海柔創新希望和生態合作伙伴共同見證智慧物流的發展，做好三件事：為客戶創造價值；服務好客戶；一起賺錢。
近年來，隨著倉庫租金上漲、人工短缺且人工成本升高、線上運營和物流體驗受到挑戰等壓力，企業迫切需要減輕人工工作強度、降低倉庫員工流失率，來進一步節約運營成本；需要實現高密度儲存，來節省倉庫用地、減少租金；需要提高柔性，來應對多變的業務、滿足後續的拓展需求。而這些需求是昂貴且拓展性不高的立庫和傳統自動化裝置（比如多層穿梭車），以及“貨架到人”AGV無法充分滿足的。
憑藉儲存密度更高、改造難度更小、柔性和相容性更好、更符合多元化SKU等特性，“貨箱到人”的箱式倉儲機器人（ACR）脫穎而出，尤其在2021年，箱式倉儲機器人保持了高速的增長，技術成熟度的提升使得市場對於產品認知程度不斷提高，逐漸進入應用爆發期。箱式倉儲機器人的成長與崛起，從該領域的首創者和領航者——海柔創新的發展中可見一斑。
（圖源：海柔創新）
五年成就“獨角獸”，海柔創新接下來的發展重點是什麼？
海柔創新成立於2016年，旗下HAIPICK庫寶箱式倉儲機器人系統的研發可追溯至2015年，用了近三年時間去開發、測試產品；
2018年8月，海柔創新落地了第一個商業化專案——百世供應鏈專案，打造了當時市場上首個箱式倉儲機器人系統商業落地專案；
2019年，海柔創新開始將產品大規模推向市場，並獲得了認可；
截至2021年8月，海柔創新已經完成七輪融資，並在一年內完成B+、C、D三輪融資，其中C&D兩輪融資金額超過2億美元；
2021年，新戰略移動機器人產業研究所釋出了《2021-2025中國箱式倉儲機器人產業發展研究報告》，報告顯示，海柔創新佔據了箱式倉儲機器人市場超過90%的市場份額；
2021年，海柔創新全球化程序進一步加快，立足深圳總部，已設立了中國香港、日本、新加坡、美國、荷蘭等五大子公司，在中國臺灣、韓國、澳洲等地設立辦事處，業務覆蓋5大洲30多個國家和地區；
2021年12月，海柔創新入選胡潤百富釋出的《2021全球獨角獸榜》，估值高達100億元人民幣。
（海柔創新2021年推出的明星產品HAIPORT自動裝卸機）
“海柔創新始終專注於箱式機器人系列產品的開發，不斷進行高強度的研發投入，技術的領先和產品的創新是我們的競爭優勢。”海柔創新創始人&CEO陳宇奇表示，海柔創新目前有1300人，研發人員佔比為50%，高強度的研發投入帶來了幾大好處，在他的介紹中合作伙伴佔據了重要位置，而這正是海柔創新接下來的發展重點：
1、軟硬體產品的質量可以得到保障。海柔創新在東莞擁有數千平米的可靠性實驗室，保證了機器人在數千個小時以上的平均無故障時間；發貨量超過2000臺，建立了可靠的質量保證機制；海柔創新在300多個各類專案上積累的經驗，保證了軟體系統的穩定性，而且軟體功能是相對標準的。
“在綜合性的物流、工廠整合專案中，海柔創新的料箱機器人是值得信賴的。截止到今天，海柔創新的每個專案最終都會成功交付。”陳宇奇表示，“在以料箱機器人為主的中小型專案中，海柔創新見過最全面的場景。大的電商專案有100多臺甚至幾百臺的機器人，小的線邊倉專案可能只有2臺機器人。海柔創新都有解決方案可以滿足終端的需求，進而可以將其賦能給合作伙伴。”
2、海柔創新可以為合作伙伴們提供專業的服務和賦能，包括最初期合作的聯合打單、解決方案規劃培訓、專案管理培訓、軟體培訓等。
3、海柔創新只做料箱機器人，如果一個專案需要多種AGV裝置怎麼辦？“據觀察，目前沒有一家AGV公司可以真的做好兩款產品，他們基本只有一款全能產品。”陳宇奇坦誠地表示，“海柔創新處在一個完善的群體中，我們可以幫忙找到這個行業中最有競爭力的Kiva機器人、無人叉車、SLAM AGV等。”
陳宇奇表示，海柔創新將大力拓展生態合作伙伴，“沒有一家公司是孤立的個體，我們是生態的一份子。我們希望和生態合作伙伴共同見證智慧物流的發展，做好三件事：為客戶創造價值；服務好我們的客戶；一起賺錢。”
