RPA可以減輕員工負擔，免去重複、單調的任務，讓他們專注於更多高價值的工作任務。
如今，自動化技術已經越來越多的被運用於企業業務流程之中。隨著企業數字化轉型的不斷升級，企業業務對於IT技術的依賴性正在增強。其實，除了常見的財務與人力部門，自動化的效率、速度和擴充套件的能力同樣也適用於IT領域。
自動化技術在IT領域可以：
- 幫助現有團隊完成更多工
利用機器人承擔枯燥繁瑣的任務，如入職管理、設定和幫助遠端工作人員，以及日常的系統維護。無需增加員工數量就能提升業務效率，並讓IT團隊有時間開展更具戰略性的工作。在德勤內部，使用56%的IT預算就能夠完成當前的業務流程維護工作。
- 隨時掌握複雜的IT環境情況
承載各類技術、分散式資料系統、新應用程式和不斷擴充套件的網路的複雜基礎架構往往令人應接不暇。利用機器人在不同系統和平臺上的靈活操作能力，則可快速、一致並精準地迎接每一個新的挑戰。
- 最佳化遠端辦公安全問題
Ivanti公司表示，多達66%的IT專業人員都認為遠端辦公帶來了更多的安全問題。而採用自動化之後，無論是要承擔為遠端員工提供支援、綠化IT、取消技術負債等重擔，還是其他任何嚴峻挑戰，自動化技術都能夠幫助你靈活實現目標。
RPA應用於IT部門的絕佳優勢：
1、ITSM/使用者管理
將日常使用者管理工作交給機器人完成。機器人可以做重複性的工作，如服務檯工單分類、路由和處理，密碼重設，許可權和訪問等，必要時可以7×24小時全天候工作。您甚至可以設定IT聊天機器人，以實現快速便捷的自助服務。
2、基礎架構管理
RPA機器人可以簡化基礎架構的資料遷移管理流程。使用機器人可以準確且快速的執行伺服器和資料的大規模遷移，並及時更新作業系統和應用程式。
3、多種雲平臺的管理和遷移
減輕多種雲平臺管理和遷移工作的負擔，讓機器人承擔雲資源管理和雲遷移解決方案的重任。在管理私有云和混合雲方面實現重複性流程的自動化。簡化關鍵伺服器部署、儲存、配置和管理。UiPath已與所有領先的雲服務提供商（Microsoft Azure、AWS、GCP）完全整合。
4、綠色計算
更高效、快速使用IT技術。運用機器人可實現全天高效地執行基礎設施，並大幅減少關鍵領域的計算用量：
在本地資料中心內夜間自動遷移所有的虛擬機器
自動關閉主機的電源
5、伺服器、桌面和應用程式虛擬化
機器人可以實現輕鬆管理伺服器、桌面和應用程式的虛擬化。簡化虛擬機器的部署、維護和按需管理，UiPath機器人適用於幾乎任何環境，如Azure、AWS、VMware、Citrix等。預構建的配置模板使此過程更加容易。並且，機器人還能夠實現桌面即服務（DaaS）和應用即服務相關流程的自動化，以配置基於Windows和Linux雲的虛擬桌面。
6、網路安全和SecOps自動化
為雲安全編排自動化和相應配備時刻線上的安全保障。UiPath機器人可以及時應對網路攻擊、處理漏洞建議，並支援組織順利透過安全認證（如SOC、ISO）。
總 結
透過自動化技術，IT部門員工將更快上手工作，有效減輕企業業務壓力。運用UiPath針對熱門技術預配置的各類活動包，可快速實現IT環境內和跨環境的自動化，加快企業IT生態系統的自動化程序。
