教育部校外教育培訓監管司近日就校外培訓機構“營改非”工作，最佳化登記工作流程、加快推進工作進度作出部署，要求把握2021年底前完成登記工作的時間節點，確保如期完成。
通知強調，要倒排工期。要求各地做好本地區培訓機構擬登記為非營利性機構的總量摸排工作，建立工作臺賬，牢牢把握2021年底前完成登記工作這個時間節點，倒排工期、細化任務，明確時間表、路線圖，實行掛圖作戰，以目標倒逼進度、時間倒逼程式、督查倒逼落實，確保登記工作如期完成。現有培訓機構在完成非營利性機構登記前，應暫停招生及收費行為。對於未選擇登記為非營利機構的現有培訓機構，應當設定截止日期，日期屆滿，由教育部門依法終止其辦學資格或調整辦學內容。
通知要求，要壓實工作責任。義務教育階段學生學科類校外培訓機構統一登記為非營利性機構是“雙減”工作關於培訓機構管理的一項基礎工作，關係到做好義務教育階段學科類培訓實行政府指導價收費政策落地，關係到培訓機構違規上市清理整治工作效率，關係到嚴格控制資本過度湧入培訓機構工作成效，各地務必要高度重視，切實做到認識到位、措施到位、責任到位，確保不打折扣、全面完成相關任務。 綜合新華社、央視等
閉店不退費
美聯英語接連閉店 不能退費只能轉線上
工作人員：沒有負責人聯絡方式，總部聯絡方式也是現搜的
花3.2萬元報名了美聯英語，在西安曲江金地廣場店學習，閉店後被轉至高新大都薈店，不到兩個月，高新這家店也關閉了。
今年3月27日，黃女士與深圳市美聯國際教育有限公司西安曲江新區分公司簽訂合同，在美聯英語西安曲江金地廣場店報了6個級別的英語課程，共花費3.2萬元。“正常上課到8月底，金地店倒閉了。當時本想退費，店方極力勸說，會給贈課，讓我們轉到了高新大都薈店，說這邊簽了三年合同，三年內肯定不會倒閉。”黃女士說，沒想到才轉到高新不到兩個月，大都薈店也要關了。
黃女士說，當初金地店倒閉時，大家成立了一個維權群，今年10月初，有學員在群裡問，怎麼不見安排課程了，下面就有學員回覆，高新店也“快倒閉”了，“10月8日，我聯絡工作人員，她說10月6日已經接到通知，但沒來及告知我，總部給出的交付方案是按照1.5倍轉成線上課程。”黃女士說，剩餘的課還有差不多兩年，加上之前的轉課經歷，實在無法信任對方，“店都沒了，人都沒了，給我們上線上課程，太沒有保障了，而且報班時說的1對1上課，線上授課也沒有當面授課效果好。”黃女士說，目前能聯絡到的學員有11人，大家都要求退費但遭到拒絕，統計後金額為19萬餘元，“我還加了另一個10多個人的維權群，但這個群沒統計金額。”黃女士提供的微信記錄顯示，10月9日，有工作人員回覆說美聯總部現在不處理退費了，沒有錢可以退。
10月12日中午，記者和黃女士來到了西安市科技路大都薈7號樓B座4樓的美聯英語，現場有幾位工作人員在辦公。一位工作人員稱，關於閉店學員上課一事，之前已經被投訴至教育部門，公司總部給出瞭解決方案，給學員轉成了線上課程，已經處理好了，大家也都接受。黃女士提出不同意轉線上，要求退費，工作人員改口稱，負責人不在，現場都是美聯集團的人，是一個集團下不同的公司，“負責人說下午才來，我不瞭解情況。”工作人員說，也沒有負責人的聯絡方式，等負責人上班後，會電話回覆記者。但截至發稿，記者未收到回覆。
12日下午，黃女士再次找到美聯英語大都薈店，見到負責她的工作人員，對方說，“總部就是說不退費，我認為不合法也不合理，但即便我現在幫你上報至總部，結果也是一樣的。”至於總部的聯絡方式，工作人員告訴黃女士，網上搜到的電話可以試著打一下，“你讓我說聯絡方式，我也是現搜的。我不可能跟總部對接，校區負責人也不會跟總部對接，只有區域校長才能聯絡深圳和北京總部，但他現在不在西安。”工作人員說，轉線上是美聯今後大力發展的一個方向，如果真想退費，找美聯沒有用，建議諮詢律師。 華商報記者 佘欣/文 強軍/圖
早教中心突然閉店 家長想退款店方讓轉校
家長：摺合現金大概9800元 店方：與店核心算方式不符
10月11日，寶雞市民李女士向華商報-二三里資訊反映，2020年10月，給孩子在紐約國際兒童俱樂部寶雞銀泰城中心店購買了72節+贈送26節科目，共花費10866元。報名至今，孩子共上了7節課。今年9月7日下午突然接到通知，該店經營不善要閉店。孩子還剩餘91節課沒有上，摺合現金大概9800元，多次找店方協商退款無果。
“我花了10866元給孩子報了早教課程，內容有運動、音樂、藝術等，只上了7節課，還有90多節課沒上，店方在9月7日下午2時許突然通知我們說經營不善要倒閉，讓我們轉到隔壁的一家早教中心上剩餘的課，我們不認可轉校，多次去他們店裡協商要求退費，一共去了四五次，對方卻一直不退。”李女士說。
李女士還表示，像自己這種情況的不是個例。
記者在李女士的繳費資訊及相關協議上看到，2020年10月14日，其向紐約國際兒童俱樂部寶雞銀泰城中心店所屬的公司、寶雞萌智教育科技有限公司支付10866元，課程起始時間是2020年10月14日-2023年10月13日。
10月11日下午，紐約國際兒童俱樂部寶雞銀泰城中心店工作人員李女士表示，因為經營問題要閉店，近期一直在積極與各位有餘課的家長協調處理，目前已經有98%的家長給孩子辦理了轉課轉店手續，此情況給相關主管教育部門也報備過。對於李女士提出的“9800元退款”她是按照合同協議價核算的，與店裡實際的核算方式不符。後期，也將繼續與李女士保持溝通，積極妥善協商處理此事。
記者聯絡到紐約國際兒童俱樂部總部，工作人員表示，對於寶雞市民李女士反饋的問題已經詳細記錄，總部也在積極協調處置中，在與寶雞店溝通此事時，寶雞店相關負責人也表示願意就此事與當事人保持良好溝通協商。
對於此事，在寶雞多年從事法律事務的陳律師表示，李女士與商家存在合同協議服務關係，因店方自身經營問題導致課程無法正常進行的情況下，屬於店方違約在先，應當給消費者進行剩餘課程核算後作退費處理。消費者可以繼續和店方或其總部協商，如若協商未果可以向轄區市場監管部門投訴，或訴至人民法院來維護自身利益。 華商報記者 王培民