協同作戰：生態合作伙伴的選擇和賦能
1月7日，“2022海柔創新生態合作伙伴大會”在深圳召開，會上，海柔創新宣佈2022年啟動渠道合作伙伴計劃，渠道業務重點行業包括鞋服、電商、3PL、零售、電子、醫藥等；透過培訓賦能和認證考核，全方位提升渠道夥伴業務能力，實現渠道業務規模化增長，並形成海柔開放合作，共贏共生的生態體系。
“經過五年的市場耕耘和打磨，海柔創新已經形成了一些標準化的產品和解決方案，並且落地了大量的標杆專案，我們著眼於未來公司業務規模化的增長，所以啟動了這個合作伙伴計劃。海柔創新接下來會把硬體和軟體打造成標準化的產品，透過走渠道的方式把我們做大。相信經過2～3年發展，渠道可能佔到50%～60%的市場份額。”
據海柔創新渠道總監周建平介紹，按照銷售額及技術服務能力，將行業經銷商分為金牌經銷商、銀牌經銷商和認證經銷商，他們都需要滿足一定的准入制度且獲得的權益不同。2022年海柔創新還啟動了工程師培訓和認證的相關體系，並給予相應的培訓，認證流程包括筆試+實驗+面試。
“我們不光希望在前端銷售中給予合作伙伴有力的支援，還希望在後端專案交付及客戶服務等方面提供及時、高質量的服務。確保專案成功和客戶的成功，是海柔創新對於生態合作伙伴的承諾，也是我們一直堅持的價值觀。”
· 生態合作伙伴對海柔創新的評價
會上，瑞泰信諮詢總監範劍斌表示，瑞泰信作為智慧供應鏈一體化服務商，在與海柔創新的專案合作中，進行了高度的配合，密切的協同作戰，為客戶的倉庫智慧升級，實現了最大化的效能提升。“市場足夠大，再強大的企業能力也是有限的，所以合作是永恆不變的道理，變的只是和誰合作、怎麼合作；深入瞭解合作伙伴的支援能力，把深入合作從口號變成機制，才能真正形成合力；利益分配總是會有爭議，只有雙贏，才會長久，出現問題時，需要舵手把穩方向，一起向前看；好的合作伙伴，一定不應該出現相互搶食、惡意競爭，真正應該做的是透過優勢互補去實現1＋1＞2，互為增量，把每一個商機價值最大化。”
會上，新寧物流與海柔創新達成戰略協議並舉行簽約儀式。新寧物流技術中心研發總監表示，“海柔創新與新寧物流的合作是智慧技術與創新商業模式的結合的嘗試。我們雙方將致力於打造一個完整的倉配一體化的樣板，為提升第三方物流服務的效能進行積極的探索，讓客戶能夠享受更加高效便捷的服務，推動整個物流行業的智慧化發展。此次簽約是新寧物流智慧物流戰略推進環節中的重要一環，將會進一步深化我們雙方的合作，我們將一起竭誠所至，不斷提高軟硬體技術能力和綜合物流的服務能力，為客戶提供最好的產品和服務。”
神州數碼與海柔創新也藉此次大會，達成了深度合作並舉行簽約儀式。神州數碼集團物聯網事業部銷售總監蒲良進表示，在未來，神州數碼將發揮自身30000餘家渠道資源優勢，助力海柔創新將箱式倉儲機器人推向全國，依託神州數碼自身強大的生態優勢與雲服務領域的卓越能力，推進全國企業資產智慧化發展。神州數碼願與海柔創新聯手，共同推動各垂直行業企業的智慧化、數字化轉型。
大會現場，周建平為部分傑出合作伙伴舉行了授牌儀式。透過此次大會，可以看出海柔創新致力於攜手客戶和上下游生態夥伴，探索智慧物流在更多行業及領域的落地，推進產業升級發展，最終實現共生共榮。
正如陳宇奇所說，“海柔創新是倉儲自動化大行業的一份子，我們希望透過自己的一份力量讓生態更加健康。海柔創新堅信，堅持合作共贏，構建開放生態，與夥伴一起成長，才能共同推動行業的升級發展，才能為社會創造出更大的價值。很高興和大家一起踏上這條充滿挑戰和機遇的旅途，共同見證智慧物流的發展。讓我們攜手給客戶創造價值、服務好客戶、一起賺錢。”
作者 | 郭嘉
來源 | 物流沙龍
此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場
