托育招生“6”步曲

昨天黃老師分享了托育“招生”的系統建立，系統建立完成後要著重以下幾個方面：

1、制定標準的“招生”接待介紹，要對園區每個成員培訓，保證所有團隊“口徑一致”，文字介紹要製作PPT，人手一份

2、客戶現場參觀流程要反覆“模擬"訓練，團隊組織“有當客戶”的，有當“招生顧問的”，從入門迎接開始，透過演練100次，最佳化接待標準流程

3、設計“瞭解情況”問題

在陪同參觀客戶過程中，實現準備好“瞭解情況”問題，自然進行需求溝通，隨即記錄在案

4、邀請客戶“寶寶”參加“5”日體驗

我們很多園區的體驗只有數小時和半天，這種時間太短，無法形成完整體驗，“5”日的體驗（不含午休），會讓寶寶開始有樂趣和依賴

5，覆盤

寶寶來園區體驗3日後，帶寶寶的老師要做一份“寶寶”觀察分析表，邀請家長一起開個“分享會”將寶寶的各類情況做一分析並制定後期解決方案

6，解決後顧之憂，持續跟進

“5”日體驗結束後，如果家長還是有“猶豫”情結，可以採取先“一個月”的舒緩適應班，讓家長輕鬆上陣

總之“寶寶”留在園區的時間越長我們的招生“成功率”就越高，切不可只是走馬觀花的“體驗”，我們之前所有投入的“招生”成本，就在這最後關鍵的“體驗”

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