今天終於讀完了曾鳴老師寫的《智慧商業》一書,說實話感觸頗深,一句話就是“未來的商業到底應該是什麼樣的?”
在書中,作者給出了答案,那就是“智慧商業”!
何為智慧商業?
未來商業的核心DNA應該是網路協同和資料智慧雙螺旋結構的結合,誰結合得好,就有可能成為未來的巨頭,誰不結合,那麼就很有可能消亡。
為什麼網路協同如此重要?
隨著網際網路的全面普及,現在移動網際網路可以說觸及到了每一個普通老百姓,人手一個手機已不足為奇,很多人甚至有幾個手機同時在使用,隨著網路溝通成本的不斷降低,溝通的時間和空間限制已經不復存在。要想業務做的大,就必須開放,因為單靠自家企業來講,無論企業的資金實力還是創新能力來說,都是很有限的,此時就需要透過開放協同的方式把所有相關方都連結進來,因為溝通渠道已不再是問題,所以網路協同很重要。
網路協同的優勢顯而易見,但是隨之而來的問題也出現,那就是網路協同產生的海量資料,也就是俗話說的大資料,大資料如何產生價值?傳統的戰略決策,一般的流程是透過市場調研獲取樣本資料,並得出分析結果,公司領導層依據資料分析做出戰略決策,但是在網路協同的時代,傳統方法的效果就很有限,主要有兩個方面的體現,一個是樣本的數量有限,即使擁有大量資料,也只能發現平均值,但是現在的企業競爭靠的不是大規模化的生產和銷售,而是依靠差異化的細分市場競爭來獲取成功,另一個是市場調研設定的可變引數有問題,因為傳統調查法是依據過去的認知進行模型設定的,具有因果關係的導向,而大資料時代只有透過相關性才能得出可靠的結果。基於此,資料智慧還有一個更大的區別,那就是靠資料智慧演算法來自己做決策,而不是依靠人來做決策。
既然網路協同和資料智慧是未來智慧商業的兩大螺旋式交叉發展的DNA,那麼作為企業來說,如何才有可能趕上智慧商業的時代,避免自己被淘汰。
作者在書中也給出了答案,那就是線上化和自動化。
為什麼要線上化?因為線上化才能產生大量的資料,這些資料不是特意收集的,而是自然發生的,所有資料都將被記錄,有了大資料,才有可能透過資料發現創新的方向。
線上化可以保證海量資料的產生,自動化作何解釋?資料如果沒有經過加工,就不會產生價值,而人工智慧或演算法則可以進行分析,並自動的給出答案或者做出決定,這樣才能保證企業的產生和服務真正為客戶服務,急客戶所急,造客戶所需。
我們不知道最後有多少重複性工作會被機器或者演算法所取代,而且未來之路還不明朗,但是有一點可以很明確,那就是當今社會一家公司成功的速度變快,但消亡的速度更快。
既然未來已來,我們就應該積極擁抱變化,為未來做好準備並採取實際行動,儘可能保證未來能夠活下來。
未來的需求,都是客戶驅動的;未來的商業,都是資料智慧推動的。
因此,客戶驅動下的智慧商業才是未來!