為什麼柯尼卡美能達影印機網路設定選項消失了

一、網路設定選項消失情況一：

影印機故障機型：柯尼卡美能達BH501

影印機故障描述：在正常使用情況下，客戶要求更換使用房間，移動後連線網路開機，發現管理員設定中沒有了網路設定選項，螢幕最上方提示“正在等待ARP請求”，拔掉網線就沒有了，開機等很長時間網路設定頁沒有出現。

影印機故障處理方法：

1、維修模式中執行網路設定初始化，未解決

2、將網路設定進行隔離，關開機，網路設定選項顯示，但不能使用。

3、取消網路設定隔離，關開機，網路設定選項顯示，但出現提示“正在等待ARP請求”，多等一會，提示小時，網路設定正常使用。

//ARP是一個重要的TCP/IP協議，用於確定對應IP地址的網絡卡物理地址//

二、網路設定選項消失情況二：

故障機型：柯尼卡美能達C368

故障描述：由於MFPB板損壞，在更換新板、新升級韌體後，正常開機發現無網路設定。

處理方法：更改與新韌體相匹配的功能版本，網路設定出現且正常使用

//提示小夥伴，任何機型在升級韌體後一定要更改成相應的功能版本//

三、網路設定選項消失情況三：

故障機型：柯尼卡美能達　BH283

故障描述：正常使用情況下，突發不能掃描,一掃描就報作業錯誤，但作業列表中看不到任何作業。隨身碟掃描也不能使用，提示該功能禁止使用。此時影印和列印沒有問題。進入管理員設定發現網路設定選項消失，提示“正在等待ARP請求”，網線燈狂閃。

處理方法：

維修模式中執行網路設定初始化，未解決

執行故障重置，未解決

升級韌體，未解決

更換MFPB後，故障解決，網路設定出現正常使用

文章來源：www.gzkmbg.com/sup45.html