2022.2.18 重慶
《人性的弱點》第二章第四節讀後感
你想變得健談嗎？【專注地傾聽，鼓勵他人談論自己。】
這一節講的非常之好，讓我想了一句話：上帝在創造人的時候，給人兩個耳朵，一張嘴巴，讓我們少說多聽。
如果我們想變成能言善辯，請先學會專注聆聽。做一個有趣的人，並對他人感興趣。問對方樂於回答的問題，鼓勵他們談論自己的經歷。因為我們談話的物件並不關心你和你的問題，而是對他們的慾望和煩惱要感興趣得多。
不管是在商務談判中，還是朋友聊天過程中，我們都要側耳聆聽，讓他們放下戒備的最佳方式。而且在交談中，真正令人興趣盎然的不是自我感覺良好，而是有人願意傾聽他的經歷。
所以在生活中，工作中，我們要學會傾聽，少說多聽。人們在很多時候，需要的不是建議，而是一個友好而體貼的聽眾，能夠讓他卸下心裡的重擔。這也是每個人在困厄之時的共同需要。憤怒的顧客，不滿的員工，傷痕累累的朋友，都迫切地想要對他人傾訴心聲。
