9月17日上午，2021年中國汽車售後服務客戶滿意度調查（CAACS，即卡思調查）新聞釋出會在北京召開，比亞迪汽車售後服務在本次表彰中碩果累累。其中，比亞迪汽車以86.89分的客戶滿意度（得分）在國產汽車品牌內位列第三，分數較去年有所提升。
在細分車型專案內，比亞迪漢新能源斬獲了乘用車C級第二名的好成績，在一眾豪華車型中脫穎而出。比亞迪宋MAX也成績斐然，榮獲乘用車MPV級第一名。
作為唯一一個由行業主管部門推進的公益性調查，卡思調查從規範性、公開性、人性化、便捷性、專業性、服務費用合理性六個維度展開，具有極強的權威性，為行業管理、企業提升及消費者選擇提供了有力參考。而在此調查中斬獲殊榮的漢新能源車型，更是展現了比亞迪汽車在高階車型售後服務中積極進取、追求完美的精誠之心。
現如今，新能源汽車的發展處在爬坡過坎的關鍵時期，行業內市場競爭激烈。“工欲善其事，必先利其器”，比亞迪作為國內新能源汽車的領導者，比亞迪精誠服務緊隨公司發展腳步，在2010年便首先研發出新能源高壓維修工具及維修標準。十餘年的發展，維修診斷的質量與效率不斷提高。
面向漢、唐等高階車型客戶，我們在技術上為您的愛車提供支援與服務。當您回店時，我們將為您的愛車進行健診服務，保持車輛的完美狀態；車輛維修期間，為您配備的技術經理將一對一解答您的疑慮，排解您的困惑；我們還向您承諾三電系統終身保修，比亞迪精誠服務在技術方面的自信與底氣可見一斑。
古往今來，最是誠心能動人。比亞迪針對漢、唐新能源等高階車型客戶，從“尊享”、“無憂”兩個層面出發，進行全生命週期的售後服務佈局。
當您事務繁忙、無法抽出時間進行車輛保養時，我們提供免費上門取送車服務，由專屬司機為您的愛車一路護航；當您面臨維修工時過長、自身急需用車的情況時，我們提供免費代用車服務，您大可以自由地前往您想去的地方；我們還為您提供免費常規保養及輪胎煥新增值服務。
在學習優秀傳統文化成為潮流的當下，我們也為高階車型客戶提供了精誠講壇等車主活動，邀請知名國學大師及名家，與全國同好齊聚一堂，鑽研文化、品味中華。
在這需求多元的時代，比亞迪精誠服務不滿足於標準服務，而是努力追求服務體驗的個性化。我們始終以客戶為中心，圍繞客戶需求，力求拔高服務水平，增強客戶體驗感。
當銷售交車後，服務顧問便會第一時間為您建立多對一專屬服務微信群，服務經理（或前臺主管）、“精誠之星”服務顧問、技術經理及顧客管理員隨時待命，為您解決用車過程中的所有困惑；當您回店時，“精誠之星”服務顧問也將全程接待；若服務店配備有夢想影院和夢想競速場，您可以自行點播喜愛的影片，抑或是來一場酣暢淋漓的賽車追逐，享受車輛煥新的美好時光；在等待期間，“免費的午餐”也不再是童話，而是會根據您的需求在用餐時刻為您盛上。
精誠所至，金石為開。感謝客戶及社會各界對比亞迪精誠服務的認可與支援。在未來，我們仍將不懈努力、勇攀高峰，用至精至誠的態度，服務好每一位客戶。
