不少電商賣家都面臨著同樣的問題，消費者將產品加入購物車最後卻放棄購買，在促銷旺季期間，這種訂單流失的現象更為明顯。
根據國外的各行業分析報告，每年購物車放棄率大概的基準線差不多是在65%-75%之間。那麼，購物車丟棄原因具體有哪些呢？
1、網站問題
糟糕的結構和導航，過於緩慢的網速都會讓消費者失去購物的好心情。
2、產品信任度不夠
產品圖片產品描述和出現衝突，意味著消費者找到產品後感到失望。
3、產品過於簡陋
不夠地道的產品文案，低畫素產品圖片，都讓消費者對實物產生擔憂。
4、過度索取個人資訊
要求消費者登記會員，註冊賬號，不僅讓流程更加繁瑣，也令消費者對個人資訊洩露產生戒備心理。
5、強制捆綁購買其他產品
賣家經常採用捆綁銷售的形式進行促銷，但是對於買家而言並非是購物初衷。
6、支付問題
結賬時不能夠支援多元的支付方式，有些產品還需要提交額外稅費。
7、價格高昂
這裡的價格不僅包括產品單價還有運費等其他費用的支出。
8、競品促銷活動過多
特別是在購物季，不少賣家會開啟促銷模式來吸引消費者，如果在這輪促銷戰爭中落入下風，就會失去這批使用者。
下面，給大家講一下如何將棄置購物車轉化為銷量的小tips：
1、收費透明：
將預估運費和處理費在購物車中寫清楚，或在進入結算頁面之前就標清楚，避免消費者在結賬時因為價格過高而產生負擔失去訂單。
2、物流運輸的最佳化：
透過定額的消費，例如滿20美金免運費等，來獲取更優質的物流服務對消費者也有一定激勵作用。
3、高效率結算：
不要強制使用者建立賬號和會員，如果想確保消費者賬號資料不斷增加，可以允許使用者用他們的社交媒體賬號一鍵登入購物。
其次收款模式多元化，除了PayPal收款，也可以同時新增信用卡收款，給消費者多種選擇。
4、“提醒郵件”：
若是加入購物車後24小時尚未支付，可針對進行適度的郵件營銷與挖掘，並且附上一些優惠折扣，例如免運費和優惠券領取等。
5、圖文素材最佳化：
圖片的製作和設計顯得愈發重要，我們知道，使用者更喜歡看圖，而不是一大堆的文字說明，所以圖片的表達和創作是非常重要的。而且都說Listing的主圖是賣家的搖錢樹，好的主圖可以吸引消費者，並推動轉化率。
6、提供即時客戶服務：
線上購物的一個固有缺點是消費者缺乏與產品本身的互動，最好在網站裡新增實時聊天功能，從而可以儘可能簡單地獲取即時資訊。
7、自動申請折扣碼：
好的營銷活動可能成功為你的網站帶來大量訪客，但是不要讓新客戶離開網站去獲取折扣碼。如果網站正在促銷或提供一定的折扣，可以透過在結算頁面自動獲取折扣碼，來留住客戶。
總體來說，降低購物車的廢棄率是賣家在日常運營中持續最佳化的結果。
