背景：從高階消費品到家用普及
壁掛爐是從歐洲引入國內的一種產品，在中國的發展只有短短十幾年。隨著生活水平的提高，天然氣的普及，加上政策的推動，讓十幾年前的中高階消費品轉變為家用常規的消費品。目前以江蘇、浙江、湖北、湖南等地區為壁掛爐的主要區域市場。
隨著節能補貼政策的收緊，整個行業格局發生了變化，一開始以工程渠道為主的廠商慢慢被淘汰或轉為零售渠道。此時零售不再是工程專案，而是需要藉助終端展示，直接面向消費者。整個產品開發的思維發生了前所未所的變化。那麼，這種情況下出現什麼機遇？
國貨當自強，機會不容錯失
雖說以威能、博世等為代表的國際大牌地位難撼動，但是也存在一些劣勢。國外品牌都以歐洲標準、進口工藝為切入點，突顯品牌來歷、強調耐用、恆溫等基礎賣點。其它功能少，價格高。外觀設計可以說是十年如一，在目前階段，只能說經典，算不上美觀。
相比國外品牌而言，國內品牌產品賣點更顯多樣化。即便賣點多元化，但產品賣點同樣趨向同質化。主推賣點有機控分離、wifi控制、液晶顯示等智慧化。零冷水（生活用水）、安全節能（採暖裝置）成為行業熱點。外觀設計上國內品牌可以說更多樣化，同時在價格上有一定優勢。現階段國民愛國意識增強，對國貨認可度明顯增高，這是國產品牌一個利好機會。
設計賦能，品牌轉型升級
每個品牌，在出生時就定義好它專屬的特性，比如品牌理念、價值觀、使用者圈層、服務產品等。品牌形象的形成是透過消費者使用產品時體驗感的增減總和。產品在使用者與品牌溝通的過程中扮演著消費者與品牌建立情感的載體，產品起到重要的作用。接下來的產品如何轉型升級呢？我從工業設計的角度分享下自己的見解
壁掛爐創新方向：
場景化設計
在一個成熟的行業，想要做出耳目一新的產品，第一步就是做好產品定義（從場景切入）。如何理解場景切入？舉個例子，在20年前，買一雙運動鞋，可以用於打籃球、打跑步、打網球等，完全搞定，但也暴露出一些問題，同一款鞋不能同時滿足多種運動的特殊性。例如打籃球，它無法保護好腳跟不受傷。跑步時，它又不能很輕盈。這時，針對不同場景的使用需求，便研發了不同場景的運動鞋。
圖1
類似地，在燃氣熱水器行業，A.O.史密斯透過對場景細分也研發出不同系列的產品，如：高樓層防9級風系列系列、針對老城區低水壓啟動系列、大戶型大升數零冷水系列。
接著壁掛爐有哪些場景可以切入設計？這是一個開放性的問題。據調研分析發現，大部分中國家庭將壁掛爐安裝於廚房或陽臺（區別於歐洲國家，有專門機房、地庫用於裝置安裝），安裝在廚房的壁掛爐（大、笨重、不美觀）與現代人的廚房裝修環境不匹配，這是產品在場景使用的過程中存在的主要問題。於是我們可以透過 “不打孔，免露管新式壁掛爐”"廚下安裝式供暖爐”等方式來解決此問題。
高顏值
主要消費人群變遷，“Z世代，小鎮青年”成為消費主力軍。他們生長在一個網際網路便捷、物質豐盛的時代，對購買的商品有更高要求，其中一個很重要的追求就是高顏值。
如何定義高顏值？很多人會認為這是一個主觀的問題。其實也不完全是。我從設計的角度來說說哪些要素會促成壁掛爐的高顏值
1. 去裝置化
前面所說，壁掛爐一開始就是從國外引進來的產品，在國外，它就是一個裝置，一般裝在機房裡，隱藏起來，至於外觀是如何，我們都只有在購買安裝時見到，安裝後都在機房裡，很少操作。但是，
在國內的情況就不一樣了，一般家庭將壁掛爐安裝於廚房，是我們經常可以看到的產品，假如是一個冰冷的裝置掛在牆上，與環境格格不入，那麼就是一個問題了。經過了一段時間的發展，也有部分廠家意識到這問題，開始在外觀設計上加入中國本土化的元素。最簡單的做法是用玻璃面板，外觀上頓時時尚感就撲面而來。或者嘗試用新材料，如曲面玻璃鋁材等。
2. 有未來感，有儀式感
設計一定要講時效性，與進俱進。所以我們考慮高顏值時要參考當下流行的設計元素，以跨界的思維來打造屬於壁掛爐的創新。比如借用汽車氛圍燈運用、冰箱彩色玻璃運用等
3. 良好的人機互動介面
壁掛爐是一個比較專業的供暖（熱水）裝置，自然承載了不少功能。如果在功能多（24小時定時預約）的機器上，控制介面會顯得十分複雜，讓人眼花潦亂不知如何操作。那借助現在的物聯網技術，可以完美解決！透過對使用者使用頻率的調查資料來最佳化操作按鍵及顯示內容，同時在顯示介面設計上有主有次，層次分明，拉近產品與使用者之間的距離。
產品形象識別建立
產品形象識別，也就是Product Identity，簡稱PI，
將品牌理念融入產品的設計語言，形成家族化的設計風格和傳承的產品DNA，產品形象識別的作用主要體現有：
產品識別提供了產品差異化競爭的思路，在多元的消費環境下，幫助企業打造有品牌特色的產品；
產品識別是商品品牌識別的外在強化，讓商品更具品牌特徵，提升了品牌的傳播效果；
產品識別為下一代產品的迭代找到方向等；
案例
代表性壁掛爐品牌的產品識別系統分析
結語：以上是本人從事該行業多年的一些感想總結，歡迎有想法一起交流！
