一家跨境電商企業擁有上千家電商平臺店鋪,是不是就意味著有被封號風險?
跨境電商多賬號運營早已是行業常見的運營方式了,而行業中擁有店鋪數量最多的莫過於“鋪貨”大賣:賽維。
賽維成立於 2012 年,以“鋪貨”模式在亞馬遜銷售商品,店鋪數量最多時達到 2361 家。
去年 7 月,有棵樹 340 個亞馬遜店鋪被封號,對此就有業內人士猜測,可能跟“多帳號+海量鋪貨”有密切的關係。
而賽維擁有如此多的店鋪,風險豈不是很大?對此,賽維訪談了 Amazon 和 Wish 平臺的客戶經理。
Amazon 平臺的客戶經理對相關規則的解釋為 Amazon 系統是以一個獨立公司為單位來判定賬號是否屬於同一個公司,而不是以集團來認定。一個集團的母公司透過多個子公司分別在 Amazon 平臺開設店鋪未違反 Amazon 平臺的相關規定。
Wish 平臺的客戶經理回覆稱 Wish 平臺不會追溯擁有賬戶的公司或個人是否受同一方控制。
而關於平臺規則,不同電商平臺之間存在差異。以下是四個常見電商平臺關於多賬號開店的規則:
- Amazon 允許平臺賣家在具備合理理由的情況下開設多個店鋪。
- Wish 平臺則對單一主體可以開立的店鋪數量作出了限制。
- eBay 平臺的運營規則明確了單一主體可以在該平臺擁有多個賬號並同時開展經營。
- Walmart 平臺的運營規則並未明確禁止單一主體同時經營多個賬號。
其實在之前,就有多家跨境大賣調查過相關的政策,以防陷入“封號泥潭”。
華興證券於 2021 年 5 月 28 日出具的《華興證券有限公司關於<湖南華凱文化創意股份有限公司申請發行股份及支付現金購買資產並募集配套資金的稽核中心意見落實函的回覆>之專項核查意見》 :“根據與亞馬遜相關人員的訪談和諮詢,亞馬遜平臺在賣家店鋪上線前,對賣家提供的單個公司資料進行稽核,對其母公司不做要求和稽核”;“一個實體原則上只能註冊一個 Wish 賬戶,沒有禁止透過多個子公司或以第三方主體名義開設店鋪的明確規定及相關處罰措施。”
另外,根據華鼎股份於 2018 年 3 月 20 日公告的《義烏華鼎錦綸股份有限公司發行股份並支付現金購買資產並募集配套資金報告書(修訂稿)》,“對於同一實際控制人或同一集團公司下設多個子公司,每個子公司單獨註冊賬戶、開設店鋪並開展經營,銷售不同類別產品的情形,只要有合理理由並符合平臺規則,亞馬遜會視為不同公司而允許類似情況存在。”
根據天澤資訊釋出的公告,天澤資訊的關店原因不包括多店鋪經營模式。另一家大賣店鋪被封,也不是因為多店鋪經營模式導致的。
華鼎股份去年 8 月 5 日公告的《義烏華鼎錦綸股份有限公司關於子公司重大事項的公告》“自 7 月中下旬以來,通拓科技多個品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金被凍結。經查,原因可能系部分商品的不當評論,涉嫌違反亞馬遜平臺規則。”也表明其並未因多店鋪經營而被相關平臺處罰。
2018 年底,賽維店鋪數量為 2292 ;2019 年達到峰值,共有 2361 家店鋪;而來到2020年,賽維店鋪銳減,僅剩 1405 家;2021年再次削減,為 944 家。
多店鋪經營模式不會被封號,沒有風險,賽維的店鋪數量為何又大量銳減?
真實原因是,賽維正面臨轉型壓力。傳統“鋪貨”模式毛利率低並且產品質量差,也不利於沉澱客戶,所以向精品化、品牌化轉型是每個“鋪貨”賣家最終會面臨的問題。
如今,賽維品牌數量已達到 154 個,品牌化轉型正考驗著這個“鋪貨之神”——賽維。
