幾天前的一個晚上，女兒寫完作業已經很晚了，收拾書包時才想起來，美術社團的作業明天要交了，但最後一張素描練習還沒畫完。
她嘆口氣，重新坐到書桌前，開始畫畫。我拍拍她的背說：“辛苦啦，媽媽陪著你吧。”於是拿了本書，坐在旁邊的沙發上看。
過了一會兒，又聽見嘆息聲，我探頭過去，女兒趴在桌上，顯然是累了。我勸：“要是累了那就這樣吧。畫到什麼程度，就交什麼，老師應該也能理解。”她搖頭不說話，繼續畫。
後面進展似乎比較順利，沒多久，就差不多完成了。她直起腰來，滿意地看看自己的作品，伸手拿過橡皮，打算把之前打草稿的參照線擦掉。
沒想到，那塊橡皮可能是很久沒用了，很硬，不但沒擦掉鉛筆線，反而擦出了一塊黑色的汙漬。
女兒有點慌，使點勁繼續擦，汙漬卻更重了。她一下就急了，把橡皮重重地扔在桌上，用力跺腳。
我能理解她的沮喪：好不容易畫完了，一不小心，卻又出了錯。她向來有小小的完美主義，不太能接受這樣的結果。
我像以往安慰她時一樣，想摟摟她的肩，她用力扭動身體，不讓我碰她。我試圖勸一句：“就一小塊兒，其實，不妨礙的……”（事實上，在我看來，真的只是一點點髒，完全不影響畫面。）她忿忿地說：“哼！”一邊用力在自己的畫具裡翻找，同時煩躁地把覺得礙事的各種筆往四下扒拉。
我想幫她想想辦法：這塊橡皮不行，換一塊別的，你有好多橡皮呢。
我也想接著安慰她：真的沒關係，你畫得挺好的了。
我同時也有點焦慮：時間越來越晚，明天還要早起。晚上睡不夠，早上又起不來，又得不開心……
我甚至也想大喊一聲：幹嘛呢！多大點事啊，至於嗎！！
不過，我深呼吸了很多次，這些話，我一句也沒說。
我默默坐在她身旁，關切地看著她。
她翻找了一會兒，試了不同的橡皮，效果也不太好。沮喪地坐在椅子上，眼裡閃著淚光。我又抬手，試探地放在她肩膀上，她這次沒有抗拒。我摟著她。
我說服自己不去留意時鐘的滴答聲，就這樣陪她，靜靜地坐著。
過了一會兒，她伸手擦了擦眼角。然後拿起橡皮，很輕很輕地擦了幾下，再找到一隻高光筆，在汙漬上輕輕塗了一層白色顏料。汙漬還在，但看起來不那麼明顯了。
“畫完了！”她說，聲音變得輕鬆了。
“哦耶！”我說，抬手和她擊了個掌。這是我們慶祝各種大小事情時常做的動作。
她飛速收拾好書包，開心地跑去洗澡。
看著她輕快的背影，我長出一口氣，心裡的感受是：“幸虧我剛才什麼也沒說。”
記錄這件事，是因為收到一位媽媽的提問——
事情是這樣的——
兒子每週末有足球訓練。那天去球場接他回家。到得早了，在一旁等，剛好看到這樣一幕：教練讓孩子們分成兩隊踢比賽，結果沒有一個隊願意我兒子加入。還有個孩子衝他大喊：“小屁孩兒，你跑那麼慢，球都追不上！”兒子只好孤零零地坐在場邊板凳上。
訓練結束，我們一起回家，他明顯變得非常沮喪，幹什麼事都慢吞吞，無精打采的。我又心疼又著急。想做點什麼安慰他，但是不知道怎麼辦才好。
媽媽問：這種時候，我該怎麼做才能幫助孩子呢？
我問這位媽媽：“你之後做了什麼呢？”
她說：“我不知道該怎麼辦。我覺得那些孩子太欺負人了，也覺得兒子有點慫，怎麼不反駁呢？，或者，去找教練告狀呀！但看孩子垂頭喪氣的，也不忍心再說他。他不說話，我也不知道說什麼，倆人就沉默著。看他情緒不好，本來那天還有兩段英語閱讀練習的，我也沒再讓他做。晚飯，我給他煎了塊牛排。”
“你做的很好啊！”我說。啊？媽媽很驚訝，“我做什麼了？”
在我看來，這位媽媽做了一件很重要的事：陪伴。這也是當孩子處於負情緒中時，最希望身邊的親人為他們做的事。
當孩子不開心或者發脾氣，一旁的父母總想做點什麼來幫助他們，或者說點什麼來勸慰他們，這種想法非常自然。
以往討論情緒問題，我們反覆提到“事情與心情要分開”——
要回應心情，而不要著急討論事情。
因為——
1. 解決事情，不一定就能安慰心情。
2. 不是所有事情都有解決方案。
3. 我們都希望孩子能做到：即使事情不順心，也有辦法調整好心情。
前面的兩個例子中的“事情”，剛好都屬於不太容易解決的。在我女兒畫畫的例子裡，“事情”是“畫被弄髒了”。“髒了”是事實，無論想什麼辦法不可能徹底解決。
可能也有人覺得，“事情”應該是“這麼一點兒髒要不要緊？”但“要不要緊”就像“一幅畫畫得好不好”一樣，是沒有客觀標準的。在孩子已經處於負情緒中時，與她爭論一個沒有客觀標準的問題，只會把我們的關係捲入對抗，讓她更加生氣。
在男孩足球訓練的例子裡，“事情”是“被同伴排擠和嘲笑”，而媽媽既不方便干預訓練，也不合適直接指責別的孩子。（其實，我們從各自的經驗也能預料到，類似事件中，直接干預無益於事情的解決。）
那麼我們能做什麼？
對孩子的情緒表示真誠的理解，帶著關切與關心陪伴他。
最後一個關鍵點是：如何表達關心和理解呢？
首先，是在一起。以孩子能接受的方式，陪在孩子身邊。
然後，拍拍背，摟摟肩。
或者，陪著散散步，一起吃點好吃的。
接受孩子撒個嬌，耍耍賴，在日常生活的某些環節中降低一點要求……
這些，都比語言更能清晰地向孩子傳遞關心與愛。
而當孩子平靜了，放鬆了，他才能冷靜下來去想解決問題的辦法，才有勇氣去面對更多麻煩的事情。
更重要的是，他明白了：不管發生什麼，爸爸媽媽都理解我，都會陪著我。
這個重要的道理，是孩子成長路上愛和勇氣的蓄水池。
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