有事冒冒泡，沒事跳一跳，關閉按鈕不顯眼，一不小心還越點越多！相信不少網友都對網際網路“牛皮癬”網路彈窗不勝其擾。
今年7月，工信部對APP開屏彈窗行為集中整治，效果顯著，68家頭部網際網路企業已按要求完成整改。對於同樣惱人的PC端網路彈窗，江蘇省消保委也進行了集中約談整治。
根據江蘇省消費者權益保護委員會（簡稱“江蘇省消保委”）官微10月9日披露，在9月14日就PC端應用軟體網路彈窗問題對360瀏覽器、暴風影音、騰訊影片、愛奇藝、酷我音樂等14家PC端軟體所屬企業進行約談後，上述企業均在近日進行了針對性回應，表示將最佳化彈窗設定、確保“一鍵關閉”無障礙實施。
11款PC端軟體網路彈窗問題突出
根據江蘇省消保委今年7月釋出的調查報告，其透過線上近1.5萬份問卷以及對30款應用軟體進行抽樣體驗調查發現，有78％的消費者表示遇到網路彈窗，裝機工具類網路彈窗問題最突出，其次是影音類、系統工具類；從官方渠道下載的30款應用軟體中，有11款存在網路彈窗問題，佔調查總量的37％。
其中，360安全瀏覽器、暴風影音、酷我音樂等3款軟體彈窗頻率過高；暴風影音、360安全衛士、小鳥桌布等4款軟體存在網路彈窗內容違法現象，如涉及虛假宣傳、色情低俗等內容；2345看圖王、騰訊影片、愛奇藝、魯大師等4款軟體彈窗無法“一鍵關閉”，沒有關閉功能按鈕。10款軟體存在無法設定彈出週期或永久不彈出的問題，3款軟體存在強制捆綁安裝軟體的問題。
9月14日上午，江蘇省消保委針對上述調查發現的問題，對360安全瀏覽器、360安全衛士、小鳥桌布、酷我音樂、愛奇藝、暴風影音、搜狗輸入法、ACDSee、2345看圖王、魯大師、QQ瀏覽器、騰訊影片、愛剪輯、迅雷、太平洋下載中心、華軍軟體園等PC端應用軟體及下載平臺所屬共14家企業，進行公開線上線下集中約談。
約談要求，各應用軟體所屬企業要自查自糾，在七個工作日內提交書面整改最佳化方案，積極回應消費者訴求，保障消費者合法權益，營造一個放心、安全的網際網路空間。
江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春在約談會上強調，彈窗廣告治理需要企業自律、監管發力，也需要網民參與，網上網下共同努力，形成共治。希望各應用軟體所屬企業認真自查，主動整改，擔負起更堅實的責任，嚴守法律相關規定，重視使用者訴求，抵制行業亂象，切實保障消費者合法權益。
企業提交網路彈窗整改回函
截至10月9日，14家被約談企業均提交了有關網路彈窗問題整改回函。
針對彈窗內容以及“廣告”標註問題，360瀏覽器、360安全衛士所屬北京奇虎科技有限公司回覆，第一時間對違規廣告進行下線處理，相應違規賬戶永不開通；主要彈窗位置遮蔽商業化醫療、小說等品類廣告，並在上線前進行稽核。暴風影音回覆，針對第三方軟體的彈窗存在不良資訊問題，已下架了目前所有的合作軟體。迅雷回覆，在公司內部活動彈出視窗明確進行標識標註。騰訊影片QQ瀏覽器所屬深圳市騰訊計算機系統有限公司表示，公司嚴格按照法律法規的要求，對廣告形式與內容進行管控。
針對彈窗難以關閉的問題，360瀏覽器表示，將保證全部彈窗的關閉按鈕清晰明確，保證使用者一鍵關閉的效果。愛奇藝回覆，已在新版本中增加了彈窗關閉按鈕。
針對彈窗頻率過高的問題，360安全衛士表示，會主動識別使用者在遊戲模式、全屏模式等沉浸狀態下，不進行任何視窗彈出行為。迅雷回覆，即使非商業性廣告的彈窗也將提供“今日不再彈出”的週期性控制選項。暴風影音表示，對自有彈窗和合作軟體彈窗頻次進行控制。酷我音樂回覆，搜尋時頻繁彈出廣告的功能已經最佳化，將以廣告位形式引流。360安全衛士、2345看圖王、魯大師、ACDsee表示，已增加或突出廣告彈窗“不再提醒”（“關閉彈窗推薦”“不再顯示彈窗”）功能，讓使用者主動選擇對於廣告的接受與否，使用者可以選擇一鍵禁用，關閉彈窗。
針對強制捆綁下載的問題，迅雷、搜狗輸入法、2345看圖王、2345好壓、暴風影音、愛奇藝均表示，已取消預設勾選安裝其他軟體，以進一步保障消費者自主選擇權。
江蘇省消保委表示，下一步計劃聯合相關部門與企業探討制定PC端應用軟體網路彈窗相關團體標準，對彈窗進行精準監督、有效規範，保障網際網路消費者合法權益。
本文源自中國證券報
