裝修剛開始，今年3月21日我在洛江居然之家定了整合灶先付6000元，說好交了尾款就可以發貨，我滿心期待……賣家說只要需要付了尾款隨時就可以發貨，沒想到埋了雷！
九月初我付了尾款，通知商家發貨，商家滿口答應，我們確定在週四9月16日送貨，於是我叫了歐派櫥櫃的師傅週四也來安裝，一切看似正常！週三晚上，我千叮萬囑讓商家記得送整合灶，商家滿口答應，沒想到第二天廚櫃師傅裝到一半還是沒來！
我打電話給整合灶商家，剛開始他沒接，後來跟我說中午才能到。廚櫃師等到中午，還是沒有到，我一問他說已經送過去了，後來又說師傅沒接電話…～總之沒有說不會到，我心急就請假一個小時到房子那邊去等，天黑也沒到，後來售後打電話說早已告知商家今天不能送貨，安裝師傅核酸檢測去了…我被耍了…我可以理解疫情來得突然，但不騙人那麼難嗎？
兩天後，小區通知封閉，泉州進入風險地區，沒的裝，可以理解！捱了十來天，房租到期，物業說只要不是風險地區來的師傅，有綠碼就可以裝一下，我9月底問他何時裝，他說這明天或大後天……我問明天，大後天的哪天，我約廚櫃師傅，他說這兩天，可後來不了了之！我打電話給他們商場，要麼退貨，要麼發貨，結果協商是10月8日發貨，我想疫情可以理解，就等，結果約了廚櫃師傅，8號灶又沒來，也沒解釋原因！
10月10日我找商場，商場答應協調，可是沒有訊息，我決定退貨，也沒訊息！我因為灶沒來，廚櫃師傅把廚櫃的一堆東西堆在客廳，滿地都是，為了早點搬家我因此我先請美縫工人美縫，他一米足比別人貴5毛，他說東西太多，不貴也可以等清空再做……做完美縫，其他傢俱進不了…裝修中斷。如果及時送貨，歐派就不會把東西放一地，就不用給美縫師傳加幾百元工錢，後續工程也可以進展順利，可以減少在外面租房子的租期，也就可以少付房租…但是商家沒有履行承諾；沒有及時告知準確送貨時間；編造謊言……起碼的誠信也沒有，讓人如何相信售後有保障？？我下定決心退貨！
商場說協調，也沒告知結果，再三催問，他一句話：品牌答應發貨！難道商家沒責任嗎？
昨天終於等來送貨師傅打電話給我，可是我高興不起來，也不想要了！
現在，我要退貨，想起這幾天經歷，我讓商家適當補償，商家錢收了，不讓退款，不道歉，不賠償，置之不理！就那樣擱淺了，怎麼辦？
