當前的主要矛盾,
是群眾日益提升的認知水平,
同落後的商業套路直接的矛盾。
隨著人們心智的提升,大家對於各種套路都已經司空見慣,所以再想去收割大家,就沒那麼容易了。各大城市使用者口搶人才,和網際網路平臺燒錢搶使用者的本質是一樣的。在利益面前,有些人不擇手段,有些守規矩的老實人,反而被淘汰,剩下的都是投機取巧者。同樣,投機的炒房客,積累的財富,往往也遠遠超過那些兢兢業業/勤勤懇懇的實幹主義者。平時乘公交或地鐵,規矩排隊者總是被擠得東倒西歪,而不守秩序的人倒常常能夠捷足先登,能搶到一個座位;在一群人裡打車,站在路邊規規矩矩等車的人,總是被強行站到馬路中間的人搶去機會。
做真貨的,比不過賣假貨的;
做科研的,比不過做金融的;
做文藝的,比不過做娛樂的;
……
在一個市場裡,當有一小撮人因為投機取巧而先獲得利益,此時如果市場的懲罰和價值體系不能使他們付出代價,那麼剩下的大部人必然也不會再堅守自己原則:“聰明人會把才華用在利益的爭奪上,平庸的人為了爭取利益則會鋌而走險。”經濟上是:“劣幣驅逐良幣”,社會上就是:“壞人淘汰好人”。
最終的結果:每個人都互不相讓,不再遷就別人,也不再相信公理,然後互相提防、人人自危。僵持在一種互相制衡的尷尬狀態,然後大眼瞪小眼。此時市場的運作效率大大降低,經濟效率大打折扣。
所以現在都覺得生意越來越難做、專案越來越難做,創業越來越艱難,根本原因就是在於人與人之間失去了信任。無論說什麼,無論承諾什麼,別人都不信了,每個人都緊緊捂著自己的一畝三分田,生怕一鬆手就被別人搶去了。
對於市場上大多數人來說:當埋怨市場太不公平的時候,有沒有想過自己在利益面前就那麼輕而易舉地放棄了原則?當埋怨網上假貨太多的時候,有沒有想過自己那麼喜歡佔便宜?當埋怨小鮮肉賺得太多的時候,有沒有想過自己如此迷戀娛樂、選秀節目、和韓劇?反而,有什麼樣的消費者就有什麼樣的產品,有什麼樣的觀眾就有什麼樣的節目,有什麼樣讀者就有什麼樣的作品,有什麼樣的民眾就有什麼樣的市場。
商業有兩種價值觀:
第一種:利用資訊不對稱,趁客戶還看不懂真相和價值的時候,把他們繞得雲裡霧裡,然後搶佔他的心智,操控他們的行為。
第二種:努力讓資訊對稱,反覆教育客戶,讓他們看懂真相和背後的價值,然後他就一定會選擇你,跟隨你。
第一種需要強大的包裝能力,強大的銷售能力,然後防止客戶的認知升級,要讓他們一種保持巨嬰的狀態。
第二種是打鐵還需自身硬,首先得讓自己的產品和服務做到極致,然後還要有足夠的時間陪客戶成長。
第一種是撈一把就走,短平快的發財;
第二種是細水長流,是長期主義,是延遲滿足。
如今,99%的商家都選擇了第一種價值觀,也就是利用人性的弱點,再加上認知的不對稱去牟利。
商業選擇利用認知不對稱去賺錢,就會千方百計地阻礙大眾心智的提升,努力使他們保持巨嬰狀態。大眾的心智越不成熟,就越容易情緒化。因此不斷地在大眾中製造各種“情緒”,去刺激大眾的消費,就是一種粗暴的賺錢方式。
如今這個時代,大眾最容易被撩起的不是商品,而是情緒。因為物質已經極大豐富,市場產能已經嚴重過剩,早就不缺各種產品了,隨便開啟衣櫃/鞋櫃,看看多少東西是閒置的?然而,精神生活卻越來越空虛,越來越焦躁和迷茫,越是焦躁/寂寥的生活,越需要買買買來緩解焦慮。之所以將大部分精力投擲在消費領域,是因為內心的空虛寂寥,沉溺在自己的世界悠哉樂哉,在買買買中自欺欺人或忘乎所以,在娛樂、傻樂,甚至紙醉金迷,享樂縱慾。商家利用了人性這方面的弱點在賺錢:越焦慮,越勸導用消費填補內心的空虛。然而,所有的非理性繁榮都是虛假繁榮。
商家的三觀,決定了一個市場的文明走向。因為商家在無形中都擔負著一種教化眾生的義務,需要透過產品、作品、服務等各種方式去引領大眾進步,提升大眾的認知和心智。當大量商家不再以提升大眾的心智為己任,反而不斷地以大眾的愚蠢(人性的弱點)為工具去謀利的時候,一個嚴重的問題就出現了:由於大眾的心智沒有被抬升,反而被商家利用的越來越蠢,如同一具行屍走肉,整個市場就越來越沒有生機,消費力度必然越來越弱,弱到商品和服務都不能不流通了,高階的產品和高層次的服務更是無從談起。如果大家乾的都是撈一把就走的生意,最後結果一定是大家都沒得玩。因為市場就像一艘在大海上航行的船,如果船上的絕大多數人都奄奄一息了,剩下為數不多的精明商家們,無論多有錢,也玩不動這艘大船。商家要想獲取有長遠的利益,必須不斷的提高大眾的認知水平,不斷的反哺大眾,提高大眾的消費能力,進而促進商業發展,這樣才能形成良性迴圈,在互利中獲取長足發展。
危機:不是經濟的危機,不是疫情的危機,而是人性的危機。
如果商家開始乾的都是撈一把就走的生意,那麼商業升級就無從談起。如今生意越來越難做了,這才是沉澱下來反思的時候,然而最讓人痛心的是,越是需要沉澱的時候,大家越浮躁:大部分商家寧可把精力都花在尋找新的捷徑上,也不願意花在改進產品(服務)的質量上。於是人人都是短視主義,都想撈一把就走。結果就是互相禍害,人人都給這個大染缸添油加醋。
市場上有兩種人,
一種是好人,一種是壞人,
正常情況下好人遠比壞人多,
壞人成不了氣候,
而一旦壞人越來越多,
市場風氣“正不壓邪”的時候,
市場也開始變質……
