倫敦東北鐵路(LNER)鄭重宣佈,其全新國際版網站上線,使海外遊客出行更簡單、更智慧。
新網站上線,恰逢以下防疫要求廢除:從2022年2月11日起,抵達英格蘭或蘇格蘭的已接種旅客無需再進行行前檢測和隔離。
為了擴大LNER的全球市場,中國、日本、西班牙、韓國和義大利等10個國家的旅客可以率先享受直接線上預訂的便利。
上述國家的國際旅客可以在LNER新的搜尋與預訂引擎中,選擇透過其本國語言和貨幣購買火車票。LNER.co.uk網站會自動檢測身處英國境外進行搜尋操作的客戶,將他們重定向到國際版網站,從而改善他們的線上預訂體驗。該網站釋出之際,LNER重新推出了完整時刻表,除計劃內施工作業,也就是說英國東海岸956英里整條路線上的目的地均可供客戶選擇。
該網站由LNER在與旅遊科技公司和鐵路零售商Omio合作開發,提供20種語言和歐元、韓元和日元等26種貨幣,客戶也可以使用其本國認可的付款方式。
LNER董事總經理David Horne表示:“我們的願景是改變鐵路旅行,讓更多人透過透過我們世界一流的Azuma列車遊歷美麗的英格蘭和蘇格蘭。國際版網站上線意味著,從客戶查詢預訂的那一刻起,到行程中乃至到達目的地的整個旅程,他們都能獲得最佳的體驗。”
“目前,我們看到搭乘LNER出行的旅遊客戶需求仍舊強勁,這有助於從疫情中有力復甦。我們全新的國際版網站將進一步提升便利性,讓更多的海外旅客能夠搭乘LNER旅行,遊覽英國一流的目的地。”
據英國國家統計局資料顯示,2019年有4090萬人次海外遊客到英國旅行,花費284億英鎊,其中近四分之一的人在英逗留期間乘坐火車出行。
LNER的東海岸路線上有許多頂級旅遊目的地,包括倫敦、愛丁堡、利茲、約克、紐卡斯爾和因弗內斯等。LNER路線還覆蓋了英國最壯觀的一些風景,蘇格蘭高地、諾桑伯蘭海岸線和沿線眾多城鎮等。
英國鐵路與公路辦公室的資料進一步顯示,2021年7月至9月,LNER客戶數量恢復到疫情前水平的89.6%,比其他運營商高出近20個百分點,LNER目前正再接再厲,爭取取得更佳業績。
英國旅遊局執行長Sally Balcombe表示:“這項新舉措將幫助國際遊客更便利地規劃旅行,有望進一步增加未來的客訂量。消除旅行障礙還能夠提升賓至如歸的體驗,促使遊客玩得更多、行得更遠、呆得更久,帶動全國更多地區的旅遊業,促進當地經濟。”
蘇格蘭旅遊局也對這一舉措表示歡迎。2019年疫情資料顯示,前往蘇格蘭的過夜國際旅行有340萬人次,其中約三分之一來自歐洲;過夜國際旅行消費共計25億英鎊,其中36%來自歐洲。
蘇格蘭旅遊局執行長Malcolm Roughead表示:“歡迎LNER全新國際版網站上線,它將讓遊客鐵路訂票和出行更加便捷。火車旅行是在蘇格蘭打造可持續旅遊目的地的核心,我們支援所有鼓勵火車出行的舉措,它們還將助力蘇格蘭旅遊業早日走出新冠疫情影響。”
LNER多措並舉吸引旅客選擇鐵路出行。“確保座位”(Seat Sure)能夠保證旅客在旅程期間擁有舒適的座位,讓乘客放心出行。上車後,旅客將享受最好的LNER款待和客戶服務,沿途當地採購的各種食品和飲料豐富多樣,將送到一等座和標準座的旅客座位上供其選購。
對於希望讓出遊更環保的遊客和客戶,LNER推出了“綠色指南”(Green Guide),介紹了在倫敦、紐卡斯爾或愛丁堡旅行期間的最佳住宿和餐飲場所。
LNER全新Azuma列車擁有出色的環保性,列車在東海岸的大部分路線上使用架空電線執行,是最環保的機動公共交通方式。
為確保旅客戶放心出行,我們將繼續在LNER管理的車站和列車上提供更高水平的清潔服務。
其他資訊:
LNER的油電雙模Azuma列車在東海岸路線大部分路段上使用架空電線執行,佔客戶公里數的96%,在必要時則改用柴油動力工作。
2019年推出以來,節省柴油4900萬升。
研究表明,一趟愛丁堡至倫敦的旅程中,乘坐Azuma列車的乘客旅行比典型短途飛機中相同距離旅程的排放量少97%。
關於LNER
倫敦東北鐵路(LNER)的願景是服務客戶和社群,改變鐵路旅行。我們全新的現代化Azuma列車將延續LNER的傳統,在舒適性、可靠性和客戶體驗方面樹立更高新標杆。LNER在東海岸路線沿線的50多個站點停靠,總里程956英里,覆蓋倫敦、東米德蘭茲郡、約克郡、英格蘭東北部和蘇格蘭之間的主要城鎮和城市。
