來源：瀟湘晨報
來源 | 瀟湘晨報
記者 | 蔣偉岸
50元的話費沒有及時繳納，產生的不良徵信記錄都能夠影響到貸款買房。長沙的彭先生就遭遇了這個問題。
不過，根據他出示的繳費記錄，在最後還款日繳了話費，運營商表示，款項次日才到了他們賬戶，又過了一天才完成扣款。這條逾期記錄導致彭先生貸款買房被銀行拒絕。
這究竟是怎麼一回事？瀟湘晨報記者採訪了相關人員。
今年7月，彭方決定貸款買房，卻被銀行拒絕了，理由是他有一筆還款逾期記錄。彭方查詢個人徵信記錄才發現，今年6月其名下果然多出了一條50元的逾期記錄，來自於其參加的中國移動長沙妙高峰營業廳的信用購機活動。
彭方說，信用購機活動的劃賬方式是存話費至和包支付賬戶，自己6月的時候已在最後還款日繳了話費，他疑惑為什麼自己徵信上會有這麼一條逾期記錄，並希望可以消除該記錄。
10月10日，瀟湘晨報《滿哥維權》欄目（報料微信：xxcbwq）記者聯絡到了中國移動工作人員，其稱彭先生的資金進入和包支付賬戶時，已經是次日，過了最後還款日，所以產生了逾期。記者諮詢律師後得到的回覆是：運營商因自身原因導致扣款延遲，相關責任由運營商承擔。
投訴：已按時繳話費，要求消除逾期記錄
今年4月，彭方在中國移動長沙妙高峰營業廳參與了這樣一個信用購機的活動：買手機不用付全款，只要連續3年每月付50.48元。
彭方說：“當時是在妙高峰營業廳外面，他們搭了個搞活動的小帳篷，坐著幾個工作人員。這個信用購機活動，我覺得還算划得來，就提供了個人的相關資訊，從今年6月份正式開始生效。”
“當時我合同都沒有細看，我手裡也沒有合同，不知道每個月什麼時候交錢。6月份時，我收到的簡訊說最後還款日是23號，我當時看到後立馬就交了！”彭方說：“之後的每個月都有同樣的簡訊通知，都說還款日是23日。我按照移動發的簡訊通知交錢，而且我也確實在當天繳費了，難道簡訊通知就不算數嗎？”
彭方曾找妙高峰營業廳協商處理，但得到的處理方案並不讓他滿意。“他們要我一次性把錢給齊，還要多收服務費，只給我開個結清證明，但我的徵信還是有逾期記錄。”
10月10日，在彭方提供的圖片中記者看到，中國移動方面確實在發的資訊中提到每月23日是信用購業務當期最後還款日。同時，彭方還向記者展示了6月23日當天18時27分左右充值60元話費的截圖，一張為50元，另一張為10元。“如果是超過了移動簡訊通知23日後還的款，我無話可說，但是我一直就是按時交的錢，現在已經4個月了，營業廳方面還是沒有其他方案出來，我希望可以申請消除我的逾期記錄，我現在連房貸都貸不了。”彭方說。
回應：23日是最後還款日次日資金才到賬
為什麼彭方在最後還款日“踩點”還款卻背上了不良記錄？針對此事，10月10日，記者聯絡到了中國移動的工作人員。
工作人員告訴記者，彭先生籤的合同是每月20日之前要還款，23日已經是最後還款日。“彭先生的資金到賬和包支付已經是當月24日，且25日才扣款成功，可能因此產生了不良記錄。”至於為什麼“劃賬”會有延遲，該工作人員並未正面回答記者。
說起此事，彭方只覺得運營商“劃賬”的時間導致了他的逾期，但最後卻是自己的徵信多了一條不良記錄，這是他不能接受的。“如果有延遲，也應該提前告知我，但工作人員從未提及過此事。”
此外，記者從中國人民銀行徵信中心瞭解到，目前，個人信用報告廣泛應用在商業銀行貸款、信用卡審批和貸後管理中，還用於任職資格審查、員工錄用等許多活動中。如果有逾期記錄，銀行在放貸時會更加慎重，不利於獲得貸款或增加貸款的成本。
律師說法：消費者已履約運營商應擔責
此事中，彭方認定繳費日期未超過最後還款日，而中國移動方面則以劃賬時間為準，產生的時差導致逾期，相關責任該由消費者承擔嗎？逾期記錄有沒有可能被抹掉？10月10日，記者聯絡到了湖南睿邦律師事務所執行主任劉明。
劉明表示，逾期還款有可能被記錄為徵信不良記錄，而徵信有不良記錄，有可能會被拒貸。該案中，消費者已經依約預存了話費，運營商因為自身原因導致扣款延遲，相關責任應由運營商承擔而不應由消費者承擔。
劉明提醒，如果因此造成消費者有逾期記錄，消費者可以要求或者透過法院訴訟要求運營商消除。
