在這個只能憑藉“靠譜和真誠”才能賺到錢的時代,家電廠商們又如何選擇靠譜的品牌商或經銷商一起打拼未來,並不是一件容易的事情。
楊嘉||撰稿
最近,有一種說法,很多市場化的行業,已經進入“憑靠譜賺錢”的新階段了。
在很多人眼中,靠譜對於所有企業和商家來說,就是一種必備的品質與品德,既是一種勤奮,更是一種堅持,還是一種積累、踏實、責任與真誠。在家電圈看來,當越來越多的人,開始憑靠譜賺錢,希望選擇靠譜的商業合作伙伴,背後正是大家不再相信一夜暴富的神話,也不相信一招鮮吃遍天的奇蹟,更不相信所謂的投機主義者與忽悠欺騙。
其實,對於家電產業來說,早在十年前就已經邁入“憑靠譜賺錢”的發展新階段。特別是在最近的3、5年間,越來越多的家電人更為直觀的感受到,選擇靠譜的合作伙伴、做一家靠譜的企業,成為一個靠譜的、真誠的商人,真的非常重要。不只是可以應對外部多變的疫情、原材料上漲等挑戰,還能在一切都在變化的時代中繼續逆勢發展。
過去30多年以來,採取忽悠和欺騙的手段,家電廠商深知只能收穫一時的訂單或銷量,感受一時的增長快感,是無法真正取得市場長期競爭和持續引領的能力和平臺;同樣,靠譜對於產業和企業而言,絕對不是一個口號,而是一種能力、素質和品德。需要的不只是對於行業發展的前瞻性佈局、清晰性決策,還有果斷性的投入,以及持續性堅守與定力。
比如,面對2020年初那場突發疫情的衝擊,家電行業的企業和商家呈現出不同的發展狀態。有的廠商快速集合資源和力量,透過個人和團隊力量啟動線上直播,宣傳產品、捕捉需求,同時藉助線下資源快速精準地送貨;有的廠商卻只能大眼瞪小眼,選擇在疫情結束之後再出手;這一反差背後的原因,正是一些企業早在多年前就敏銳地感受到線上直播帶貨的趨勢,並組織和儲備了相關的團隊、人員和裝置。
同樣,面對線上網店購買家電,早就成為很多年輕一代使用者的新生活方式,有的企業很早就推出“去代理商、去批發商”的直擊零售商轉型,甚至推出面向末端使用者的“全國包郵、全國聯保、一件直髮”;但是,有的廠商還在幻想著國家出手整治電商後,消費者將再次迴歸實體店了,卻無視時代發展和產業變革的最終趨勢。在一些廠商領先於時代發展、順應消費變化背後,正是他們提前多年以“數字化”全面改造企業的生產經營和管理的各個環節,實現了從工廠生產線到使用者家中的一步到位體系打通,覆蓋的不只是物流配送、售後服務等體系和能力,還有一顆直面使用者的心。
可以明確的是,靠譜對於所有家電廠商來說,不是偶然性、突發性的驚喜和收穫,而是基於對產業和未來發展趨勢的前瞻和判斷,從而主動提前數年、多年的準備、佈局和投入、堅守。比如,數字化的改造,從生產製造、市場營銷和使用者服務多環節入手,投入資金、人員和團隊,需要的不只是半年、一年,可能2、3年才會有成效。同樣,基於線上線下融合的家電新零售平臺,如今已成為不少家電企業在一線市場上謀求逆勢增長的新引擎,背後的力量正是這些企業從線上到線下的持續佈局和提前探索。
不過令家電廠商們略感痛苦的是,選擇靠譜的家電品牌和商家合作,如今並不容易。簡單來說,靠譜的家電品牌和家電零售商在當前已經成為稀缺資源了,雖然這幾年家電市場上的品牌、品類、渠道,變得越來越多,但真正“靠譜”的並沒有幾家。所以,這種市場局面的背後,也讓一些很靠譜、很真誠的家電廠商,獲得了在未來持續領跑的空間和動力。
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