隨著東南亞電子商務支出的增長，平臺和商家的處境也越來越複雜。
1. 欺詐率上升
圖片來源：Fraud Rising: How Bots and Malware Are Compromising APAC’s Apps
根據AppsFlyer的欺詐上升報告，東南亞將因網路欺詐損失2.6億美元，其中泰國、越南和印度尼西亞受影響最嚴重。電子商務中最常見的欺詐型別有身份盜竊、網路釣魚(冒充值得信任的實體獲取使用者名稱和密碼等個人資訊)、賬戶收購(非法訪問某人的賬戶)、移動詐騙和退款欺詐。
2.新的和不同的線上支付偏好
圖片來源：Southeast Asia: The New e-Commerce Frontier
每個國家的電子商務行業都提供不同的本地支付方式組合。這包括多個電子錢包、銀行轉賬和貨到付款。商家一直在提供各種各樣的數字支付選擇，以滿足他們獨特的客戶的支付偏好。隨著越來越多的數字支付選擇被引入，商家管理起來也會變得越來越複雜。我們認為，有機會幫助處理由此產生的複雜問題。
3.按比例計算的營運資金
根據世界經濟論壇(World Economic Forum)的資料，東南亞33%的中小企業缺乏信貸。這個問題在菲律賓更為嚴重，在那裡，50%的中小企業無法獲得正式貸款傳統銀行通常需要信用記錄和抵押品來擔保小企業貸款，而許多新興的中小企業可能缺乏這兩點。我們預計，更多的“電子商務友好型”融資方案將在這裡有所幫助。例如，有500個支援Impact Credit Solutions建立了一個數字信貸平臺，旨在提高東南亞中小企業的信貸可用性。
4.多個電子商務渠道
東南亞有不止一個占主導地位的電子商務平臺——我們已經看到了占主導地位的市場，如Lazada、Shopee、Tokopedia和擁有500個支援的Bukalapak。然而，商家也在建立自己的電子商務商店，並在Instagram、Facebook、TikTok或Whatsapp等社交媒體平臺上銷售。
5.預計未來5年電子商務支出將達到1000億美元
圖片來源：https://economysea.withgoogle.com/
根據谷歌、淡馬錫、貝恩諮詢公司釋出的《e- economy SEA 2020》報告，電子商務領域在2019年至2020年期間增長63%，其價值從一年前的380億美元飆升至今年的620億美元。因此，到2025年，這一數字預計將達到1720億美元，而不是之前估計的1500億美元。我們相信，平臺和商家將願意為這項服務付費，以幫助他們抓住這一機會。
6.線下商戶上線
新冠肺炎疫情增加了新的電子商務商家的數量，此前一直堅持的線下零售商被迫適應。
圖片來源：Bukalapak
印尼電子商務市場獨角獸Bukalapak就是一個例子。僅在2020年的前7個月，Bukalapak記錄了超過300萬新商戶加入其電子商務平臺，在農村地區和較小的城市中出現了最強勁的增長率Bukalapak現在為1350萬家微、中小企業和1億客戶提供服務。
隨著東南亞電子商務行業的持續增長，我們相信這將伴隨著電子商務平臺和商家的複雜性不斷上升。我們預計，這將為新的業務模式的存在帶來機會。如果你正在這個領域建立一家公司，我們很樂意聽到你的訊息——請在這裡告訴我們。
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參考：
1. https: / / http://sea.500.co /部落格/ the-next-wave-of-e-commerce-empowerment-in-southeast-asia
2. https: / / http://theaseanpost.com/article/asean-e-commerce-hit-fraud
3. https: / / bit . ly / 3 moyxyb
4. https: / / http://ycharts.com/companies/S
東南亞，電子商務，市場報告，發展趨勢，印尼本土市場
