「客氣什麼，下次我有事還要麻煩你呢。」
受了別人的恩惠，只能道謝無以為報，會讓對方感覺欠了人情或者低人一等。用「下次我也要麻煩你」回應對方的道謝，擺在同等互惠的位置，可以減輕對方的愧疚感和壓力。
而且世事難料，萬一真的有事需要他幫忙，也能更自然的提出了「你看，我就說我以後肯定要麻煩到你吧」。
「我們要相互虧欠，不然憑何想念」
8、「自嘲」的關鍵，只有 3 個字
會自嘲的人，一般更受歡迎。因為這種特殊的幽默感能讓對方感受到「優越感」，從而拉近心理距離。
我來北京的第二年回老家參加同學聚會，吃著吃著有個同學就說：你看人家文標，自己在大城市打拼，不像我們，留在小地方天天混飯吃。
當時我就感覺十幾雙眼神齊刷刷地往我身上射，於是我嚥下嘴裡的飯，嘆了一口氣說：「是啊，我跟你們不一樣，你們天天都能混到飯，我得好幾天才能混上一口。」
我這種回答方式就是典型的自嘲，你別以為學長我天生幽默，其實這裡是有套路的。關鍵就是三個字：是......而且......
「是」，就是承認對方的意思，不管說什麼，我先承認你說的是對的，這部分很重要。
「而且」，就是接著他的話往下說，比他說的還狠還過分，誇張、曲解、詭辯都可以。
比如七大姑八大姨問你：怎麼現在還沒有女朋友啊？ 你就可以說：是啊，別說女朋友了，在大城市有個朋友都難。
朋友八卦：換了新公司，工資翻倍了吧？ 你就可以說：可不麼，從 5 塊變 10 塊，吃泡麵終於肯加根腸了。
這個自嘲的技巧是我從演講中學到的。如果你細心留意，會發現許多演講者都喜歡用自嘲活躍現場氣氛，聽者也會覺得很有意思，生動有趣。
如果你想找一種進步的方式，那我強烈推薦你看看 TED 演講，跟著全世界各領域的大牛，不僅能學習知識，還能學習演講技巧，在各個場合說話更收放自如。
9、RIDE 說服原則，說到別人心坎裡
一個人有了決定，想改變它就變得不容易，這時 RIDE 技巧就能派上用場：
R（risk）風險：不採納你的建議會帶來什麼風險。（人在失去時比獲得時更敏感）。
I（interest）利益：接受你的建議會帶來什麼利益（之前降低了心理閾值，現在重新提高）。
D（differences）差異：你的建議和其他人有什麼不同（人人都喜歡獨特的東西）。
E（effect）影響：丟擲一個負面缺點（太完美的東西反而不真實，有小缺點更可信）。
比如勸朋友不要輕易離職：
（R 風險）：你現在走了，新公司 offer 也沒下來，萬一芝麻西瓜都丟了怎麼辦？
（I 利益）：如果你現在穩住，和經理談一談，以你之前的表現，沒準會給你加薪。
（D 差異）：那家公司的業務沒有現在的老東家成熟。
（E 影響）：也就是晉升慢點，但其他方面都比新公司要好，離你家還近。
10、一枚硬幣，制服對方的優柔寡斷
有些問題單憑自己很難決斷，這時就想找別人替自己「做決定」。
但建議他選 A 的時候，他說 B 的好處，建議選 B 的時候，他說 A 其實也不錯。
這種時候如果你說：「這個問題我來給你好好分析分析，分別列出 A 和 B 的優缺點......」他肯定沒耐心聽。
不如就說：「哎呀真是難題，要不我們拋硬幣決定吧！人頭就選 A，反面就選 B！」
因為猶豫不決優柔寡斷的人，不是沒有「決斷力」，而是沒有「自我說服」。
害怕後悔，才會糾結。硬幣丟擲的那一刻，他的心裡就已經有答案了。
11、用「萬能模板」寫最「與眾不同」的祝福語
沒到逢年過節，祝福語必不可少，今天學長教你一個「萬能公式」，也是我根據學到的知識總結出來的，1 分鐘就能寫好一份祝福微信，還能讓對方印象深刻。
祝福語結構=感+動+你
這個結構其實很簡單，我拆開你瞬間就懂了。
感（感受）：今年我們交往過程中你帶給我的美好感受。
動（行動）：祝福物件在這一年中的某個行為。
你（影響）：對方對你產生的影響或幫助。
比如：李總，過節好。今年在您身邊受益良多（感），記得年初時您約我小酌幾杯（動），正是那次對話解開了我一直以來對於職業發展的困惑（你）。祝您新年開春大吉，闔家幸福！
這段對話敲出來，李總心想：這小夥子，一點就透，有心了，明年多提點一下他。
（拿來就用）你給我點了贊，我好開心，感覺受到了鼓勵。正是你的一次次點贊、收藏，讓我堅定了分享優質乾貨的信心。以後的日子，也讓我陪你一起進步吧！
