手機和寬頻早已進入千家萬戶，已經成為人民群眾生活必需品，無論年老年少，誰都離不開通訊網路。每逢節假日，通訊網路的作用就越發明顯。
通訊網路拉近了人與人之間的物理距離，即便相隔萬里，現在也可以影片相見；通訊網路也讓人與人之間產生了新的隔閡，即便近在咫尺，也不會當面交談。
在通訊網路面前，人與人之間的這種對比變化，其實也正反映了當前運營商的尷尬地位。應該說網際網路的基礎就是通訊網路，但是運營商卻玩不過網際網路企業。
從營業收入上看，移動+電信+聯通這三者2020年的營業收入基本上相當於騰訊和阿里營收總和的1.5倍，但是這三兄弟的股票市值卻遠低於騰訊和阿里。
從賺錢能力上看，移動+電信+聯通三者2020年的淨利潤不足1600億元，遠低於同時期騰訊+阿里兩者將近3000億元的淨利潤總和，這個差距還是巨大的。
從親民程度上看，打電話和發簡訊早已不是大家的首要選擇，大家更樂意使用微信，更可以願意使用支付寶，越來越多的人知道了微信和支付寶，而且成為其生活必備。
運營商越來越不直接接觸使用者，或者說是與使用者的直接聯絡越來越少，在這個過程中也就逐漸失去了宇宙中心地位，不再具備支配上下游的核心行業地位。
使用者不再直接靠運營商取得聯絡，取而代之的就是網際網路公司，應該說運營商的沒落是必然，這與其喪失的核心位置有關，而與其所具備的科技能力無關。
即便未來的5G、6G，甚至未來的NG，如果不能重新奪直接聯絡或者支配行業上下游的核心位置，運營商所處的行業自然就會做來越遠離時代潮頭。
對於上述認識，雖然很多通訊行業從業者並沒有完全理解，但是股市的投資者早就看得清清楚楚，中國電信破發破淨，中國移動徘徊在破發邊緣，這都是例證。
